Herausforderung

Ein südamerikanisches Einzelhandelsunternehmen sah sich aufgrund der COVID-19-Krise mit zahlreichen Herausforderungen für seine HR-Abteilung konfrontiert. Sie musste auf die zunehmenden Auszahlungsanträge von Mitarbeitern, die das Unternehmen verließen, reagieren und sich um das Onboarding neuer Mitarbeiter kümmern.

Lösung

RPA wurde implementiert, um von einem Portal aus auf Anfragen reagieren zu können und automatisch Briefe für Mitarbeiterauszahlungen zu erstellen sowie die Registrierung und Aktivierung neuer Mitarbeiter zu unterstützen.