NHS Hospital met en œuvre le premier robot de sa catégorie développé pour la surveillance 24 h/24 et 7 j/7 de la fourniture d'oxygène cruciale

Défi

La pandémie de COVID-19 a entraîné une augmentation rapide du nombre de patients nécessitant une oxygénothérapie par pression positive continue (PPC) ou par ventilateur. Même si l'approvisionnement ne posait de problème, l'équipe de l'hôpital général de Northampton souhaitait surveiller de près les réservoirs d'oxygène pour s'assurer qu'elle disposait de relevés constants et précis.

Le processus existant de contrôle de l'oxygène était manuel, et l'hôpital souhaitait libérer des ressources et réduire le risque d'erreurs inutiles lorsque les informations étaient extraites d'un système et introduites dans un autre.

Solution

Sous la direction du service informatique, une équipe de projet a été créée pour étudier et mettre en œuvre une solution d'automatisation des processus par la robotique (RPA) afin de réduire la dépendance à l'égard de l'intervention humaine.

Une étroite collaboration entre le service informatique, les personnes ayant l'expérience de la fourniture et de l'exécution de solutions RPA au sein du NHS (National Health Service), l'équipe Facilities and Estates, qui gère l'approvisionnement en oxygène, et les représentants d'Automation Anywhere, a conduit à la création d'un robot dans les 12 heures qui ont suivi la réunion de lancement.

Le robot garantit une information fiable avec des données et des calculs de débit transmis au personnel médical 24 heures sur 24. On estime que 1 500 heures de capacité ont été libérées pour d'autres projets importants, et la confiance autour du fait que tout problème serait instantanément signalé à l'équipe a été instaurée.

L'automatisation de la collecte des données réduit le risque clinique au sein de l'hôpital en fournissant aux équipes en charge des incidents les informations nécessaires, ce qui leur permet d'évaluer en permanence les besoins de l'organisation.