AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE IMPULSADA POR LA IA
Transforme los procesos de seguros heredados, utilice la automatización inteligente impulsada por la IA para aumentar la velocidad de las reclamaciones de seguros, incrementar la transparencia de los precios y ofrecer una experiencia de cliente excepcional
Los procesos manuales y con gran cantidad de documentos, y los sistemas heredados son el statu quo en el procesamiento de seguros en la actualidad, lo que inmoviliza recursos y crea experiencias deficientes para los clientes.
IQ Bot permite una transformación profunda del procesamiento de seguros gracias a que aumenta las tasas de automatización y permite la automatización integral en toda la industria, desde la gestión de seguros y la gestión de reclamaciones hasta el servicio para los asegurados.
¿De qué manera? Ya que es la solución principal de AI para el procesamiento de seguros, IQ Bot combina las mejores tecnologías de IA de su clase en visión computarizada, procesamiento de lenguajes naturales (NLP, del inglés Natural Language Processing) y aprendizaje automático (ML, del inglés Machine Learning). IQ Bot es capaz de procesar datos de procesamiento de seguros de documentos y correos electrónicos altamente no estructurados.
Retorno de la inversión
Retorno de la inversión
Reduzca los tiempos de respuesta en un 80 % con la automatización basada en IA.
Aumento
Eficiencia
Mejore la eficiencia del procesamiento con un cambio mínimo.
Aumente la satisfacción
del cliente
Impulse la credibilidad con una entrega de servicios más rápida y una disminución de los puntos de contacto
Agilice la administración
de las reclamaciones
IQ Bot extrae rápidamente datos esenciales para transmitirlos a la aseguradora y lograr un procesamiento más rápido.
RAZONES PARA USAR IQ BOT EN EL PROCESAMIENTO DE SEGUROS
IQ Bot ofrece el conjunto de habilidades de AI más avanzada para revolucionar el procesamiento de seguros
- Aprendizaje no supervisado para una configuración 10 veces más rápida
- Integrado con la RPA para la automatización integral
- Clasificación inteligente de documentos para eliminar la clasificación manual de datos
- Aprendizaje automático, que permite realizar extracciones eficientes y precisas de datos, y reducir los puntos de contacto
- Extracción en 190 idiomas para el procesamiento automatizado de seguros en todo el mundo
¿CÓMO PUEDE AYUDAR IQ BOT?
Elija entre innumerables oportunidades para implementar la automatización en casos de uso de procesamiento de seguros
Administración de reclamaciones
Ingesta y combinación de documentos
IQ Bot utiliza la AI para extraer documentos y así identificar y clasificar de forma inteligente datos relevantes de documentos, como la admisión de reclamaciones, así como la notificación y las estimaciones de pérdidas. Una vez extraídos, IQ Bot puede pasar los datos a bots de la RPA para su posterior procesamiento automatizado.
Suscripción
Análisis de riesgos
IQ Bot agiliza la admisión de documentos para la gestión de riesgos.
Detección de fraude
La información de las reclamaciones extraída se puede pasar a modelos de IA entrenados que funcionan junto con los ajustadores. Estos modelos clasifican e identifican reclamaciones de alto riesgo en tiempo real para acelerar el proceso para una resolución más rápida.
Servicio para los asegurados
Facturación de los asegurados
IQ Bot, que trabaja junto con la RPA, puede automatizar el procesamiento de pagos de pólizas.
Atención al cliente
IQ Bot se integra con bots de chat para proporcionar ayuda instantánea en la asistencia de servicio al cliente a fin de eliminar colas y aumentar la satisfacción del cliente. Ayuda a agregar datos en varias bases de datos y sistemas heredados para una rápida resolución de tickets.
"Cuando comenzamos a implementar la robótica, el objetivo principal era que los miembros de nuestro equipo dejaran de realizar actividades rutinarias y repetitivas".
— Lori Pedersen, gerente de la PMO global de IT de Hitachi Vantara
