什麼是 RPA，功用為何？
機器人流程自動化 (RPA) 是一套相當靈活的軟體，任何人都能透過它，在數分鐘內實現數位任務自動化
業務流程持續不間斷、毫無錯誤，並且能不費吹灰之力地高速、規模化進行
強化營運安全、控制與合規性
各行各業皆能隨處實現自動化
10 家醫療保健公司中排行前 8 名都使用 Automation Anywhere 實現自動化
10 家銀行中排行前 7 名都使用 Automation Anywhere 實現自動化
10 家公共部門公司中排行前 9 名都使用 Automation Anywhere 實現自動化
10 家科技公司中排行前 6 名都使用 Automation Anywhere 實現自動化
10 家生科公司中排行前 8 名都使用 Automation Anywhere 實現自動化
醫療保健業
銀行業
公共部門
科技業
生命科學
在全球 90 多個國家/地區協助實現自動化
85%
提升效率
30
一年內在人力資源部門部署的自動化數量
我們擁有大量各種不同的自動化，有些非常複雜，有些則相當簡單。我們全力嘗試透過執行這些自動化來改變工作方式。
– Dell 業務流程啟用部門，人力資源資訊系統主管 Joe Cotnoir
24/7
無須人為干預即可監控血氧濃度
1,500
生產能力重新導向至附加價值高之活動的小時數
我們的工作具有人性要素。我們團結一心，在危機中支持彼此並嘗試創新。我們利用自身的專業知識，以富有挑戰性的方式來解決問題。
– 新興技術負責人暨幕後非執行董事 Tremaine Richard-Noel
4,242
每年預計可節省的時數
100%
準確性
光學字元辨識 (OCR) 可與自動化整合，這樣的整合潛力讓許多人極為看好 RPA 的價值。
– Automation Central 經理 Mark Waugh
4 萬
筆文件使用 IQ Bot 處理
9
年的工作於 2 週內完成
2020 年營運速度
節省 500 萬美元
我們其中一則成功案例是針對貸款發放業務建立九個機器人，而在短短兩週內就能達到九年的工作成果。
– 數位化服務部門資訊長 Dominic Cugini
105%
AHT 目標的改善
100%
資料準確性
2 倍
票務處理能力的提升，同時減少錯誤
在一個月內，我們開發並部署了 AARI，並透過簡化前線任務和為客戶提高效率來快速展示價值。
– TaskUs 數位轉型資深副總裁 Manish Pandya
340 萬美元
一年內的節省金額
26
生產作業中的機器人數量
1500+
月結日記帳數目
我們的公司目標是 2022 年實現 220 億美元的營收。唯一能擴大規模的方法便是精益求精。而自動化能讓我們達成這個目標。
– Stanley Black & Decker 智慧自動化解決方案全球負責人 Cynthia Holmecki
4,500
不到一年內省下的時數
20%
自動預訂續訂增加百分比
26
已完成自動化的流程數
中小型的流程自動化只需 3 週的時間便可完成。最繁重的流程也只需 9 週。迅速交付成果，我們因而有機會評估緊湊的節奏。
– Symantec IT 自動化資深經理 Ravi Konda
7,500
節省的全時約當數
175 萬美元
節省成本
30
個任務現在已由機器人完成
我們很高興能看到自動化在業務方面迅速獲得成功。接下來，我們將憑藉這些成功之勢，在面對客戶的流程中進一步推展自動化。
– 自動化功能部門統籌 Richard Mendoza
10,000+
每年節省的時數
17
已完成自動化的流程數
5
機器人實作數
RPA 為我們的營運帶來了速度。財政和稅收的複雜流程變得更準確有效。
– 財務資深副總裁 Vikas Kapoor
12.7 萬
每年在分行釋放的小時數
1,900 萬美元
佈建成本減少金額
1,300%
投資報酬率
我們實行前台自動化的分行，客戶服務效率提高了 50%。
– 服務交付和營運副總裁 Jorge Ivan Otalvaro
