هكذا تصبح المؤسسة المستقلة حقيقة

اليوم في Imagine 2025، نحن لم نطلق ميزات وفقط. وإنما كشفنا عن مخطط جديد لشكل العمل. مع نظام أتمتة عمليات الوكيل (APA)، تستطيع المؤسسات أخيرًا تحويل الأفكار إلى أفعال فورًا وبكل بثقة.

يمثل نظام APA بداية العمليات المؤسسية مع الوكيل على نطاق واسع، مدعومًا من محرك التفكير العملي الأول في الصناعة (PRE)، وموسع مع وكلاء واجهة المستخدم في المؤسسية، والتنسيق مع الوكيل، والتعاون الحواري بين الإنسان والوكيل. إذ أن هذا النظام لا يؤتمت المهام فحسب، بل يُنظِّم النتائج عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والأشخاص، مما يعيد تشكيل طريقة حدوث العمل.

"مع نظام APA، لقد نجحنا في بناء أكثر من منتج، وصممنا طريقة جديدة للعمل"، قال أدي كوروجانتي، رئيس قسم المنتجات في Automation Anywhere.

"هذا النظام مدعوم بمحرك تفكير العمليات، إذ يستطيع وكلاء الذكاء الاصطناعي الآن فهم الأهداف، وتفسير السياق، وتنظيم العمل عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي، والأتمتة التقليدية، والأشخاص على الفور. كما تستطيع الشركات الآن توسيع نطاقها بأمان على نحوٍ أكبر فيما يُمكن أتمتته للعمليات الحيوية".

إليك ما كشفناه على مسرح Imagine:

جوهر ذكاء العمليات: محرّك تفكير العمليات (PRE)

متوفر الآن، يدعم نظام أتمتة عمليات الوكيل (APA)

PRE فريد من نوعه في Automation Anywhere، نموذج أتمتة ذكاء اصطناعي الأول من نوعه مُصمم لدفع الأتمتة الوكيلة للعمليات المعقدة في المؤسسات.

يدعم الأتمتة التوليدية وتدفقات العمل الذاتية المعالجة
يستخرج بيانات منظمة من أي مستند بدقة تزيد على 90%
يوفر فعالية أتمتة أعلى بمقدار 3 مرات ومرونة أكبر بنسبة 60%
يدعم المعايير الناشئة مثل بروتوكول الوكيل إلى الوكيل (A2A) من GCP وبروتوكول سياق النموذج (MCP) من Anthropic
يُمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من التخطيط والعمل والتعلم باستمرار

ينقل PRE الأتمتة من التفكير إلى التنفيذ. إنها الطريقة التي تفكر بها مؤسستك، وتتكيف، وتتوسع، كما لم يحدث من قبل.

وكلاء واجهة المستخدم للمؤسسات: أتمتة أي واجهة مثل الإنسان

الآن في المعاينة

واحدة من أكبر الإنجازات في Imagine 2025 هي إطلاق وكلاء الذكاء الاصطناعي القابلة للتكيف "استخدام الكمبيوتر" الذين يحاكون سلوك الإنسان للتنقل تلقائيًا عبر واجهات الويب المتغيرة كثيرًا.

يُمكن لوكلاء واجهة المستخدم هؤلاء:

تصفح تطبيقات الويب بفهم يشبه فهم البشر
ضبط الإعدادات ديناميكيًا مع تغير التخطيطات والواجهات
التعامل مع سير العمل المعقد متعدد الخطوات مثل إصدار الشهادات في الوقت الفعلي، والتحقق من الهوية، وتحديثات التسعير التنافسية
فتح حالات الاستخدام الطويلة الذيل التي كانت تُعد سابقًا معقدة للغاية

بالنسبة للشركات مثل Alight، التي تدعم أكثر من 1,000 مؤسسة، ومنها الغالبية العظمى من Fortune 100، توفر وكلاء واجهة المستخدم المؤسسية القابلة للتكيف تأثيرًا تحويليًا. وخلال فترة التسجيل المفتوح، يديرون الآلاف من البوابات الفريدة وقواعد التحقق لأكثر من 35 مليون شخص. كانت هذه العملية تستغرق شهورًا من العمل اليدوي والكثير من الفرق لإكمالها.

والآن، مع وكلاء واجهة المستخدم، نججنا في أتمتة هذا العمل من البداية إلى النهاية. يبدأ الأمر بمطالبة بسيطة، ويتولى الوكلاء تسجيل الدخول، والتنقل، والتحقق من القواعد تمامًا مثل الإنسان، مما يوفر النتائج في غضون أيام بدلًا من أشهر.

تنسيق وكيل: أتمتة الأعمال الحيوية عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والأشخاص

متوفر الآن | المعالجة المتوازية: معاينة الربع الثاني لعام 2025

العمليات الحديثة فوضوية ومعقدة وديناميكية. مع محرّك التنسيق القوي لنظام APA، يُمكنك الآن تنسيق وكلاء الذكاء الاصطناعي، وBot RPA، وواجهات برمجة التطبيقات، والمستندات، والأشخاص في الوقت الفعلي، جميعها في نظام موحد وذو مستوى مؤسسي.

إليك ما يجعل محرّك التنسيق الفريد يعمل:

نمذجة منطق الأعمال باستخدام تصميم سير العمل القابل للسحب والإفلات BPMN 2.0 للتوسع الأسرع (جديد)
تنسيق وكلاء الذكاء الاصطناعي، وBot، وواجهات برمجة التطبيقات، والمستندات، والخبراء البشريين في تدفق واحد (جديد)
راقب إجراءات وكلاء الذكاء الاصطناعي مع تحليلات ورؤية في الوقت الحقيقي (جديد)
يُمكنك أتمتة العمليات على نحوٍ موثوق باستخدام المحفزات المعتمدة على الأحداث والدعم القادم للمعالجة المتوازية (جديد)
تنسيق بسلاسة بين الوكلاء الداخليين والخارجيين، مثل المبنية على منصات رائدة مثل AWS Bedrock وGoogle Agentspace وMicrosoft CoPilot وSalesforce Agentforce، إضافة إلى أطر المطورين مثل Langchain وCrewAI (جديد)

من خلال دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي المعرفي مع الأتمتة الحتمية على منصة واحدة من مستوى المؤسسات، يمكّن نظام APA المؤسسات من دفع الأعمال الحيوية مع مزيد من المرونة والموثوقية.

بناء ونشر وحوكمة وكلاء الذكاء الاصطناعي للعمليات على نطاق واسع

متوفر الآن | تقييم الوكلاء ومكتبة الوكلاء الذكية الجاهزة: معاينة النصف الثاني لعام 2025

مع اعتماد المؤسسات لمزيد من وكلاء الذكاء الاصطناعي وتوسيع أتمتة الوكلاء، يتغير التحدي من "هل يمكننا بناؤه؟" إلى "هل يمكننا إدارته على نطاق واسع بثقة؟"

استوديو الوكيل الذكي المعزز يجيب على هذا النداء. إنه يجلب الانضباط والسرعة والتحكم في دورة حياة وكيل الذكاء الاصطناعي بالكامل.

بناء باستخدام أي نموذج GenAI أو إطار عمل أو أداة - OpenAI، وAnthropic، وLangChain، وCrewAI (GA)
النشر المرن عبر البيئات السحابية والخاصة (متوفر الآن)
حماية البيانات من خلال إخفاء المعلومات الشخصية المدمجة، والمراقبة، والتدقيق (جديد)
تسريع النتائج مع مكتبة وكلاء مسبقة البناء المتزايدة (النصف الثاني للعام الحالي)
تحقق من جاهزية الوكلاء وتقييمها مع خدمتنا الجديدة للتقييم (النصف الثاني للعام الحالي)

معًا، توفر هذه التحسينات حوكمة بمستوى المؤسسات لنشر وكلاء الذكاء الاصطناعي، حتى تتمكن من التحرك أسرع، والبقاء آمنًا، والحفاظ على رؤية كاملة مع توسع وكلائك.

المراقبة الفورية: التحكم والثقة في المؤسسة

متوفر الآن | تتبع عائد الاستثمار للوكيل: معاينة النصف الثاني لعام 2025

واحدة من أكبر العقبات أمام توسيع الأتمتة الوكيلة كانت الرؤية. القادة غالبًا ما يسألون: ما الذي يعمل فعلاً؟ هل يعمل؟ ما التأثير؟

مع نظام APA من Automation Anywhere، توفر لوحة التحكم الجديدة للرؤية الشاملة مركز قيادة في الوقت الحقيقي لإدارة الأتمتة عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والأشخاص:

احصل على رؤية موحدة عبر النماذج ووكالات الذكاء الاصطناعي والعمليات لمراقبة الأداء وصحة النظام (متوفر الآن)
تقليل التكاليف التشغيلية من خلال تحديد نقاط الاختناق في الإنتاجية، والكمون، ومعدلات النجاح عبر الوكلاء والأنظمة (متوفر الآن)
استكشاف مشكلات العمليات الجارية وتفاعلات الوكلاء من خلال تشخيصات في الوقت الفعلي وتتبع الفشل (جديد)
تتبع استخدام الوكلاء، والتحديثات، والنتائج على مر الزمن مع رؤية كاملة لدورة الحياة وقياس تأثير الأعمال (النصف الثاني للعام)
راقب كيف يعمل العديد من الوكلاء معًا عبر سير العمل الموزعة لتحسين التنسيق والكفاءة (النصف الثاني للعام)

مع هذه القدرات المدمجة للأمان والحكومة، يمكّن نظام APA المؤسسات من توسيع نطاق الأتمتة بوضوح وثقة.

التعاون بين الإنسان والوكيل: تُصبح الأتمتة المؤسسية تحادثية

متوفر الآن | واجهة متعددة الوسائط: معاينة النصف الثاني لعام 2025

للمرة الأولى، تصبح أتمتة المؤسسات حقًا تفاعلية. مع نظام APA، يمكن للمستخدمين الآن التفاعل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي للعمليات باستخدام اللغة الطبيعية، والحصول على نتائج حقيقية، مستندة إلى بيانات المؤسسة.

حوّل النية إلى فعل في أي تطبيق، دون نقرات أو تدريب (متوفر الآن)
احصل على إجابات محددة للشركات، ليست ردود LLM العامة، مستندة إلى سياسات شركتك وبياناتها وسير العمل (متوفر الآن)
تخصيص سلوك الوكيل بناءً على دور المستخدم، والنشاط الأخير، وأذونات النظام (النصف الثاني للعام)
تواصل أسهل عبر الصوت والفيديو في واجهة متعددة الوسائط القادمة (النصف الثاني للعام)

عندما يفهم الوكلاء نيتك ويستجيبون بنتائج حقيقية، فورًا وبدقة، يصبحون متعاونين حقيقيين، مما يفتح طريقة أكثر ذكاءً وسرعة لإنجاز العمل.

عالج أي مستند باستخدام Document Automation

متوفر الآن | MS الذكاء المدمج والتعلم الآلي التلقائي GenAI: معاينة النصف الثاني لعام 2025

من معالجة المطالبات إلى انضمام البائعين، لا تزال الوثائق واحدة من أكثر مصادر الاحتكاك التشغيلي استمرارية. أدوات OCR التقليدية والأدوات المعتمدة على القواعد تتعطل بسهولة، وتتطلب صيانة ثقيلة، ولا تتناسب مع تعقيدات اليوم.

مع الفهم والاستخراج المدعوم من GenAI، تحوّل Document Automation البيانات غير المهيكلة إلى رؤى دقيقة وقابلة للتنفيذ، مما يوسع كثيرًا ما يمكن أن تحققه سير العمل في المؤسسات.

استخراج من أي تنسيق أو تخطيط بدقة 90% أو أكثر (متوفر الآن)
يُمكنك القياس والتحسين بسرعة مع الاختبار المدمج (جديد)
معالجة ملايين الوثائق شهريًا مع قابلية التوسع الجاهزة للتدقيق (جديد)
استخدم Microsoft Document Intelligence 4.0 للتصنيف الأعمق (النصف الثاني للعام)
التحسين المستمر مع نماذج الوثائق ذات التعلم الذاتي (النصف الثاني للعام)

النمو بنسبة 3 أضعاف على أساس سنوي في حجم الصفحات المعالجة من قبل عملائنا يظهر أنه يعمل على نطاق واسع.

تسريع الوقت لتحقيق القيمة مع حلول وكيلة مسبقة البناء

أنواع العمل الضرورية التي يمكننا تحويلها باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في العمليات لا حدود لها تقريبًا. لكننا نبدأ حيث الحاجة ملحة والأثر فوري.

الريادة هي حلنا الشامل لإدارة الحسابات المستحقة الدفع، المتوفر الآن بشكل عام. مبني على نظام APA، يجمع بين الأتمتة الوكيلة، وكلاء AI المدربين مسبقًا مع معرفة عميقة في المجال، وAgentic Workspace، واجهة حديثة تجلب المهام والبيانات والقرارات مباشرة إلى المستخدم. معًا، يؤتمتون سير عمل معالجة الفواتير المعقدة من الاستلام إلى معالجة الاستثناءات، مما يوفر النتائج بسرعة.

وما هذه إلا البداية.

نحن نوسّع المحفظة مع حلول جاهزة لدعم العملاء، ومعرفة العميل (KYC) في المصارف، وإدارة دورة الإيرادات (RCM) في الرعاية الصحية، كل منها مصمم للتعامل مع العمل المعقد والمتعدد الوظائف بسرعة ودقة وتكامل على مستوى المؤسسات.

كما نُطوّر وكلاء متخصصين لتصنيف التعريفات، واستخبارات المنافسة، وتجربة الموظف، مع توفر مستهدف في الربعين الأول والثاني القادمين.

تم بناء هذه الحلول على نظام APA، مما يحوّل نية مستخدمي الأعمال إلى عمل من خلال المحادثة الطبيعية، إنجاز العمل حيث يكون له أكبر تأثير.

إذا كنت تتساءل من أين تبدأ، ابدأ هنا.

هذه هي الطريقة التي تنتقل بها المؤسسات من الإمكانات إلى القيمة بسرعة.