
要隨時掌握公司的日常營運可能會耗去您全部的心力。但隨著科技的發展與日益普及,您當然可以將部分工作自動化,讓自己的工作與生活更輕鬆。
自動化是商業活動的未來,能讓企業以更有效率的方式順暢運作,降低成本和提升利潤。更重要的是,自動化能讓您著重在核心能力上,而非把時間和精力浪費在價值較低的工作上。類似的好處還有很多;請繼續閱讀本文,進一步瞭解為何自動化有其必要。
為何您應該採行自動化?
1.節省時間
麥肯錫 (McKinsey) 報告指出,業務流程自動化能使 60% 的工作省下約 30% 的時間。自動化可運用在多種工作上,諸如開發潛在客戶、處理文件和核准書面作業。
2.節省金錢
自動化能透過降低人力成本來幫您省錢。此外,自動化有助於提升效率和準確度,進而節省成本。
如果您仍然依賴紙本客戶資料,換成自動化系統會大有助益。您不只能省下紙張和墨水,而且因為無須靠人力輸入資料,可以省下大量時間。
3.提升生產力
自動化工作能提升生產力,讓員工有時間專注於更重要的工作上。同時也能改善準確度和品質,提升品管成效,進而排除可避免的修改和問題。
如果您是一間網頁設計公司,自動化系統可協助您追蹤專案截止期限和重要事件里程碑。您就可以專心設計網站,不需要費心追蹤書面作業。
4.提升客戶服務
自動化能快速高效地提供客戶所需的資訊,大幅改善客戶服務。還能協助您追蹤與客戶的互動情況,並及時追蹤最新進展。
您可以用自動化系統寄發預約提醒信函給客戶。或是在您的網站上建立即時聊天室,讓客戶能在線上即時獲得解答。
5.有助於整理
自動化系統將您所有的業務資訊集中在一處管理,適時提醒您重要工作或截止期限,讓您絕不漏掉任何要務。比方說您可以用自動化系統來監控庫存量。這樣一來就可隨時知道何時應該下單補貨。