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すべてクリア【概要】
昨今、多くの保険会社が新契約申し込みや保全手続き等におけるペーパーレス化を進めていますが、その中で非常に大きな作業ボリュームがありながら、残り続けている紙業務があります。それが、医療保険査定における医療費領収書の入力業務です。
コロナ化におけるコールセンターの役割と環境は大きく変化しています。
デジタル化と在宅化がこれまで以上に進んでいます。
Webやメールだけではなく、チャットボットやAIなどの音声通話以外のコミュニケーションが増えています。
これらのバーチャルエージェントが新たなソリューションとして台頭しています。人間のエージェントはどうすみ分けるべきでしょうか。
本セミナーでは、クラウドネイティブRPAで実現する次世代の在宅コールセンターの形を紹介します。
チャットボットなどのソリューションとの比較をされている方、今後のデジタル化への投資を検討されている方はぜひご参加ください
人とBotをつなぐインターフェースAARI徹底解説 シリーズ四回目となる今回は、AARI for Salesforceをはじめとしたシステムとしての具体的な連携方法についてご紹介します。
従来のRPAにとって、人の判断が必要な業務は適用に不向きな領域とされていました。
しかし、既存のITシステムである程度最適化された現代企業の業務プロセスにおいて、人の判断がまったく介入しない業務は実はそれほど多くありません。
この点は、従来型のRPAの利活用がなかなか広がらない原因のひとつになっています。
Automation Anywhere では、人とBotが対話的に協働する仕組み(=AARI)によって、この問題を解決しています。
シリーズ三回目となる今回は、AARIを活用することにより、これまでのRPAで手の届かなかった業務を自動化・効率化する様々なアイディアを、リアルな業務をイメージしたデモとともにご紹介します。
オートメーション・エニウェアが提供する、世界初のBot・デジタルワーカーのクラウドマーケットプレイスであるBot Store。本オンラインセミナーではBot Storeのコンセプトと、実際に開発する際の活用方法・事例をデモンストレーションを交えながらご紹介します。
ITの専門家だけでなく、現場で実際に事務を行う方が自分たちの仕事を自分たちの手で自動化できることは、RPAの本来持つ大きな魅力のひとつです。
当セミナーでは、Automation360 を使用した実践的なBot作成のLIVEデモを通じて、Automation Anywhere ならではの開発のしやすさ・安定稼働などの魅力をわかりやすくお伝えします。
※「変数」「ループ」「ファイルパス」といった言葉をある程度理解している方向けのセッションとなります。
ERPシステム関連業務を自動化する際の勘所をご紹介するとともに、SAP R/3でのデモをご覧いただき、Botの具体的な開発方法をご紹介いたします。
概要
これまでRPAによる自動化は、主に定型業務を中心とするバックオフィスでの活用が進められてきました。フロントオフィス業務では、人の判断が必要になったり、実行するタイミングが決まっていなかったりすることから、従来のRPAの機能では自動化が難しかったためです。
AARI (Automation Anywhere Robotic Interface)は従来のRPAが苦手としていたこの領域の自動化を可能にし、これにより業務の全工程のデジタル化および自動化を実現します。
本オンラインセミナーでは、エンドユーザーから見たAARIの活用方法についてデモを交えてご紹介します。
(本セミナーは、2021年4月27日開催したものと同じ内容になります)