الذكاء الاصطناعي التوليدي + التشغيل الآلي الذكي: المحتوى الذي كشفت عنه Google في القمّة المتعلّقة بتقنية الذكاء الاصطناعي

كشفت Google Cloud يوم الأربعاء الواقع في 29 مارس عن منتجَين جديدَين ومهمَين للذكاء الاصطناعي التوليدي: Generative AI support in Vertex AI وGenerative AI App Builder بالإضافة إلى قائمة محددة من شركاء الابتكار لدفع الابتكار المشترك. بصفتنا شريكًا في المراحل المبكرة، يسرّنا في Automation Anywhere توسيع شراكتنا مع Google، وتوصيل تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي المتطورة التي تقدّمها بمنصة Automation Success الخاصة بنا لتحويل كل التطبيقات والعمليات والفِرق. سويًا، نبقى ملتزمين بتسهيل نمو الأعمال مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان والموثوقية في الوقت نفسه.

نحن نتعاون مع Google منذ بضع سنوات، من خلال التكامل مع Contact Center AI ‏(CCAI) لمراكز الاتصال، وتضمين Document AI ‏(DocAI) لمعالجة المستندات، واستخدام التعلّم الآلي من Google لقدرات العمليات الذكية الخاصة بنا. ساهمت هذه الشراكة بتقديم الذكاء الاصطناعي التوليدي لآلاف الروبوتات وعمليات التشغيل الحالية التي قام عملاء Automation Anywhere ببنائها، كما روجّت لعصر جديد من عمليات التشغيل الآلي التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوليد المحتويات، وتلخيص البيانات، وتطوير المساعدات الافتراضية. وبفضل هذا الابتكار المشترك، تمكّنت شركات مثل Caterpillar وTelus وEaton وFederal Express وجامعة ميشيغان من تسريع الإنتاجية وتحويل أعمالها.

ما هي الإمكانيات؟ ملخص سريع عما أعلنته شركة Google

عملنا جاهدين للمساعدة في تحديد حالات الاستخدام واستخراجها عبر مجتمعنا، ونودّ أن نشارك بعضًا منها أدناه. نأمل أن تكون هذه الأمثلة بمثابة مصدر إلهام لك فيما تقوم بتحديد خارطة طريق الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاصة بك.

توليد المحتويات بصورة آلية: بفضل الذكاء الاصطناعي التوليدي، أصبح من الممكن توليد رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات ومنشورات المدوّنات والمستندات بسرعة وسهولة، ما يسرّع أداء العمل إلى حد كبير. وعند جمعه مع التشغيل الآلي، يمكن تحسين دعم العملاء والمراسلات التسويقية وخدمات الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات.

استخراج المعلومات الرئيسية: يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي استرداد البيانات الرئيسية واستخراجها تلقائيًا من مجموعات كبيرة من المعلومات غير المنظّمة. ويمكن استخدام ذلك لاستخراج أرقام الطلبات وأرقام التتبع ومعلومات العملاء ورموز المنتجات من رسائل البريد الإلكتروني وغيرها من المراسلات. بالتالي، أصبح من الممكن أن تبحث الروبوتات عن هذه المعلومات من الأنظمة الأساسية مثل CRM أو ERP وتوليد الإجابات آليًا.

تلخيص البيانات: يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي تلخيص المعلومات الطويلة مثل مقالات المساعدة والمعرفة. يمكنك جمع هذه المعلومات المعمّقة مع الربوتات لتوليد إجابات خدمة العملاء آليًا والردّ بالجواب المناسب بدلاً من مقال معرفي أو دراسة حالة.

مستقبل Google + ‏Automation Anywhere + أنت

على مدار العقدَين السابقَين، تملك Automation Anywhere عقيدة تأسيسية: نؤمن بأن هناك طريقة أفضل للعمل. من خلال التعاون مع Google، يسرّنا أن نرى هذه الرؤية تتجسد على أرض الواقع وأن نعرف الأمور التالية التي ستحددها الشركات لتشغيلها آليًا.