Historia del cliente: St. James Place

Allanar el camino para automatizar procesos de inversión complejos.

St. James's Place ha optimizado con éxito sus procesos de aseguramiento comercial, especialmente en la gestión de pensiones, mediante el uso de automatización inteligente. Esto ha dado como resultado un mayor volumen de procesamiento, ahorro de tiempo y mejora de la eficiencia. La empresa aprendió lecciones valiosas de la fase piloto, como involucrar al departamento de TI en las primeras etapas del proyecto y dividir los procesos en partes manejables. Los departamentos de Inversiones, Servicios para Socios y TI ya han implementado la automatización con resultados positivos. Los asesores pudieron revisar más casos, lo que aumentó el volumen de procesamiento en un 100% y permitió ahorrar 63 minutos por caso. La automatización también permitió garantizar que entre el 85% y el 90% de los casos se revisaran con un bot.