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IT 서비스 관리(ITSM)에서의 에이전트 AI

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2026년 4월 1일

자동화 + AI
ITSM을 위한 에이전트 AI가 단순히 챗봇 기능을 넘어 자율적으로 해결할 수 있는 수준으로 발전하는 방법을 알아보세요. 자동 해결부터 사전 감지까지 9가지 주요 활용 사례를 알아보세요.
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