Imagine 2026: transformando o hype da IA em Empresa Autônoma

Nenhum de nós consegue ir a lugar nenhum sem ouvir falar de IA. Isso não deveria ser uma surpresa. Nos estágios iniciais de qualquer revolução tecnológica, há uma explosão de ideias, mas também muito ruído.

Apesar de todo o entusiasmo em torno de agentes de IA, automação e autonomia, há um desafio mais profundo: resolver o paradoxo da IA. Muitos de nós usamos IA em nosso trabalho diário e podemos ver como ela é rápida e inteligente. Mas se a IA é tão inteligente, por que ainda não conseguimos transformar muito mais processos empresariais e gerar um ROI mais relevante? O que está faltando?

Em primeiro lugar, precisamos de contexto. Nas empresas, IA não se trata de compreender inteligência bruta, mas de fomentar inteligência contextual que se baseia em seus dados e realidades de negócios. Um físico nuclear não sabe como dar andamento a um pedido de indenização de seguro. No mundo dos negócios, se você acumular erros em processos com várias etapas, tudo pode dar errado.

Em segundo lugar, as empresas costumam apresentar uma estrutura dispersa e compartimentada, situação que é ainda mais agravada pela IA. Utilizar a IA de maneira isolada reduz sua aplicação à mera execução de tarefas, que nem sempre se traduzem em resultados comerciais tangíveis, como aumento da receita, redução de custos ou gestão de riscos. Para conduzir processos essenciais aos negócios, é necessário coordenar pessoas, equipes, sistemas e agentes.

Em terceiro lugar, a falta de governança e de capacidade de monitoramento são os principais obstáculos à ampliação da IA para além das fases-piloto. Precisamos disso para fazer tudo funcionar melhor e com mais segurança.

Então, como resolvemos esse paradoxo da IA? Qual deve ser sua estratégia de IA empresarial?

A maioria das empresas já está implementando copilotos. Todos nós começamos a usá-los porque queríamos obter valor com rapidez. Eles funcionam bem para e-mails e documentos. Mas eles não resolvem o paradoxo em torno da produtividade empresarial. Além disso, muitas empresas de sistema de registro (SOR) estão vendendo agentes de IA em suas próprias ofertas. Os SORs são especialistas em sua área, com foco em segurança e governança, por isso compreendem o apelo dessa abordagem. No entanto, a realidade é que os SORs não vão canibalizar a receita de seus modelos de negócios tradicionais. O incentivo deles é a mesma velha história de SaaS: vamos preservar um modelo baseado em licenças e cobrar um valor adicional pelo consumo da nova tecnologia. Muitas vezes ouvimos fornecedores de SaaS falarem sobre como suas receitas aumentarão muito devido à IA, mas como isso é possível se até 80% de suas cargas de trabalho podem ser totalmente automatizadas?

Há também uma grande variedade de soluções específicas e startups especializadas em IA à sua disposição. No entanto, elas carecem de tecnologia de nível empresarial para resolver esse dilema. Uma coleção de copilotos, agentes e soluções pontuais não constitui uma estratégia.

Se nenhuma das opções acima aproveita todo o potencial da IA, o que está faltando?

A visão da Empresa Autônoma

Acreditamos que a Empresa Autônoma deve ser a estratégia da IA empresarial do futuro.

O que é uma empresa autônoma?

• É uma organização que prioriza a IA, na qual até 80% do trabalho é realizado de maneira autônoma ou com o auxílio da IA.
• A automação agêntica coordena as operações entre aplicativos e reduz a necessidade de adquirir mais licenças de software.
• É importante ressaltar que a Empresa Autônoma não significa menos pessoal. Em vez disso, cada funcionário pode ser consideravelmente mais produtivo. Não 10% a 20% mais produtivo, mas três vezes mais produtivo.

Desde que a Automation Anywhere anunciou a Empresa Autônoma há dois anos, os concorrentes lançaram suas próprias versões, como “Agentic Enterprise” ou “Agentic Business”. Alguns chegam até a usar o nome Empresa Autônoma criado por nós. Mas não se engane: o que outros oferecem não é a mesma visão da Automation Anywhere.

A Automation Anywhere vem construindo o modelo de Empresa Autônoma há mais de 20 anos. Nossos clientes já estão trabalhando para automatizar até 80% dos processos em todos os sistemas e dados, com colaboração entre agentes e funcionários, além de níveis mais elevados de precisão, responsabilidade e ROI.

É por aí que passamos e é para lá que estamos indo.

Criando a base para a Empresa Autônoma

Há dois anos, a Automation Anywhere lançou a plataforma de Automação Agêntica de Processos (APA) para ajudar organizações sobrecarregadas pelo ruído da IA e ansiosas para concretizar a promessa da IA. Em seguida, lançamos nosso Mecanismo de Raciocínio de Processos (PRE), pioneiro no setor, que é o cérebro de IA por trás das automações, treinado com mais de 420 milhões de pontos de dados corporativos. Além disso, atendemos às necessidades dos usuários corporativos com nossas Soluções Agênticas de nível empresarial (as mais recentes desenvolvidas em colaboração com a OpenAI) que oferecem agentes de IA criados especificamente e governados para executar processos de alto impacto de negócios.

Este ano, no Imagine 2026, compartilhamos alguns grandes anúncios para agilizar ainda mais a entrega da Empresa Autônoma.

O primeiro é a renovação da nossa plataforma APA. Nosso Mozart Orchestrator é o melhor da categoria na coordenação de agentes, pessoas e automações em todas as aplicações e plataformas. A versão mais recente resolve os desafios dos processos mais complexos para realizar tarefas de grande porte que abrangem vários sistemas, com nosso Mecanismo de Raciocínio de Processos superando o desafio da precisão por meio de inteligência contextual que oferece quase 100% de precisão. Nossa plataforma Responsible AI Fabric oferece governança e observabilidade para todos os seus agentes de IA, independentemente do fornecedor.

O segundo anúncio é sobre nossa solução ITSM autônoma aprimorada. Ela oferece uma biblioteca de agentes pré-configurados para resolver tipos de chamados mais complexos e conectividade com milhares de aplicativos adicionais, proporcionando uma experiência de usuário perfeita. Estamos empenhados em ajudar todos os líderes de TI a transformar a economia do ITSM para a era da IA, reduzindo seus gastos com SaaS e proporcionando resultados mais autônomos.

O terceiro anúncio são as nossas novas e renovadas Soluções Agênticas. Aprimoramos nossas sete Soluções Agênticas existentes, conferindo maior autonomia, e adicionamos duas novas soluções ao portfólio: TI Autônoma e Finanças Autônomas. Essas novas soluções foram projetadas em parceria com CIOs e CFOs para automatizar um departamento inteiro. Por exemplo, nossa Solução de TI Autônoma foi desenvolvida com base em nossa plataforma APA, já implantada em nossa própria empresa como Cliente 0, e criada em colaboração com alguns clientes pioneiros para gerar resultados nos processos de TI de ponta a ponta mais importantes.

O quarto anúncio é o Automation Anywhere Code. As ferramentas de vibe coding são excelentes, mas o desafio tem sido entregar aplicativos de nível de produção que garantam contexto, segurança e governança. O Automation Anywhere Code permite que os desenvolvedores criem, testem e implantem aplicativos de nível empresarial, interfaces de usuário, processos, agentes, contextos, segurança e muito mais, em apenas uma semana.

Nosso último anúncio é especial: EnterpriseClaw. Muitos de nós já ouvimos falar sobre agentes OpenClaw. Eles podem pensar, decidir e executar de maneira autônoma. O potencial é real. Mas o problema também é. O que torna os agentes do tipo OpenClaw eficientes para a produtividade pessoal é o mesmo que os torna perigosos no ambiente corporativo. Dentro de uma empresa, os dados mais importantes ficam armazenados em um ambiente seguro que nunca foi projetado para permitir a execução livre de agentes.

Foi por isso que desenvolvemos o EnterpriseClaw. O EnterpriseClaw combina nossa tecnologia de nível empresarial com o poder dos agentes do tipo OpenClaw. Você verá outros fornecedores tentando imitar isso, mas o EnterpriseClaw da Automation Anywhere é diferente porque nós orquestramos e controlamos todo o processo e fluxo de trabalho, e não apenas tarefas agênticas individuais. Também fazemos isso com a precisão exigida para processos essenciais de negócios.

Felizmente, não desenvolvemos o EnterpriseClaw sozinhos, mas com alguns dos melhores parceiros de tecnologia do mundo, que sabem o verdadeiro significado do conceito “de nível empresarial”: Cisco, NVIDIA, Okta e OpenAI.

A Cisco é responsável pelo monitoramento de segurança e pela detecção de ameaças relacionadas às atividades agênticas. A NVIDIA fornece a infraestrutura de computação e a execução segura para ambientes locais e de borda. A Okta gerencia os controles de identidade e acesso para as interações de agentes com os sistemas. A OpenAI traz a melhor inteligência dos modelos.

Os vencedores não vão esperar

A Empresa Autônoma não é uma visão de um futuro distante, ela já está se tornando realidade. As organizações que liderarão na era da IA não serão aquelas que se limitam a fazer experiências pontuais ou que esperam que a tecnologia amadureça totalmente; serão aquelas que pensam em grande, agem mais cedo e se comprometem com uma transformação em toda a empresa.

A oportunidade não está em otimizar a antiga forma de trabalhar com algumas novas ferramentas, mas em repensar de maneira radical a forma como o trabalho é realizado. Se você não participou do Imagine 2026, assista à palestra principal e confira as discussões aprofundadas com clientes e parceiros que já estão avançando em direção a essa visão ousada, como Citi, NHS, Accenture, Cisco, VF Corporation, Aramark, KeyBank, Thrivent Financial, Petrobras e muitos outros.

A hora de começar é agora. Os líderes devem ter ousadia suficiente para ir além dos projetos-piloto, ambição suficiente para repensar o modelo operacional da empresa e antecipação suficiente para ajudar a definir o que será a Empresa Autônoma.