Défi

Un détaillant sud-américain a été confronté à de nombreux défis dans son département des ressources humaines en raison de la crise de la COVID-19. Elle a dû répondre à une augmentation des demandes d'indemnisation de la part des employés quittant l'entreprise et intégrer de nouveaux employés.

Solution

La RPA a été mise en œuvre pour répondre aux demandes d'un portail et générer automatiquement des lettres pour les paiements aux employés, ainsi que pour soutenir l'enregistrement et l'activation des nouveaux employés.