مزايا أتمتة SAP.
تساعد أتمتة SAP المؤسسات على زيادة سرعة جهود تخطيط موارد المؤسسات وفعاليتها مع تقليل كمية الأخطاء البشرية المضمنة في تنفيذ عمليات SAP.
السرعة
توفر أتمتة SAP للوصول إلى البيانات وصولاً أسرع إلى البيانات لتعزيز فعالية خدمة العملاء، وضمان دقة التقارير، واتخاذ قرارات أعمال مدروسة.
تقليل
الأخطاء والتكاليف من خلال أتمتة إدخال البيانات والتسوية وعمليات إعداد التقارير عبر أنظمة SAP.
تقوية
الحوكمة والامتثال. تعزز أتمتة عمليات الأعمال في نظام SAP الالتزام بحوكمة البيانات ومعايير الامتثال التنظيمي.
تعزيز
الإنتاجية من خلال أتمتة كل من المهام الأساسية ومسارات العمل المعقدة باستخدام نظام SAP، ما يتيح لمستخدمي SAP النهائيين التركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى.
تحسين
كفاءة تنفيذ عملية SAP والتمكين من إدخال تحسينات إضافية في العمليات من خلال عمليات التخصيص والتحسين.
كيف تعمل أتمتة SAP؟
تعمل أتمتة SAP من خلال تطبيق تقنيات الأتمتة الذكية مثل الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA) وتعلُّم الآلة (ML) والذكاء الاصطناعي (AI) لأتمتة العمليات داخل SAP وبين تطبيقات الأعمال الأخرى.
تتمثل الخطوة الأولى في أتمتة SAP في تحليل العمليات الحالية لتحديد المجالات التي يمكن أتمتتها والتركيز على أعلى فرص الأتمتة من حيث القيمة. يمكن لمنصات الأتمتة الذكية تسريع هذه العملية باستخدام أدوات استكشاف العمليات المؤتمتة التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي التوليدي للمساعدة في تطوير الأتمتة الوظيفية من وثائق العمليات.
اكتشاف عمليات SAP
يمكن تحديد العمليات ذات القابلية العالية للأتمتة باستخدام أدوات التنقيب في العمليات الذكية.
إنشاء عمليات أتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي
طوّر عمليات أتمتة SAP من وثائق العمليات باستخدام مسارات عمل إنشاء الأتمتة منخفضة التعليمات البرمجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
الاختبار والنشر
تحقق من صحة عمليات الأتمتة وانشرها بسرعة باستخدام أدوات الأتمتة منخفضة التعليمات البرمجية وتنسيق الأتمتة عبر نظام SAP وأنظمة الأعمال الأخرى.
المراقبة والتحسين
تتبع عمليات الأتمتة باستخدام التحليلاتاللحظية والرؤى الذكية، ما يحسن العمليات لتحقيق أقصى كفاءة.
ما الذي يجب البحث عنه في حل أتمتة SAP.
تتطلب أتمتة عمليات SAP مجموعة كاملة من أدوات الأتمتة الذكية، بدءًا من استكشاف العمليات إلى الرؤية اللحظية لأداء العمليات؛ وكل شيء بينهما. يتطلب تمكين الأطراف المعنية من غير المتخصصين تقنيًا في عمليات SAP من أتمتة (وتسريع دورة حياة الأتمتة للمطورين) توفُّر أدوات تسمح للمستخدمين بتصميم مسارات العمليات وتكييفها بصريًا، وإدارة منطق القرار، وأتمتة المهام ومسارات العمل وتنظيمها داخل بيئة SAP وخارجها. تتضمن الحلول الرائدة توفر إمكانات ذكاء اصطناعي مدمجة للمعالجة الذكية للوثائق وذكاء اصطناعي توليدي لا يتطلب دعم علماء بيانات متخصصين. تشمل الإمكانات الرئيسية التي يجب البحث عنها إدارة مسارات العمل البديهية، والأتمتة الروبوتية للعمليات والذكاء الاصطناعي المضمن والذكاء الاصطناعي التوليدي.
الأتمتة منخفضة التعليمات البرمجية باستخدام الذكاء الاصطناعي
يحدث الذكاء الاصطناعي التوليدي تحولاً حقيقيًا في عملية الأتمتة، ما يمكّن المطورين المحترفين والمطورين غير المحترفين من استخدام أوامر اللغة الطبيعية لإنشاء عمليات أتمتة شاملة. ابحث عن حلول تقدم مجموعة أدوات مطور كاملة بينما تمكّن أيضًا مستخدمي الأعمال (وتسرع المطورين) من خلال تجربة إنشاء أتمتة السحب والإفلات البديهية.
تجربة تطوير موحدة
ينبغي أن تتضمن أدوات الأتمتة الذكية القوية أدوات موجهة للمطورين ووثائق تسهل على المطورين إنشاء عمليات أتمتة لعمليات SAP تتميز بالموثوقية والمرونة وسهولة الحفاظ عليها. ابحث عن قدرات تطوير الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تسرع دورة حياة الأتمتة وتمكن المطورين من دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي بأمان ضمن مسارات العمل.
الشراكة مع SAP
توفر الأتمتة مع شريك SAP فرصًا لتعزيز الأتمتة المؤسسية وزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف وزيادة قيمة استثمارات التكنولوجيا إلى أقصى حد ممكن. تعزز تكاملات المنصات التي تُنشأ بتطبيقات SAP مسارات العمل والحوكمة، وتوفر أتمتة مسبقة الإنشاء وإمكانات تكامل سريعة، وتساعد في أتمتة متعددة المنصات داخل بيئات SAP وخارجها.
تنسيق العمليات
عمليات SAP نوع من عمليات الأعمال، ما يعني أنها لا تعمل بمفردها؛ بل يجب أن تتصل مسارات العمل المتعلقة بـ SAP ومخرجاتها بعمل كل فريق وقسم عبر عمليات المؤسسة ويتم تنسيقها معه. لمواءمة عمليات أتمتة SAP وتنسيقها، تأكد من أن الحل الذي اخترته يوفر أدوات تنسيق عمليات قوية، تشمل مجموعة شاملة من الإمكانات مثل تصميم مسارات العمل البديهية، وعمليات تكامل التوصيل والتشغيل، وواجهات برمجة التطبيقات، وعمليات الأتمتة والجدولة المحكمة للمهام، والمراقبة، والتحليلات اللحظية.
مرونة إدارة البيانات وتكاملها
ابحث عن إمكانات التكامل الأساسية التي تتيح الاتصال السلس بتطبيقات الأعمال من خلال حزم جاهزة، وأتمتة مسارات العمل المتقدمة عبر تكاملات iPaaS، ودعم المطورين بمختلف مستويات مهاراتهم لسحب واجهات برمجة التطبيقات وإفلاتها في أي عملية. يعد هذا أمرًا مهمًا للغاية لأتمتة SAP، حيث تعد التكاملات ضرورية لتسهيل التواصل المستمر بين الأنظمة المختلفة لتبادل البيانات بكفاءة وأتمتة العمليات داخل بيئة SAP وعبر التطبيقات الأخرى.
ضوابط خصوصية البيانات
يجب أن تكون الحلول المؤسسية قادرة على الامتثال للوائح الخاصة بالصناعة، والالتزام بمبادئ لائحة GDPR وخصوصية البيانات، بما في ذلك تشفير المعلومات الحساسة، وتوفير التخزين السحابي للعناصر الأساسية فقط. تشمل الإمكانات الأساسية التي يجب البحث عنها طرق التشفير القوية مثل AES-256 للبيانات المخزنة وSSL/TLS للتواصل، وتخزين بيانات الاعتماد وإدارتها بشكل آمن مع تكامل منصات إدارة الوصول المتميز، وقيود وصول صارمة من خلال RBAC وإجراءات المصادقة مثل SAML وMFA وOAuth. شهادات الثقة: SOC 1 Type 2، وSOC 2 Type 2، وISO 27001، وHITRUST، وISO 22301.
أمان متعدد الجوانب
يجب أن يوفر حل أتمتة SAP الذي تختاره بيئات قوية ومتعددة المستأجرين وسحابية الأصل مع تشفير البيانات والالتزام بالامتثال للخصوصية. ويعد الامتثال لمعايير البيانات الرئيسية في الصناعة وشهادات الأمان أمرًا ضروريًا لضمان حماية البيانات. ابحث عن شهادات الأمان مثل ISO27001، وSOC 1 & 2 Type 2.
حالات استخدام أتمتة SAP.
- تعمل أتمتة SAP على تبسيط مهام المحاسبة، بما في ذلك دورات الشراء إلى الدفع وتسجيل الفواتير وإدخالات دفتر الأستاذ العام والتسويات.
- أتمتة المهام المتكررة مثل إنشاء قوائم الموردين، وتأكيد أوامر الشراء، ومطابقة الفواتير، وجدولة المدفوعات.
- التأكد من دقة التقارير المالية من خلال أتمتة العمليات التي تتطلب بيانات مكثفة مثل التحقق من بيانات الفواتير ونقل الإدخالات إلى جداول البيانات.
- تسريع مسارات العمل المعقدة في الموارد البشرية التي تتضمن أنظمة ومصادر بيانات وموافقات متعددة.
- أتمتة جمع البيانات من الوثائق ومعالجتها، بما في ذلك نماذج المزايا وطلبات الإجازة والتأمين الصحي.
- تبسيط عمليات التوظيف المتكررة من البداية وحتى التقاعد، بما في ذلك إرسال دعوات المقابلات وعروض العمل، وفحص السير الذاتية، وإجراء فحوصات الخلفية.
- تعزز أتمتة SAP عمليات التصنيع طوال دورة الإنتاج، من التخطيط وحتى ضمان الجودة وصولاً إلى إعادة ملء المخزون.
- أتمتة مهام إدارة المخزون مثل حركة المواد، وتسوية عدد المخزون، وإعادة تعبئة المخزون، وإعداد التقارير.
- أتمتة إنشاء أوامر البيع والفواتير، وتتبع الشحنات، وتحديث سجلات العملاء، وإعداد تقارير الحالة في الوقت الحقيقي.
- تسرِّع أتمتة SAP عمليات العملاء، مثل إصدار تذكيرات السداد أو طلب المستندات للمطالبات أو البوالص.
- أتمتة العمليات الخلفية، بما في ذلك حل المطالبات وصياغة عروض الأسعار وتحديد خصومات الأقساط.
- تبسيط كل مرحلة من مراحل دورة حياة وثيقة التأمين بدءًا من الشراء وحتى التجديد أو الإنهاء.
تطوُّر أتمتة SAP.
تغيرت أتمتة عمليات تخطيط موارد المؤسسة بمرور الوقت لتحسين الكفاءة والابتكار والنمو الاستراتيجي.
نشأة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات
بدأت برامج تخطيط موارد المؤسسات تتشكل في ستينيات القرن العشرين. وكانت هذه الأنظمة المبكرة مصممة أساسًا للتصنيع وإدارة المخزون، ما يساعد الشركات على التخطيط والتحكم على نحو فعال في عمليات الإنتاج المعقدة. ومهّد نجاحها الطريق لحلول تعالج مجموعة أكبر من وظائف الأعمال.
صعود SAP
بعد ثلاثين عامًا، برزت SAP كطرف مهيمن على سوق تخطيط موارد المؤسسات. أحدثت SAP ثورة في هذا المجال، حيث قدمت نظامًا مركزيًا يدمج عمليات الأعمال المنفصلة. وفرت SAP الدعم لأقسام الشؤون المالية والمبيعات والمشتريات والإنتاج والموارد البشرية، ما يوفر حلاً شاملاً للمؤسسات لإدارة عملياتها بكفاءة.
التخصيص والربط
خلال العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، توسعت أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لتقديم حلول قابلة للتخصيص بصورة كبيرة لتلبية احتياجات صناعية وتجارية محددة، من خلال دمج تقنيات الأعمال مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وحلول إدارة سلسلة التوريد (SCM). قدمت SAP مزيدًا من المرونة والوظائف للتكيف مع عمليات الأعمال الفريدة.
عصر الأتمتة الذكية
منذ العقد الثاني في القرن الحالي، تميز تطور برامج تخطيط موارد المؤسسات بدمج الأتمتة الذكية والتحليلات المتقدمة. يجسد تقديم SAP لـ SAP S/4HANA هذه المرحلة المهمة، بالاستفادة من الحوسبة في الذاكرة لمعالجة البيانات وتحليلاتها لحظة بلحظة. في الوقت نفسه، أتاحت الأتمتة الذكية إمكانية أتمتة المهام الروتينية في SAP وعززت عمليات اتخاذ القرار.
فهم الأطراف المعنية في أتمتة SAP.
كما هو الحال مع جميع مشروعات أتمتة المؤسسات، تستفيد أتمتة SAP من إشراك مجموعة كبيرة من الأطراف المعنية لإنشاء عمليات مؤتمتة قوية وتحويلية. وتؤدي مجموعة متنوعة من الأطراف المعنية -من متخصصي تكنولوجيا المعلومات إلى محللي الأعمال والمستخدمين النهائيين- دورًا في ضمان استيعاب مجموعة كبيرة من وجهات النظر، ما يؤدي إلى حلول أكثر شمولاً.
تعمل أتمتة SAP باستخدام منصة أتمتة ذكية على تبسيط هذه الجهود التعاونية وكذلك دورة حياة الأتمتة بالكامل. وتعمل حلول الأتمتة الشاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على إتاحة التكامل والتعاون السلس بين مختلف الأطراف المعنية، مع تسريع دورة حياة الأتمتة بدءًا من استكشاف العمليات إلى التصميم بمساعدة الذكاء الاصطناعي إلى التنسيق والمراقبة المستمرة للأداء، مع الحفاظ على الأهداف الأساسية لتحقيق عمليات SAP بصورة مبسطة وفعالة.
اختصاصي أتمتة SAP
يختص بتصميم العمليات المؤتمتة وتنفيذها وصيانتها اعتمادًا على خبرة محددة في أنظمة SAP وأدوات الأتمتة.
مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات
يشرف على بنية تكنولوجيا المعلومات لضمان توافق مشروعات أتمتة SAP مع أهداف الأعمال ومعايير تكنولوجيا المعلومات.
محلل البيانات
يعمل بشكل وثيق مع أتمتة SAP لتحليل متطلبات البيانات، وتحديد فرص الأتمتة، والإشراف على جودة البيانات وسلامتها.
مسؤول عمليات الأعمال
يحدد متطلبات الأعمال لأتمتة SAP بالتعاون مع مستخدمي الأعمال والأطراف المعنية الأخرى لضمان تلبية الأتمتة لاحتياجات الأعمال.
مركز التميز (CoE)
يتكون فريق الأتمتة المؤسسية عادة من موظفي تكنولوجيا المعلومات وخبراء إدارة البيانات وممثلي وحدات الأعمال الذين يعالجون الترابط بين الأعمال والتكنولوجيا والبيانات.
الخبراء المتخصصون/مستخدمو الأعمال
يتميزون بالإلمام بعمليات الأعمال على أرض الواقع، ما يوفر فهمًا سياقيًا للعمليات الحالية، ويساعد على توضيح اختلافات العمليات وتحديد القواعد والأهداف.
مشرفو البيانات
مسؤولون عن جودة البيانات والحوكمة لضمان توافق معالجة البيانات والتحويل والإثراء مع احتياجات الأعمال والمعايير.
مستخدمو SAP التقنيون
يدعمون اختصاصيي أتمتة SAP بخبرة متخصصة في SAP والأمان ودمج البيانات.
كيف تدعم منصة الأتمتة الكاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أتمتة SAP.
يمكنك تنفيذ أتمتة SAP بنجاح من خلال التطوير السريع والمرن والتكامل عن طريق الاستفادة من نظام الأتمتة الذاتية للعمليات. احصل على الدعم طوال رحلة الأتمتة، بما في ذلك إدارة القوى العاملة وتكامل الأنظمة والأمن والقابلية للتوسع، للاستمتاع بعمليات أتمتة مرنة ونشر سريع وحوكمة فعّالة.
الأسئلة الشائعة
ما المقصود بـ SAP؟
SAP (أنظمة وتطبيقات ومنتجات في معالجة البيانات) شركة تصنع أحد أكثر منتجات البرامج المسؤولة عن إدارة العمليات التجارية وعلاقات العملاء شيوعًا في العالم.
هل يمكن أتمتة SAP؟
نعم، يمكن أتمتة عمليات أعمال SAP. تتم أتمتة بعض عمليات الأعمال بالفعل كجزء من النظام الأساسي من خلال واجهة برمجة التطبيقات في البرنامج النصي لواجهة المستخدم الرسومية الخاصة بـ SAP. وعلى الرغم من ذلك، توفر الأتمتة الذكية مزيدًا من وسائل أتمتة العمليات داخل تطبيقات SAP، وبين SAP والتطبيقات الأخرى.
من يمكنه تعلُّم أتمتة SAP؟
يمكن لأي شخص تعلم أتمتة SAP باستخدام مجموعة كبيرة من أدوات الأتمتة المتاحة في السوق. يمكن تنفيذ أتمتة SAP من خلال واجهات منخفضة التعليمات البرمجية وحتى بدون تعليمات برمجية، ما يجعل التعلم أسهل مقارنة بالعديد من التقنيات الأخرى.
هل هناك أي مخاطر على الأعمال مرتبطة بالأتمتة؟
ترتبط المخاطر المرتبطة بأتمتة عمليات الأعمال في الأساس بالأخطاء البشرية أو بعدم أمان المنصات. من الضروري أتمتة أي عملية أعمال باستخدام تقنية الأتمتة التي تقدم أمانًا على مستوى المؤسسات فقط. للتخفيف من أخطاء تطوير الأتمتة البشرية، من الضروري تضمين إدارة الاختبار ضمن منهجيتك للأتمتة.
كيف يمكن أن تساعد أتمتة SAP الشركات؟
تساعد أتمتة SAP الشركات من خلال أداء مهام متكررة تستغرق وقتًا طويلاً داخل أنظمة SAP. توفر أتمتة SAP فوائد للمنظمات من خلال تقديم وصول سريع إلى البيانات، وتقليل الأخطاء والتكاليف المرتبطة بإدخال البيانات والتسويات، وتعزيز الحوكمة والامتثال. تتضمن بعض حالات الاستخدام الشائعة تشغيل حسابات الدائنين وإنشاء التقارير وعمليات إدارة سلسلة التوريد.
ما الأتمتة التي تقدمها SAP بشكل أصلي؟
تقدم SAP مجموعة شاملة من إمكانات الأتمتة الأصلية، من بينها الأتمتة الروبوتية للعمليات والمعالجة الذكية للوثائق وتعلُّم الآلة والذكاء الاصطناعي، مع خيارات تكامل مع المنصات الشريكة مثل Automation Anywhere. يتيح هذا التكامل للمنظمات إمكانية دمج مبادرات الأتمتة الحالية بسلاسة في بيئة SAP الخاصة بها. بفضل أدائها المحسن، وسرعتها، واندماجها الأعمق مع أنظمة SAP، فإن الأتمتة الأصلية لـ SAP تقلل بشكل كبير من أوقات المعالجة، وتزيد من الإنتاجية، وتوفر ميزات الامتثال والأمان المضمنة. كما أنها تبسط الصيانة والترقيات، وتتوافق مع خارطة طريق تطوير SAP، وتوفر قابلية التوسع والمرونة لتلبية متطلبات الأعمال الفريدة، ما يزيد من قيمة استثمارات SAP.
لماذا تستخدم منصة أتمتة لأتمتة SAP؟
يؤدي استخدام منصة أتمتة لأتمتة SAP إلى توسيع نطاق جهود الأتمتة من خلال الأتمتة خارج العمليات المؤسسية القياسية. إذ توفر منصة الأتمتة مجموعة شاملة من أدوات الأتمتة الذكية وتتيح للأطراف المعنية من غير التقنيين إمكانية تصميم وتكييف مهام سير العمل بصريًا لأتمتة SAP. تتميز الحلول الرائدة بإمكانات الذكاء الاصطناعي المضمنة لمعالجة المستندات الذكية والذكاء الاصطناعي التوليدي، ما يسهل تطوير الأتمتة داخل SAP وخارجها دون الحاجة إلى دعم متخصص من علماء البيانات.
هل تحتاج إلى معرفة بالبرمجة لأتمتة SAP؟
لا، لست بحاجة إلى معرفة بالبرمجة لأتمتة SAP. فمن خلال منصة الأتمتة المناسبة، يمكن حتى للمستخدمين غير المتخصصين تقنيًا تصميم العمليات المؤتمتة وتنفيذها داخل تطبيقات SAP ومعها.
ما أوجه اختلاف SAP Enterprise Automation عن SAP Build Process Automation؟
يمثل SAP Enterprise Automation مصطلحًا شاملاً لنهج SAP الشامل للأتمتة، والذي يشمل كلاً من إمكانات الأتمتة الأصلية والتكامل مع منصات الشركاء مثل Automation Anywhere. أما SAP Build Process Automation فهو منتج محدد من SAP لأتمتة عمليات SAP وتنظيمها باستخدام أدوات منخفضة التعليمات البرمجية أو من دونها.
