RPA가 낯설게 느껴지시나요?

너무 많은 정보로 인해 오히려 기본적인 질문에 대해 명확한 답을 얻기가 어려울 수 있습니다. Automation Anywhere는 RPA가 모두를 위한 도구라는 신념을 실현할 수 있도록 최선을 다해 지원하고 있습니다. 너무 간단한 질문이라서 더 물어보기 어려운 일반적인 RPA 질문에 대한 답변을 이해하기 쉽게 설명해 아래에 정리해 놓았습니다.

 

RPA란?

RPA는 로보틱 프로세스 자동화를 가리킵니다. '로보틱'은 컴퓨터 시스템 및 애플리케이션을 사용하여 작업하도록 설정할 수 있는 프로그램을 설명합니다. '프로세스'는 실행하고 완료하고자 하는 작업을 의미합니다. 마지막으로 '자동화'는 말 그대로 작업이 스스로 실행되게 하는 것을 의미합니다.

RPA 봇이란?

RPA 봇 또는 '봇'은 디지털 작업을 수행하기 위해 설정하는 소프트웨어 프로그램입니다. 흔히 디지털 워크포스라고도 합니다. RPA 봇은 사람과 동일한 방식으로 시스템이나 애플리케이션과 상호작용할 수 있습니다. 봇에게 무엇을 해야 할지 보여 준 다음 그 작업을 수행하게 하기만 하면 됩니다.

RPA와 지능형 자동화는 같은 것인가요?

RPA는 지능형 자동화의 큰 부분을 차지합니다. AI(인공 지능) 기술을 RPA 소프트웨어와 연결하면 '지능형' 자동화가 구현됩니다. 지능형 자동화는 RPA만 단독으로 사용하는 경우에 비해 많은 수의 복잡한 비즈니스 프로세스 자동화 시나리오에서도 작동합니다.

지능형 문서 처리란?

대부분의 정보는 정해진 양식을 따르지 않습니다. 이러한 정보를 가리켜 '비정형 데이터'라고 합니다. IDP(지능형 문서 처리)는 양식에 상관없이 모든 문서에서 데이터를 캡처하고 관련된 정보를 추출하여 데이터를 구조화할 수 있게 합니다. 이것이 왜 중요할까요? RPA가 작동하기 위해서는 사용 가능하고 알맞은 데이터가 필요하기 때문입니다. 데이터가 바로 프로세스 실행의 비밀이었습니다.

RPA는 무료인가요?

무료이기도 하고 유료이기도 합니다. Automation Anywhere는 모든 사람이 자동화 툴에 액세스할 수 있어야 한다고 믿습니다. 따라서 학생, 중소기업, 개발자, 연구원 등 개인에게 업계 최고의 RPA 플랫폼을 무료로 제공하고 있습니다. 저희 비즈니스의 핵심은 플랫폼과 서비스를 통해 기업의 자동화 및 디지털 트랜스포메이션을 지원하는 것입니다. 자동화를 시작하려는 조직이라면 무료 체험에 액세스하여 RPA의 성능을 시험해 볼 수 있습니다.

왜 RPA를 사용하나요?

스스로 로봇이 된 것 같다고 느껴보신 적 없으신가요? 자동화할 수 있는 프로세스의 전형적 예시를 가리켜 '회전의자' 작업이라고 부릅니다. 창의적인 입력이나 사람이 완성함으로써 생산되는 부가가치가 전혀 없는, 반복적이고 수동적이며 영감이 없는 작업이기 때문입니다. RPA는 이런 '로보틱'한 업무를 대신 수행해 중단이나 실수 없이 보다 빠르고 효율적으로 실행합니다.

더 좋은 소식이 있습니다. 이는 RPA의 수많은 이점 중 시작에 불과하다는 것입니다.

RPA를 AI 기술(인공 지능)과 결합하면 기술과 작업 프로세스, 인력을 원활하게 통합하여 비즈니스 운영 방식을 재구상할 수 있습니다.

RPA+AI의 이점은 다음과 같습니다

  • 비즈니스 프로세스를 처음부터 끝까지 자동화
  • 프런트 오피스와 백 오피스 프로세스를 연결
  • 복잡한 데이터의 구조화 및 처리
  • 오류 및 예외 제거
  • 운영 보안 강화
  • 규정 준수 보장
  • 고객 경험 개선
  • 반복적인 업무에서 직원 해방

RPA를 어디에 사용할 수 있나요?

업종이나 비즈니스 규모에 상관없이 RPA는 모든 반복적이고 수동적인 프로세스를 수행할 수 있으며 단 몇 분 만에 첫 가동을 시작할 수 있습니다. 지능형 자동화는 사용하는 사람의 상상력에 따라 무한한 가능성을 지닙니다. 또한 사전 구축된 봇을 언제든 다운로드하여 RPA 봇이 사전 교육에 따라 채용, 온보딩, 보험금 청구 처리와 같은 기능을 수행하게 할 수 있습니다. 어떤 산업에서든 봇을 활용할 수 있습니다.

RPA를 사용하려면 코딩을 할 줄 알아야 하나요?

RPA 사용에 코딩 지식은 필요하지 않습니다. Automation Anywhere는 누구나 쉽게 사용할 수 있는 RPA+AI 툴을 제공합니다. RPA를 배우기 쉽나요? 네. 기업에서 RPA를 채택함으로써 얻을 수 있는 최상의 결과는 개발 및 IT 기술을 보유한 인력을 포함하는 핵심 팀을 기반으로 구축되며, 비즈니스 사용자와 협력하여 자동화를 구성하고 최적화하게 됩니다.

RPA를 배우는 데 얼마나 걸릴까요?

별도의 교육 없이 RPA를 사용하면서 익힐 수 있습니다. 필요에 따라 RPA 및 AI 툴, 관련 기술에 대한 RPA 교육 및 인증 과정을 통해 기초를 쌓을 수도 있습니다. 인증 프로그램은 RPA 개발자, RPA 관리자 등 희망하는 방향에 따라 약 10시간의 강의 시간이 포함됩니다.

RPA 구현 후는 어떤 모습인가요?

RPA를 시작하는 것은 쉽지만 장기적으로 볼 때 특히 규모 면에서 성공이 보장되지는 않는 것이 사실입니다. 시작하기 전에 RPA 여정을 자세히 살펴보시기 바랍니다. RPA 구현은 실질적으로 운영 및 문화적 측면에서 비즈니스 변화를 창출해 나가는 긴 여정입니다. 따라서 훌륭한 핵심 팀과 함께 올바른 툴을 이용해야 합니다. 전문적인 RPA 파트너의 도움을 받는 것도 좋습니다.

RPA 프로젝트가 실패하는 이유는 무엇인가요?

RPA 프로젝트에 단일 장애 지점이 발생하는 경우는 거의 없습니다. 그러나 몇 가지 일반적인 문제가 발생할 수 있다는 점을 염두에 두시기 바랍니다. RPA 기술 또는 지식의 부족, 불충분한 커뮤니케이션 및 변경 관리, IT 부서가 처음부터 관여하지 않아 성공 기준을 잘못 설정하는 경우 등이 있습니다. RPA 여정의 어떤 단계에서든 주저하지 말고 도움을 요청해 주세요. RPA 전문가와 통화하고 싶으신가요? 저희에게 연락해 주세요.

RPA 다음 단계는 무엇인가요?

지금 여기서 RPA를 탐구하고 계신 귀하는 분명 폭넓은 사고를 지닌 분일 것입니다. RPA 진화와 관련해 최근 업계를 지배하고 있는 키워드는 하이퍼오토메이션입니다. 이 아이디어는 비즈니스 프로세스를 자동화하여 복잡성을 자동으로 증가시키는 것으로, 현재 지식 노동자에 의존하고 있는 부분입니다. 자동화는 비즈니스 프로세스가 보다 더 '디지털화'될 수 있는 접근 가능한 방법을 제공할 뿐만 아니라 인간의 업무 경험을 변화시키고, 보다 복잡하고 지능적인 비즈니스의 확장 및 혁신을 위한 무대를 마련함으로써 디지털 트랜스포메이션을 가능하게 하고 있습니다. RPA는 업무 환경의 새로운 시대를 정의하는 단어가 되었습니다. 다음은 무엇일까요?

RPA를 시작할 준비가 되셨나요?

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개인화된 데모에는 다음이 포함됩니다.

  • 업계에서 가장 발전된 디지털 워크포스 기술 살펴보기
  • 모든 RPA + AI 소프트웨어 및 지능형 자동화 관련 질문에 대한 답변
  • Automation Anywhere가 어떻게 RPA + AI 여정을 시작하고 가속화할 수 있는지 알아보기