التشغيل الآلي والذكاء الاصطناعي
المزايا
توفير 4500 ساعة في وقت المعالجة
الموافقة على حوالى 4000 منحة حتى اليوم
دفعات أسبوعية أكثر بـ 3 أضعاف مقارنة بالدفعات السابقة كل أسبوعَين
جامعة ملبورن هي واحدة من أكثر المؤسسات الجامعية المرموقة في أستراليا وأقدمها. يتواجد حرم الجامعة الرئيسي في وسط ملبورن، وهو يستقبل ما يقارب 50000 طالب.
التحدي
تسببت الجائحة العالمية بتحديات مختلفة للجميع. ولاحظت جامعة ملبورن أن الطلاب المسجلين لديها كانوا يمرون في صعوبات مالية غير مرتقبة، فأنشأت صندوقًا جديدًا مستندًا إلى الاحتياجات لتقديم الدعم المالي الطارئ لكوفيد-19.
ولكن، كان من المستحيل أن تكفي الموارد الحالية لمعالجة الآلاف طلبات المنح والموافقة عليها وإصدار الدفعات، نظرًا إلى أنه لم يتم التخطيط لها مسبقًا. من هنا، لجأ فريق المنح الدراسية والهبات إلى تقنية التشغيل الروبوتي للعمليات (RPA) لتشغيل العمليات آليًا وتقديم المساعدة للطلاب بسرعة أكبر بعد تقييم طلبهم.
الحل
بعد إجراء اجتماع سريع لتحديد النطاق على Zoom وتبادل بعض الرسائل عبر البريد الإلكتروني مع الزملاء في قسمَي المنح الدراسية والهبات والشؤون المالية، أنشأ فريق RPA عمليةً من شأنها إرسال الدفعات إلى الطلاب بسرعة أكبر بقارنة بالطريقة التقليدية.
وتم تطوير الروبوتات في الجامعة بطريقة معيارية وعلى شكل ميزات منفردة. ونظرًا إلى إنشاء 90% من الميزات من طلبات التشغيل الآلي السابقة، لم تستغرق عملية جمعها وإنشاء العناصر الجديدة اللازمة لإكمال المهمة سوى يومَين فقط.
بدء الاستخدام مع نسخة تجريبية مجانية
نقرة واحدة تفصلك عن إحداث تغييرات ثورية في قوة العمل لديك وتطبيق التشغيل الآلي على عمليات الأعمال.
