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2025년 RPA 부문 Gartner® Magic Quadrant™ 리더로 선정되었습니다.7년 연속 리더로서 그 가치를 인정받았습니다 보고서 다운로드 보고서 다운로드
비즈니스의 일상적인 운영을 예의 주시하다 보면 업무 부담이 커질 수 있습니다. 하지만 기술이 발전하고 가용성이 높아지는 상황에서 일부 작업을 자동화하여 업무와 생활을 더 쉽게 만들지 못할 이유는 없습니다.
자동화는 비즈니스의 미래이며, 기업이 더 효율적이고 유동적으로 운영하여 비용을 절감하고 수익을 높일 수 있도록 지원합니다. 더 중요한 것은 가치가 낮은 작업에 시간과 에너지를 낭비하지 않고 핵심 역량에 주력할 수 있다는 점입니다. 이점은 여기서 그치지 않습니다. 비즈니스 자동화가 필수적인 이유에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.
비즈니스를 자동화해야 하는 이유는 무엇인가요?
McKinsey의 보고서에 따르면 업무의 60%가 비즈니스 프로세스 자동화를 통해 약 30%의 시간을 절약할 수 있습니다. 자동화는 영업 리드(lead) 생성, 문서 처리, 서류 승인 등 다양한 업무에 사용할 수 있습니다.
자동화를 통해 인건비를 줄여 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 효율성과 정확성을 개선하여 추후 비용 절감으로 이어질 수도 있습니다.
고객 데이터에 여전히 서면 기록을 사용하는 경우 자동화된 시스템으로 전환하여 비용을 절감할 수 있습니다. 종이와 잉크 비용을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 모든 데이터를 수동으로 입력하지 않아도 되므로 시간도 절약할 수 있습니다.
작업을 자동화하면 직원들이 더 중요한 업무에 집중할 수 있는 시간을 확보하여 생산성을 높일 수 있습니다. 또한 정확도와 품질을 개선하여 품질 관리를 향상하고 방지할 수 있는 재작업과 문제를 제거합니다.
웹 디자인 회사라면 자동화된 시스템을 사용하여 프로젝트 마감일과 마일스톤을 추적할 수 있습니다. 이에 따라 서류 작업을 추적할 필요 없이 웹사이트 디자인에 집중할 수 있게 됩니다.
자동화는 고객에게 필요한 정보를 빠르고 효율적으로 제공하여 고객 서비스를 향상합니다. 고객과의 상호 작용을 추적하고 신속하게 후속 조치를 취하는 데도 도움이 됩니다.
자동화된 시스템을 사용하여 고객에게 일정에 대한 리마인더를 보낼 수 있습니다. 웹사이트에 실시간 채팅을 설정하면 고객이 실시간으로 질문에 대한 답변을 얻을 수도 있습니다.
자동화는 비즈니스의 모든 정보를 한곳에서 추적하여 중요한 작업이나 마감일을 알려주므로 작업자의 실수를 방지할 수 있습니다. 예를 들어 자동화된 시스템으로 재고 수준을 모니터링하는 것입니다. 이렇게 하면 언제 소모품을 재주문해야 하는지 항상 알 수 있습니다.