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Conozca el nuevo trabajador digital

Escrito por Max Mancini en Cambiar el mundo con la automatización el February 1, 2019
Automation Anywhere Enterprise

En la actualidad, nos adelantamos para hacer realidad el futuro del trabajo.

Conozca a los nuevos trabajadores digitales: ahora disponibles en la Bot Store de Automation Anywhere. Los trabajadores digitales son personas digitales, descargables y listas para funcionar, que conectan robots de software depurados con capacidades transaccionales, cognitivas y analíticas para emular y conectarse con trabajadores humanos. Al eliminar las partes robóticas de los trabajos diarios de la mayoría de las personas, los trabajadores digitales permiten que las personas pasen de concentrar sus esfuerzos en actividades repetitivas y engorrosas a enfocarlos en trabajos con valor agregado que utilicen ingenio, creatividad, empatía y colaboración, lo que hace que el trabajo sea más humano.

Diseñados para ayudar a que las organizaciones aumenten la fuerza de trabajo humana, considero que estos trabajadores digitales nuevos centrados en las personas son una parte fundamental para acelerar la transformación digital. Me entusiasma esta nueva tecnología cognitiva que liberará a los trabajadores humanos y les permitirá enfocarse en actividades con valor agregado y dedicarse a habilidades nuevas que utilicen su ingenio y creatividad.

 Conozca el nuevo trabajador digital

Mientras que los bots de software se suelen centrar en tareas o procesos, los trabajadores digitales se centran en las personas y están diseñados para acrecentar la cantidad de trabajadores humanos en funciones comerciales específicas en una variedad de áreas. Algunos ejemplos de los primeros trabajadores digitales disponibles en Bot Store incluyen un empleado de cuentas por pagar digital, un reclutador de talentos digital y un ingeniero de operaciones de IT digital. Estos empleados cibernéticos automatizan procesos completos y realizan múltiples tareas en un conjunto de secuencias como, por ejemplo, facturas regularmente a través del sistema de principio a fin. Con el tiempo, estos bots pueden aprender a priorizar ciertos procesos empresariales, lo que les permite funcionar en roles tales como especialistas en cuentas por pagar con poca o ninguna supervisión.

Al adoptar un enfoque centrado en las personas, más que un enfoque centrado en tareas o procesos para la automatización, Automation Anywhere acelera la obtención del retorno de la inversión a partir de las inversiones en RPA de nuestros clientes.

Creo que, básicamente, así se verá la fuerza de trabajo del futuro: una combinación perfecta de personas y trabajadores digitales que mejoran mutuamente sus fortalezas y habilidades y, finalmente, hacen que las empresas sean más eficientes.

Los trabajadores digitales están diseñados para el panorama cambiante del trabajo. No es ningún secreto que las empresas aumentan cada vez más su fuerza de trabajo humana con una digital.

Entonces, ¿qué es lo que está impulsando este cambio? Las estadísticas demográficas de la fuerza de trabajo actual están cambiando significativamente con la generación Y y ahora con la generación Z que está ingresando en la fuerza de trabajo. Para fines de esta década, casi la mitad de los empleados globales provendrán de este grupo de trabajadores socialmente interconectados, centrados en la tecnología móvil y expertos en tecnología. Al mismo tiempo, las empresas se enfrentan a la inevitabilidad de una fuerza de trabajo que envejece rápidamente y una escasez de mano de obra calificada en muchos mercados. Como resultado, encontrar y contratar a los mejores talentos se está convirtiendo en un desafío, incluso para las funciones de trabajo más básicas.

 Conozca el nuevo trabajador digital

Esta desarrollo de habilidades de la fuerza de trabajo global también está impulsando el crecimiento del negocio: las empresas que se están adaptando a un mundo digital son un 26 por ciento más rentable que sus compañeros de la industria. Eso podría ser un cálculo demasiado bajo. Sabemos que la satisfacción de los empleados está directamente relacionada con su desempeño, lo que significa que los empleados más felices tienen más probabilidades de desarrollar métodos, productos y tecnologías nuevos.

Aunque el caso de negocio es claro, modernizar una organización completa es un desafío. Los trabajadores digitales prediseñados y listos para ser implementados permiten que las empresas implementen la AI en los procesos empresariales un 70 por ciento más rápido y por menos de la mitad del costo incurrido al implementar la automatización desde cero. Con los nuevos trabajadores digitales, definimos aún más el futuro del trabajo, uno en el que la humanidad regresa al lugar de trabajo y todos los empleados son motores de la innovación.

Aprenda cómo la automatización puede mejorar su negocio, conozca los nuevos trabajadores digitales.

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