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Conheça o novo funcionário digital

Escrito por Max Mancini em Mudando o mundo com automação em February 1, 2019
Automation Anywhere Enterprise

Hoje demos mais um passo em direção à realização do futuro do trabalho.

Conheça os novos funcionários digitais, agora disponíveis na Bot Store da Automation Anywhere. Funcionários digitais são personas digitais "Plug and Play" que podem ser baixadas e que vinculam bots selecionados a habilidades transacionais, cognitivas e analíticas para emular e se conectar com colaboradores. Ao remover as partes robóticas dos trabalhos diários da maioria das pessoas, os funcionários digitais permitem que elas redirecionem seus esforços de atividades repetitivas e complicadas para trabalhos com valor agregado que exercitem engenhosidade, criatividade, empatia e colaboração, tornando o trabalho mais humano.

Projetados para ajudar as organizações a aprimorar o trabalho dos colaboradores, vejo esses novos funcionários digitais centrados em pessoas como uma parte fundamental da aceleração da transformação digital. Estou animado com essa nova tecnologia cognitiva que liberará os colaboradores, permitindo que eles se concentrem em atividades com valor agregado e busquem novas habilidades que exercitem sua criatividade e engenhosidade.

Conheça o novo funcionário digital

Enquanto os bots de software são normalmente centrados em tarefas ou processos, os funcionários digitais são centrados em pessoas, criados para ajudar os colaboradores a aprimorar o trabalho em funções de negócios específicas em uma variedade de verticais. Alguns exemplos dos primeiros funcionários digitais disponíveis na Bot Store incluem Digital Accounts Payable Clerk, Digital Talent Sourcer e Digital IT Operations Engineer. Esses funcionários cibernéticos automatizam processos inteiros e executam várias tarefas em um conjunto de sequências, como o envio regular de faturas pelo sistema do início ao fim. Eventualmente, esses bots podem aprender a priorizar determinados processos de negócios, permitindo que eles operem em funções como especialistas em contas a pagar com pouca ou nenhuma supervisão.

Ao adotar uma abordagem à automação centrada em pessoas, em vez de uma abordagem apenas centrada em tarefas ou processos, a Automation Anywhere acelera a realização do ROI dos investimentos em RPA de nossos clientes.

Acredito que, em última análise, essa será a aparência da força de trabalho do futuro, uma combinação perfeita de funcionários digitais e humanos que aprimoram os pontos fortes e as habilidades uns dos outros, tornando as empresas mais eficientes.

Os funcionários digitais foram projetados para o cenário em constante mudança do trabalho. Não é segredo que as empresas estão aprimorando cada vez mais o trabalho dos colaboradores com força de trabalho digital.

Então, o que está impulsionando essa mudança? A demografia da força de trabalho atual está mudando significativamente com a geração Y e, agora, com a geração Z ingressando na força de trabalho. Até o fim desta década, quase metade dos funcionários globais virão desse grupo de trabalhadores com experiência em tecnologia, centrados em dispositivos móveis e conectados a redes sociais. Ao mesmo tempo, as empresas estão enfrentando a inevitabilidade de uma força de trabalho que está envelhecendo rapidamente e uma escassez de mão de obra qualificada em muitos mercados. Como resultado, encontrar e contratar grandes talentos está se tornando um desafio até mesmo para as funções de trabalho mais básicas.

Conheça o novo funcionário digital

Esse aprimoramento das habilidades da força de trabalho global também está promovendo o crescimento dos negócios. As empresas que estão se adaptando ao mundo digital são 26% mais rentáveis do que suas concorrentes do setor. Essa estimativa talvez seja muito baixa. Sabemos que a satisfação dos funcionários está diretamente relacionada ao seu desempenho, ou seja, funcionários mais felizes são mais propensos a desenvolver novos métodos, produtos e tecnologias.

Embora o caso de negócios seja claro, renovar toda a organização é um desafio. Os funcionários digitais pré-criados e prontos para implantação permitem que as empresas implementem a IA nos processos de negócios 70% mais rápido e com menos da metade do custo incorrido ao implantar a automação desde o início. Com novos funcionários digitais, estamos definindo ainda mais o futuro do trabalho, no qual a humanidade é devolvida ao local de trabalho e todos os funcionários são motores de inovação.

Saiba como a automação pode aprimorar seus negócios, conheça os novos funcionários digitais.

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