Granite Telecom | Automation Anywhere

Innerhalb von 9 Monaten absolvierte das CoE-Team von Granite die Automation Anywhere University und begann mit der Automatisierung von über 80 komplexen Anwendungsfällen.

In nur acht Wochen absolvierte das Team des Automation Center of Excellence (CoE) von Granite die Automation Anywhere University und automatisierte seine ersten Anwendungsfälle. Paul Kostas, Vice President of Strategic Infrastructure Management, räumte ein, dass die anfänglichen Anwendungsfälle eine größere Herausforderung darstellten als die meisten anderen. Aber dieses ehrgeizige Vorhaben zeigte, dass das Unternehmen mit Automation Anywhere mehr erreichen konnte als erwartet. Innerhalb von neun Monaten hatte Granite über 80 Automatisierungen in Produktion, von denen 10 auf der Automation Success Platform selbst entwickelt wurden.

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Kundenzitat

In den ersten 9 Monaten konnten wir über 80 Automatisierungen einführen.

Paul Kostas
Vice President für strategisches Infrastrukturmanagement

Erfolge des Kunden

635000$

Monatliche Einsparungen

15.000

Eingesparte Stunden pro Monat

>80

Automatisierungen in 9 Monaten

Die Mitarbeiter nehmen ihre digitalen Kollegen an.

Im Jahr 2021 begann Granite damit, intelligente Automatisierung als Übergangslösung für die Automatisierung von Funktionen einzusetzen. Ihr einzigartiger Ansatz bestand darin, ein internes Team von Sachverständigen zu bilden, um die Process Discovery voranzutreiben. Sie automatisierten erfolgreich Aufgaben wie die Dokumentenverarbeitung, den Abgleich der Debitorenbuchhaltung und die Erstellung von Geschäftsangeboten. Dadurch werden jeden Monat 15.000 Stunden und über 635.000 USD eingespart. In nur acht Wochen schloss das Automation CoE die Schulung ab und begann mit den ersten Automatisierungen, die innerhalb von neun Monaten bemerkenswerte Erfolge erzielten – einschließlich selbst entwickelter Automatisierungen auf der Automation Success Platform.

Automatisierte Prozesse

Rechnungsbearbeitung
Verarbeitung von Dokumenten zu Geschäftsangeboten
Neue Geschäftsvermittlung

Abgleich der Eingänge
Angepasste Abrechnungsberichte
Anwerbung von Außendiensttechnikern

Skalierung zur Automatisierung komplexer End-to-End-Prozesse.

Granite hat die Entwicklung neuer Automatisierungen vorübergehend unterbrochen, um in einer Folgeinitiative bestehende Prozesse zu verbessern. Mit einer erneuten Entwicklung sollen mehr als 100 Automatisierungen erreicht werden und die Anzahl der Nutzer soll erhöht werden, möglicherweise durch Citizen Developer.

Kundenzitat

Die Automatisierung hat dem Team von Granite die Möglichkeit gegeben, sich auf strategische und engagierte Initiativen zu konzentrieren, indem Funktionen, die sich besser für eine intelligente Automatisierung eignen, ausgelagert wurden.

Paul Kostas
Vice President für strategisches Infrastrukturmanagement