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Alors que les entreprises ont automatisé des processus routiniers pour réduire les coûts et atténuer les problèmes de ressources pendant la pandémie, elles ont également dû relever de nouveaux défis en matière de sécurité en raison du télétravail et de l'accessibilité des données sensibles à tout moment et en tout lieu.
Selon Gartner, « actuellement, 60 % des travailleurs du savoir télétravaillent et au moins 18 % ne retourneront pas au bureau ». Le télétravail peut s'accompagner d'une plus grande exposition et donc de cyberrisques accrus. Les cybercriminels sont agiles, rapides et persévérants. Ils sont toujours à la recherche de failles pouvant être exploitées pour accéder aux données sensibles des entreprises. Malheureusement, ils sont très efficaces.
« Plus de 80 % des entreprises américaines indiquent que leurs systèmes ont été piratés dans le but de voler, de modifier ou de divulguer des données importantes. [...] Plus de 85 % des entreprises d'Asie, d'Europe, d'Afrique et d'Amérique latine déclarent également avoir été piratées. » Et les conséquences peuvent être coûteuses. Une seule faille peut coûter à une entreprise des millions de dollars en efforts de correction et en perte d'activité et de réputation.
La migration de l'automatisation vers une architecture cloud-native permet une mise à l'échelle plus rapide, une plus grande disponibilité, une sécurité granulaire et des capacités d'innovation. Pour évoluer au rythme de l'entreprise, votre plateforme d'automatisation doit :
Outre ces considérations relatives à la plateforme, voici 5 mesures à prendre pour sécuriser votre plateforme d'automatisation, votre cycle de développement et vos données.
Pour commencer, vous devez vous assurer que toute personne qui accède à votre système est authentifiée. L'authentification à plusieurs niveaux et le contrôle d'accès ultra précis sont essentiels pour garantir que l'environnement est strictement contrôlé. Voici quelques bonnes pratiques à prendre en compte pour vous assurer que l'authentification et l'accès sont adaptés :
Une fois l'accès sécurisé, vous pouvez passer à d'autres domaines pour éliminer toute vulnérabilité potentielle. Par exemple, les meilleures pratiques suivantes peuvent permettre de développer avec succès et en toute sécurité des robots logiciels d'automatisation :
Disposez-vous d'une protection des données de bout en bout ? Il est nécessaire de préserver la confidentialité et l'intégrité des processus stratégiques et des données sensibles. Votre plateforme d'automatisation doit fournir des garanties qui protègent non seulement les données au repos et en transit, mais aussi pendant leur utilisation sur les différents systèmes. Voici des exemples de garanties :
Maintenant que vos collaborateurs ont accès aux domaines de votre entreprise qui leur sont réservés et qu'ils travaillent dans un environnement sécurisé, vous pouvez prendre du recul et vous pencher sur la question de la conformité.
L'évaluation et la gestion de la conformité se concentrent sur l'évaluation des systèmes et des processus afin de s'assurer que les normes et les exigences réglementaires du secteur sont respectées. Cette pratique doit être régulière. Au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise, les différents services apportent des solutions pour faciliter l'évolution. Les nouvelles applications doivent être vérifiées afin qu'elles ne compromettent pas les multiples normes de sécurité. Des possibilités complètes et continues de journalisation des audits sur votre plateforme garantiront la sécurité de l'entreprise et le respect de la qualité. Dans les secteurs fortement réglementés tels que les sciences de la santé ou la finance, les organisations peuvent recevoir des amendes et d'autres sanctions si les normes de conformité, notamment HIPAA, PCI-DSS et FISMA, ne sont pas respectées.
La sécurité n'est pas une activité ponctuelle. De nouvelles vulnérabilités et de nouvelles techniques cybercriminelles peuvent apparaître à tout moment. Vos opérations de sécurité doivent donc faire l'objet d'une surveillance permanente et être soumises à des normes strictes. À cette fin, voici les meilleures pratiques à suivre :
Chez Automation Anywhere, nous pouvons vous aider à renforcer votre défense pour protéger vos données et vos opérations grâce à notre plateforme cloud-native Automation 360™ et à notre assistance.
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