Merck | Automation Anywhere

Cumplimiento sencillo con automatización integrada

Cuando Merck se asoció por primera vez con Automation Anywhere, no esperaban resultados tan extraordinarios como el ahorro de 150 000 horas y la obtención del reconocimiento mundial de gestión normativa y cumplimiento comercial. Al incorporar 17 automatizaciones en sus flujos de trabajo diarios, Merck simplificó el procesamiento de documentos y el cumplimiento normativo en 14 países y en 64 procesos.

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COMENTARIOS DEL CLIENTE

Si nos quitan un permiso o una licencia, no podemos operar. La automatización de dichos procesos ha sido de gran ayuda.

Dra. Radhika Mahadev
Jefa de Automatización Robótica de Procesos de Merck Life Science

Logros del cliente.

Logros del cliente

150 000

horas ahorradas al año

automatizaciones de los procesos de negocio

sistemas SAP complejos automatizados

automatizaciones inteligentes

El impacto mundial de Merck: la automatización agiliza la investigación en tiempos de crisis.

Merck Life Science reconoció la complejidad de sus limitaciones de cumplimiento global, que varían en los 14 países en los que opera. Para hacer frente a esto, la empresa se asoció con Automation Anywhere, integrando 17 automatizaciones y agilizando el procesamiento de documentos relacionados con el cumplimiento.

La solución no solo ahorró 150 000 horas, sino que mejoró el seguimiento, aumentó los tiempos de respuesta y prácticamente eliminó los errores. Libres de las innumerables tareas manuales, sus científicos podían centrarse en tareas más complejas.

Sus nuevas herramientas digitales desempeñaron un papel crucial a la hora de acelerar el desarrollo de la vacuna contra la COVID-19 y otros avances científicos, lo que benefició a millones de personas en todo el mundo y les valió el reconocimiento mundial a la gestión normativa y cumplimiento comercial en 2021.

Procesos automatizados:

servicio de Atención al Cliente;
tareas de la cadena de suministro;
tareas de administración normativa;

funciones de cumplimiento comercial;
funciones comerciales en la atención médica.

Forjando el mañana: la frontera de la automatización de Merck.

Merck está explorando automatizaciones con capacidad cognitiva, ampliando su huella de automatización a pedidos basados en la web, procesos para el lanzamiento al mercado, desarrollo de productos y procesos logísticos de la cadena de suministro con miras a mejorar la puntualidad de las entregas, la experiencia del cliente y la capacidad para un lanzamiento más rápido al mercado.