Améliorez votre marketing grâce à l'automatisation des processus par la robotique
Qu'est-ce que l'automatisation du marketing et pourquoi les entreprises en ont-elles besoin ?
Pour la plupart des gens, le marketing est synonyme de campagnes intelligentes et de slogans amusants. Cependant, il ne suffit pas de trouver des idées qui marquent les esprits pour s'imposer. L'automatisation du marketing optimise l'exécution des tâches manuelles moins gratifiantes et permet à votre équipe d'exploiter pleinement son expertise et sa créativité afin d'accroître la part de marché de l'entreprise.
Les outils d'automatisation des processus par la robotique pour le marketing et les ventes réalisent une multitude de tâches et fournissent des informations et des opportunités qui seraient impossibles à obtenir autrement. Par exemple, ces solutions automatisent les campagnes d'e-mails, génèrent des rapports et gèrent des communications sur plusieurs canaux. Elles permettent ensuite de créer des rapports, de collecter des statistiques et d'examiner les analyses en toute simplicité. L'équipe compare alors ces données aux informations d'autres services pour identifier les réussites, les échecs, les menaces et les opportunités afin d'améliorer l'efficacité des stratégies marketing.
Quels sont les avantages de l'automatisation des processus par la robotique (Robotic Process Automation, RPA) pour le marketing ?
Le service marketing doit créer des campagnes et des stratégies efficaces. Les équipes gèrent la masse de données sur laquelle reposent ces activités et prennent des décisions avisées concernant les campagnes passées et futures. Les solutions marketing automatisées regroupent tous les canaux dans une plateforme tout-en-un, facile à utiliser. Cela permet aux professionnels de rester maîtres de toutes ces tâches, de générer de nouveaux prospects, de créer un excellent parcours client et de renforcer l'image de la marque. Les avantages de l'automatisation du marketing ne s'arrêtent pas là.

Automatisez les campagnes d'e-mails et les réponses types, surveillez les réseaux sociaux, déployez des chatbots et fournissez des informations sans intervention humaine. Les clients potentiels obtiennent des réponses immédiatement, ce qui réduit la pression sur les professionnels du marketing.

Les informations sont souvent cloisonnées. Ainsi, vous risquez de passer à côté de nouvelles opportunités, de segments de marché rentables et d'idées pratiques. L'automatisation du marketing fait circuler librement les informations et rassemble les nombreux flux dans des rapports globaux, ce qui permet aux professionnels de mieux connaître l'entreprise et ses clients.

L'automatisation du marketing permet sans aucun doute aux entreprises de réaliser des économies en diminuant leur charge de travail. Cependant, il existe d'autres moyens de réduire les coûts d'une entreprise. Elle aide également les professionnels du marketing et du monde des affaires à identifier les stratégies, les produits, les services et les campagnes qui présentent un taux de rendement réduit et un coût par acquisition élevé.

L'automatisation du marketing fait circuler les informations et les données entre les services, ce qui garantit une conversion et une expérience client fluides. De plus, la solution fournit à ces services des informations et des données supplémentaires afin d'orienter précisément leurs stratégies et leurs campagnes. Ainsi, le marketing offre aux clients potentiels ce qu'ils désirent, et non ce que les entreprises pensent qu'ils désirent.

Les équipes marketing traitent souvent une multitude de données personnelles. Les entreprises, les services informatiques et les équipes marketing doivent respecter de nombreuses lois, règles et réglementations. L'automatisation du marketing réduit l'accès aux informations, met en place de meilleurs contrôles, renforce la sécurité et garantit la conformité.

Le fait de travailler avec des données internes, sur les prospects et les clients, ainsi qu'avec de multiples programmes et processus, impose des mesures supplémentaires en matière de sécurité et de confidentialité. L'automatisation du marketing intègre des fonctions de surveillance et des couches de sécurité supplémentaires, telles que le chiffrement des informations. En outre, la solution signale les anomalies dès leur apparition.
Simplifiez vos campagnes et facilitez le travail du marketing
Découvrez une plateforme d'automatisation du marketing qui associe les besoins de l'entreprise à ceux des clients, en facilitant et en rentabilisant des processus tels que la gestion des prospects.
Qui bénéficie de l'automatisation du marketing ?
De nombreux autres services peuvent bénéficier de l'automatisation des tâches de marketing, des informations qu'elles fournissent et des données auxquelles elles donnent accès. Grâce à ces multiples avantages, tous les autres services peuvent mieux répondre aux besoins des clients et développer leur activité.

Le marketing et les ventes travaillent souvent en étroite collaboration, mais partagent rarement leurs données. L'automatisation du marketing permet à ces deux services de partager des ressources et des informations. Les équipes peuvent ainsi mieux identifier les opportunités et affiner leurs stratégies pour obtenir de meilleurs résultats.

Le service client peut relier les demandes concernant le marketing et les ventes au processus d'intégration afin d'optimiser l'expérience client. Les solutions omnicanales lui permettent également de mieux entretenir les relations avec les clients en intégrant leurs interactions et leurs demandes dans les systèmes CRM.

Une communication efficace doit être claire, facile à comprendre et diffusée en temps voulu. Grâce à l'automatisation du marketing, les professionnels de la communication peuvent envoyer des informations, des e-mails, des notifications et d'autres messages, ainsi que des campagnes goutte à goutte et d'autres médias.

Les gestionnaires utilisent l'automatisation du marketing et le traitement intelligent des documents pour accéder aux données des clients. Ils prennent ainsi de meilleures décisions pour l'avenir de l'entreprise, car ils connaissent plus en détail leur public, leurs besoins et la manière dont ils utilisent les produits et services fournis par l'entreprise.

« Nous avons publié 3 000 annonces supplémentaires pour un éditeur en un mois, car nous avions le temps et les ressources nécessaires pour nous concentrer sur des projets plus stratégiques. »
– Sujay Kar, directeur de Business Intelligence, Core Digital Media
300
heures-personnes économisées
150 000 $
économisés chaque année
3 000
annonces supplémentaires publiées
Comment l'automatisation du marketing peut aider votre entreprise
Connaissez-vous bien votre public cible ? Qu'attend-il vraiment des produits ou des services comme les vôtres ? Comment mieux répondre aux besoins de votre clientèle ?
En automatisant le marketing, vous obtiendrez des données précises pour répondre à toutes ces questions et pourrez tirer les conclusions qui s'imposent. Vous réagirez plus rapidement aux informations, aux opportunités et aux menaces, et pourrez ainsi développer votre société en toute confiance.

Automatisation des ventes
- Prévision de ventes et définition d'objectifs précis
- Détection des nouvelles tendances et des baisses de demande du marché
- Collecte de données et d'informations
- Mise en commun des données pour générer des rapports plus exhaustifs
- Mesure plus précise des stratégies de marketing et de vente
- CRM, tests A/B pour les pages de destination, communication omnicanale et prise en charge du processus d'intégration

Campagnes de marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux
- Automatisation des messages de suivi et du marketing par e-mail
- Fonctionnalité multicanale pour simplifier les initiatives de marketing entrant (SMS, WordPress, LinkedIn et MailChimp)
- Association de fonctions d'automatisation des ventes, du service client et des outils marketing
- Augmentation des ventes additionnelles et des profits, tout en réduisant le coût par prospect

Développement web et automatisation technologique
- Automatisation des analyses et des données
- Tableaux de bord client
- Automatisation des campagnes sur les réseaux sociaux
- Chatbots, pop ups et reciblage sur site
- Surveillance de la disponibilité et des erreurs
- Systèmes automatisés de tickets d'assistance technique et de support client

Gestion et leadership
- Meilleures projections
- Données permettant d'étayer les décisions relatives aux produits et aux services
- Évaluation précise des structures de prix et des marges bénéficiaires
- Gestion plus efficace des flux de trésorerie et des ressources
- Historique des activités et bases de connaissances
- Gestion des risques et des menaces
Comment choisir le meilleur logiciel d'automatisation du marketing pour votre entreprise
Les solutions marketing utilisant les technologies de robots, d'apprentissage machine et d'intelligence artificielle d'Automation Anywhere vous permettent de développer une force de travail numérique dans le cloud afin d'éliminer les tâches manuelles répétitives du quotidien. Grâce à leur fonctionnement sans code, elles sont à la portée de tous.
La flexibilité et la personnalisation sont également essentielles dans le choix d'une solution d'automatisation du marketing. Automation Anywhere est compatible avec des fournisseurs de solutions tout-en-un et d'e-commerce comme HubSpot CRM et HubSpot Marketing. Vous pouvez également automatiser les flux de travail marketing utilisant Google Workspace Suite, SaaS, un système de gestion de la relation client (intégration CRM) comme Constant Contact ou Salesforce, et de nombreux autres systèmes et processus dont vous disposez déjà. Si vous décidez de modifier vos processus ou de développer votre activité, vous pouvez ajuster et gérer vos robots dans un tableau de bord ergonomique. La RPA est la solution idéale pour réussir la transition numérique de votre entreprise.
Comment commencer à utiliser l'automatisation du marketing et les robots
Contactez-nous pour obtenir une démo guidée par l'un de nos experts en automatisation et faire vos premiers pas avec Automation Anywhere.
Vous pouvez même suivre certains de nos cours d'introduction ou de perfectionnement à la RPA pour en savoir plus sur l'automatisation des tâches marketing avec la RPA sans code.