Aisera-Assistent für Unternehmen

Erlebnisse mit Self-Service transformieren

Greifen Sie sofort auf die richtigen Informationen in jedem System zu und lassen Sie den Enterprise-KI-Assistenten Maßnahmen ergreifen, um Aufgaben in Sekundenschnelle zu erledigen.

Benutzerproduktivität steigern

Bleiben Sie Ihren Prioritäten einen Schritt voraus mit einem KI-Assistenten, der Benutzerbedürfnisse antizipiert, Workflows orchestriert und Aufgaben automatisiert, um die Arbeit effizient zu erledigen.

Supportkosten senken

Erhalten Sie proaktive Benachrichtigungen, maximieren Sie die Fallumleitung und die automatische Lösung, und nutzen Sie autonome Aktionen, die komplexe Prozesse in Echtzeit nahtlos orchestrieren, um die MTTR zu verkürzen, Kosten zu senken und die Fallumleitung zu erhöhen.

Menschenähnliche Intelligenz in jede Interaktion mit agentenbasierten Gesprächen bringen

Ermöglichen Sie KI-Agenten, die Absichten unabhängig von der Formulierung verstehen, sich an jede Eingabe anpassen und präzise, menschenähnliche Antworten über alle Kanäle hinweg liefern.

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Wohin sich die Geschäftsautomatisierung entwickelt.

Große Vorfälle vorhersagen und erkennen, Ursachenanalysen automatisieren und Ausfälle verhindern

Der KI-Assistent für AIOps erkennt und behebt Vorfälle sowie Leistungsprobleme, noch bevor sie auftreten. KI-Agenten analysieren Tickets und MELT-Daten (Metriken, Ereignisse, Protokolle und Traces) aus Infrastruktur, Anwendungen und Services, um Ursachen zu identifizieren und die Problemlösung zu beschleunigen.

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Wissen demokratisieren, um die Produktivität der Benutzer zu steigern

Wissensbereitstellung
Wissensgenerierung
Zusammenfassungen
Autobrief
GenIQ

Wissensbereitstellung

Bietet Mitarbeitenden und Kund:innen sofortige, präzise Antworten mit einem Enterprise-KI-Assistenten, indem relevante Informationen dynamisch aus unternehmensweiten Wissensdatenbanken abgerufen und bereitgestellt werden.

Wissensgenerierung

Erstellen und optimieren Sie Wissensartikel dynamisch mit einem unternehmensweiten KI-Assistenten für präzisen Self-Service und eine höhere Ticketumleitung.

Zusammenfassungen

Fassen Sie lange Dokumente, Artikel und Protokolldateien schnell in leicht verständlichen Zusammenfassungen zusammen.

Autobrief

Ermöglichen Sie es Benutzern, Dokumente hochzuladen, um zu interagieren und zentrale Erkenntnisse zu gewinnen, sowie Kurztexte und Zusammenfassungen in Ihrem Stil und Tonfall innerhalb von Sekunden zu erstellen.

GenIQ

Erhalten Sie Antworten und erstellen Sie Inhalte über die Arbeit hinaus mit einem KI-Assistenten – unter Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen, ohne Datenlecks oder App-Wechsel, und maximieren Sie so Ihre Produktivität.

Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Enterprise-KI-Assistent?

Ein Enterprise-KI-Assistent unterstützt Mitarbeitende, Kundinnen und Kunden sowie IT-Teams dabei, Aufgaben zu erledigen, Probleme zu lösen und Informationen über Geschäftssysteme hinweg mithilfe natürlicher Sprache abzurufen. Er automatisiert Workflows wie Passwortzurücksetzungen, Ticketaktualisierungen, Genehmigungen, HR-Anfragen und den Wissensabruf und verringert so den Bedarf an manuellen Eingriffen. Im Gegensatz zu einfachen Chatbots integriert sich ein Enterprise-KI-Assistent tief in ITSM-, HRIS-, CRM- und Geschäftsapplikationen, um eigenständig Maßnahmen zu ergreifen – und nicht nur Antworten zu liefern.

Was gilt als der beste Enterprise-KI-Assistent?

Der beste Enterprise-KI-Assistent ist in der Regel einer, der sich mit Unternehmenssystemen verbinden kann, Endbenutzer in natürlicher Sprache versteht und mit ihnen kommuniziert, Aufgaben durchgängig automatisiert und strenge Sicherheits- sowie Governance-Kontrollen einhält. Führende Assistenten auf dem heutigen Markt legen Wert auf Genauigkeit, Automatisierungstiefe, Skalierbarkeit und die Einhaltung von Unternehmensstandards. Viele Analysten und Unternehmenskäufer zählen Lösungen wie Aisera, ServiceNow Virtual Agent, Moveworks und Microsoft Copilot je nach Anwendungsfall und Automatisierungsbedarf zu den führenden Anbietern.

Was ist der Unterschied zwischen einem KI-Assistenten und einem Enterprise-KI-Assistenten?

Ein allgemeiner KI-Assistent (wie ChatGPT, Siri oder Alexa) ist für vielfältige, alltägliche Aufgaben konzipiert, wie das Beantworten von Fragen, das Verfassen von Inhalten oder das Verwalten von Erinnerungen. Ein Enterprise-KI-Assistent hingegen ist speziell für Unternehmensumgebungen entwickelt und tief in interne Systeme wie ServiceNow, Workday, Salesforce, Jira, Okta und weitere integriert. Er kann sicher auf Unternehmensdaten zugreifen, Genehmigungen oder Workflows automatisieren, Compliance-Richtlinien einhalten und Maßnahmen ergreifen, die von Consumer-Assistenten nicht durchgeführt werden können.

Warum gilt Aisera als der beste Enterprise-KI-Assistent?

Aisera gilt als einer der besten Enterprise-AI-Assistenten, da er fachgebietsspezifische LLMs, Multi-Agent-Orchestrierung und tiefgreifende Unternehmensintegrationen kombiniert, um durchgängige autonome Aktionen in den Bereichen IT, HR, Finanzen und mehr bereitzustellen. Im Gegensatz zu generischen Modellen sind die Assistenten von Aisera auf Unternehmensdaten ausgerichtet und können Maßnahmen ergreifen, wie zum Beispiel Tickets lösen, Systeme aktualisieren, Zugriffe bereitstellen oder komplexe Workflows über Hunderte von Tools auslösen.

Erleben Sie herausragende Erfahrungen und übertreffen Sie Erwartungen. Mit agentenbasierter KI.

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