과장된 기대를 넘어 실질적인 결과로: Accenture와 Automation Anywhere가 함께하는 신뢰할 수 있는 AI

Accenture와 Automation Anywhere가 AI와 자동화를 대규모로 적용하여 기업 혁신을 선도하는 방법

오늘날 모든 기업은 같은 과제에 직면해 있습니다. 빠르게 혁신하지 않으면 인공지능(AI)이 규칙을 바꿔가고 있는 이 시대에 뒤쳐질 위험이 있다는 것입니다. 하지만 더 많은 도구를 추가하거나 최신 유행을 쫒는다고 해서 진정한 변화가 일어나는 것은 아닙니다. 진정한 변화는 신뢰할 수 있는 AI를 통해 측정 가능한 성과를 창출하면서도, 규제 기관, 임직원, 고객에게 책임을 다하는 데에서 비롯됩니다.

이제는 새로운 차별화 요소가 된 신뢰

책임감 있는 AI는 기존 기술에 단순히 추가하는 기능이 아니라, 신뢰를 바탕으로 확장하기 위한 기본적인 토대입니다. 가드레일, 거버넌스, 그리고 투명성은 기업이 규정을 준수하고 통제를 실시하면서도 신속하게 혁신할 수 있는 자유를 제공합니다.

바로 이 지점에서 APA(에이전트 프로세스 자동화)가 필요합니다. 기존의 업무 자동화와 달리 APA는 시스템 전반에서 추론, 의사결정 및 실행이 가능한 AI 에이전트를 도입하여, 혁신을 가속화하는 동시에 각 작업의 설명 가능성과 감사 가능성을 보장합니다.

기업의 전환 가속화를 지원하기 위해, Accenture와 Automation Anywhere는 신뢰를 기반으로 한 에이전트 AI를 제공하도록 파트너십을 체결하였습니다. 이에 따라 기업은 시스템, 클라우드 및 기능 전반에 걸쳐 작업을 원활하게 조정할 수 있습니다.

에이전트 AI의 영향이 시장 전반에서 입증되고 있습니다. 최근 Accenture Research에 따르면, 신뢰할 수 있는 AI가 비즈니스에 도움이 되고 있다는 점이 매우 명확해지고 있습니다.

• 이제는 경영진의 83%가 생성형 AI의 비즈니스 영향이 기대를 뛰어 넘는다고 평가하고 있습니다.
• 기업들은 책임감 있는 AI가 고객 충성도와 만족도를 25% 향상시킬 것으로 기대합니다.
• 장점으로는 규제 대응력 향상, 직원의 적극적인 수용, 그리고 더욱 지속 가능한 혁신이 있습니다.

실질적으로 측정 가능한 혁신을 이루는 방법

측정 가능한 혁신과 신뢰할 수 있는 AI를 현실로 구현하려면 어떻게 해야 할까요? 미래를 내다보는 리더들은 세 가지 단계를 밟고 있습니다.

• 분야별로 바로 적용할 수 있는 솔루션으로 시작합니다. Automation Anywhere의 APA와 같은 도구는 규정을 반드시 준수해야 하는 규제 산업을 위해 설계되었습니다.
• 기술뿐만 아니라 책임까지 함께하는 파트너십을 맺습니다. 협상 테이블에서 혁신은 물론 책임도 함께 논의하는 협력자를 선택합니다.
• 책임감 있게 확장합니다. 비즈니스의 핵심을 훼손하지 않으면서 더 빠르게 움직일 수 있도록 모든 단계에서 신뢰를 구축합니다.

Accenture와 Automation Anywhere: 에이전트 AI가 주는 이점

파트너십을 통해 Accenture의 풍부한 업계 전문성과 책임감 있는 AI 리더십이 Automation Anywhere의 개방적인 하이퍼스케일러 우선 자동화 플랫폼과 결합되어 앱, 시스템 및 클라우드 전반에서 자동화를 효과적으로 조율합니다.

그 결과, 처음부터 속도, 확장성, 안정성을 고려하여 책임감 있게 운영되는 에이전트 기반의 엔터프라이즈 자동화가 구현됩니다.

에이전트 AI로의 전환은 더욱 가속화되고 있습니다. Accenture의 글로벌 조사에 따르면, AI를 통해 기업 수준의 가치를 실현하고 있는 조직은 에이전트 AI에 투자한 비율이 거의 5배에 달하며, 앞으로 해당 투자를 대폭 확대할 가능성도 6배 더 높은 것으로 나타났습니다.

하지만 속도와 확장이 안전을 저해해서는 안 됩니다. 10명 중 8명의 경영진(81%)이 생성형 AI를 확장하기 위해 신속한 실험이 중요하다고 답했으나, 71%는 지나치게 위험을 회피하고 있음을 인정합니다. 책임감 있는 거버넌스는 팀이 비즈니스를 해치지 않으면서도 신속하게 움직이고 확장할 수 있는 확신을 심어줍니다.

실질적으로 측정할 수 있는 혁신이 필요합니다. 이는 신뢰할 수 있는 에이전트 AI를 바탕으로 해야만 실현할 수 있습니다. Accenture와 Automation Anywhere는 함께 귀사의 혁신을 실현할 준비가 되어 있습니다.

Accenture 파트너십 페이지를 방문하여 이번 흥미로운 협력에 대한 자세한 내용을 알아보세요.