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O que é a automação de marketing e por que as empresas precisam dela?
Quando a maioria das pessoas pensa em marketing, elas geralmente pensam em campanhas inteligentes e slogans espirituosos, mas existe mais no trabalho do que apenas criar algo memorável. A automação de marketing pode assumir as tarefas menos glamorosas e manuais, oferecendo à sua equipe de marketing a capacidade de usar sua experiência e criatividade para aumentar sua participação no mercado.
As ferramentas de automação robótica de processos em marketing e vendas podem cuidar de uma infinidade de tarefas e fornecer percepções e oportunidades que você não teria de outra maneira. Por exemplo, você pode automatizar campanhas de e-mail, gerar relatórios e gerenciar comunicações de vários canais. Em seguida, crie relatórios, reúna estatísticas, examine suas análises e veja como elas se alinham com as informações de outros departamentos para identificar sucessos, falhas, ameaças e oportunidades para melhorar a eficácia das estratégias de marketing.
As equipes de marketing precisam criar campanhas e estratégias eficazes e gerenciar a riqueza de dados em que se baseiam para tomar decisões inteligentes sobre campanhas passadas e futuras. As soluções automatizadas de marketing reúnem todos os canais de marketing em uma plataforma de marketing completa e fácil de usar. Isto permite que os profissionais de negócios permaneçam no controle de todas essas tarefas, gerem novos leads, criem uma jornada superior para o cliente e executem tarefas de construção de marca. E esses não são os únicos benefícios da automação de marketing.
Automatize as campanhas de e-mail e de e-mails automáticos de autoresponder, monitore os canais de mídia social, implante chatbots e forneça informações sem exigir intervenção humana. Os clientes em potencial terão acesso a respostas mais cedo, e isso aliviará a pressão sobre os profissionais de marketing.
Como as informações geralmente estão isoladas, pode ser fácil perder novas oportunidades, segmentos de mercado lucrativos e ideias práticas. A automação de marketing pode liberar informações e combinar os diversos fluxos em relatórios mistos, fornecendo aos profissionais de marketing a capacidade de obter uma visão mais completa da empresa e de seus clientes.
As automações de marketing sem dúvida reduzem os custos para as empresas ao diminuir a carga de trabalho. Mas essa não é a única maneira de reduzir os custos de uma empresa. Elas podem ajudar os profissionais de marketing e negócios a identificar estratégias, produtos, serviços e campanhas que tenham taxas de retorno reduzidas e custo elevado por aquisição.
A automação de marketing ajuda a compartilhar percepções e dados entre departamentos para um processo contínuo de conversão e experiência do cliente. Ela também fornece a esses departamentos as informações e dados adicionais para dar foco a suas estratégias e campanhas e oferecer aos clientes em potencial o que eles querem, em vez do que as empresas pensam que querem.
As equipes de marketing muitas vezes lidam com uma grande quantidade de dados pessoais. Isto exige que as empresas, os departamentos de TI e as equipes de marketing sigam muitas leis, regras e regulamentos. A automação de marketing ajuda a reduzir o acesso à informação, a implementar melhores controles, aumentar a segurança e fornecer conformidade. .
Trabalhar com dados internos, de leads e de clientes, juntamente com vários programas e processos, requer considerações adicionais de segurança e privacidade. As automações de marketing podem incluir monitoramento, bem como camadas adicionais de segurança, como a criptografia. Elas também podem notificá-lo quando as anomalias ocorrem.
Simplifique suas campanhas e elimine o trabalho do marketing
Explore uma plataforma de automação de marketing que combina as necessidades dos negócios e dos clientes, tornando os processos de marketing como a gestão de leads mais fáceis e mais lucrativos.
Muitos outros departamentos podem se beneficiar da automatização das tarefas de marketing, dos conhecimentos que eles fornecem e dos dados a que eles podem dar acesso. Esses benefícios multifacetados capacitam todas as outras áreas de negócios a servir melhor os clientes e fazer o negócio crescer.
Marketing e vendas geralmente trabalham juntos, mas seus dados são normalmente separados. A automação de marketing permite que estes dois departamentos compartilhem recursos e informações. Eles são mais capazes de identificar oportunidades e ajustar suas estratégias para obter melhores resultados.
Os departamentos de atendimento ao cliente podem integrar as consultas de marketing e vendas com o processo de integração para otimizar a experiência do cliente. Eles também são mais capazes de manter relacionamentos com os clientes com soluções omnicanal, incluindo interações e solicitações em sistemas de CRM.
A comunicação eficaz tem que ser oportuna, clara e em um idioma com o qual os clientes estejam familiarizados. A automação de marketing oferece aos profissionais de comunicação a capacidade de enviar informações, e-mails, notificações e outras mensagens juntamente com campanhas de gotejamento e outras mídias.
Os gerentes podem usar automação de marketing e processamento inteligente de documentos para acessar os dados dos clientes. Eles podem tomar melhores decisões sobre o futuro da empresa, criando uma imagem mais clara de quem é seu público, quais são suas necessidades e como utilizam os produtos e serviços que a empresa fornece.
"Conseguimos lançar 3.000 anúncios adicionais para uma editora em um único mês, tudo porque tínhamos tempo e recursos para concentrar nossa energia em projetos mais estratégicos".
– Sujay Kar, Diretor de Business Intelligence, Core Digital Media
300
horas de trabalho economizadas
US$ 150.000
economizados anualmente
3.000
anúncios adicionais lançados
Você conhece bem seu público-alvo? O que eles realmente buscam ao comprar produtos ou serviços como os seus? Como você poderia atender melhor sua base de clientes?
As automações de marketing permitem que você encontre dados precisos para responder a todas estas perguntas e agir de acordo com suas descobertas. Você será capaz de reagir mais rapidamente às informações, oportunidades e ameaças e será capaz de fazer sua empresa avançar com confiança.
Automação de vendas
Campanhas de marketing de mídia social e e-mail de marketing
Desenvolvimento Web e automações tecnológicas
Gestão e liderança
As soluções de marketing criadas com tecnologias de bots, ML e IA da Automation Anywhere tornam possível desenvolver uma força de trabalho digital baseada em nuvem para eliminar as tarefas manuais e repetitivas de suas listas de tarefas. E por serem sem código, quase qualquer pessoa pode automatizar tarefas.
Flexibilidade e personalização também são essenciais na seleção de soluções de automação de marketing. A Automation Anywhere trabalha com comércio eletrônico e fornecedores de soluções tudo-em-um como HubSpot CRM e HubSpot Marketing. Você também pode automatizar os fluxos de trabalho de marketing que utilizam Google Workspace Suite, Software como serviço, Gestão de relacionamento com o cliente (integração CRM) como o Constant Contact e Salesforce e muitos outros sistemas e processos que você já utiliza. E se você decidir mudar seus processos ou expandir, você pode ajustar e gerenciar seus bots em um painel de controle de fácil utilização. A RPA é a solução comercial ideal para uma transição digital.
Entre em contato conosco para uma demonstração guiada com um de nossos especialistas em automação para começar a usar o Automation Anywhere.
Você pode até mesmo fazer alguns de nossos cursos introdutórios ou avançados de RPA para aprender mais sobre a automação das tarefas de marketing com RPA sem código.
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