Étude de cas RPA de St. James’s Place

Soutenir la croissance du volume des processus grâce à l’automatisation intelligente.

Grâce à l’automatisation, St. James’s Place a rationalisé les processus d’assurance commerciale, en particulier dans la gestion des fonds de retraite. Les conseillers ont pu examiner davantage de dossiers entrants, ce qui a permis d’augmenter le volume de traitement de 100 % au lieu des 20 % actuels. L’automatisation a également permis d’économiser 63 minutes par dossiers et a garanti que 85 à 90 % des cas étaient vérifiés par un robot.

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Citation client

Les employés ont adhéré à l’automatisation et constatent qu’elle ajoute de la valeur. Lorsque nous reproduisons les cas de réussite du pilote, nous prévoyons des bénéfices exponentiels.

Sam Yates
Consultant en RPA

Réussites des clients.

Réussites des clients

minutes économisées par cas

85 à 90 %

des dossiers vérifiés par un robot

Ouvrir la voie à l’automatisation des processus d’investissement complexes.

St. James’s Place a réussi à rationaliser ses processus d’assurance commerciale, en particulier dans la gestion des fonds de retraite, grâce à l’utilisation de l’automatisation intelligente. Cela a entraîné une augmentation du volume de traitement, un gain de temps et une amélioration de l’efficacité. L’entreprise a tiré des leçons précieuses de la phase pilote, comme l’implication précoce du service informatique dans le projet et la décomposition des processus en parties gérables La division des investissements, les services partenaires et la division informatique ont déjà mis en œuvre l’automatisation, avec des résultats positifs. Les conseillers ont pu examiner davantage de dossiers, ce qui a permis d’augmenter le volume de traitement de 100 % et d’économiser 63 minutes par dossier. L’automatisation a également permis de vérifier 85 à 90 % des dossiers à l’aide d’un robot.

Processus automatisés.

Assurance commerciale
Rapports sur les stocks

Services aux partenaires

Donner aux équipes commerciales les moyens d’identifier et d’automatiser leurs propres processus.

Les équipes commerciales prévoient d’automatiser les processus dans des domaines clés tels que les investissements, la technologie, les services clients, les finances et l’assurance commerciale. La division des investissements dispose d’un pipeline de tactiques d’automatisation prévues pour cette année et 2020.

Citation client

Automation Anywhere élargit vraiment les horizons. Sa solution optimise notre capacité à automatiser des processus, ce que nous n’étions pas parvenus à mettre en œuvre avec d’autres. Sa facilité d’utilisation et son objectif sont portés à un niveau supérieur.

Sam Yates
Consultant en RPA