Mars | Automation Anywhere

Suppression des goulets d'étranglement et création de valeur multipliée par 100.

La société milliardaire utilise Automation Anywhere Celonis pour optimiser les automatisations existantes, révélant ainsi des opportunités d'automatisation intelligente. Grâce à un centre d'excellence spécialisé dans l'intelligence des processus et à un partenariat harmonieux, elle a déployé 475 assistants numériques, économisant ainsi 500 000 heures et multipliant par 100 sa création de valeur.

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Devis client

Lorsque les distributeurs automatiques de billets ont été inventés, les guichetiers de banque se sont dit : « Ces machines vont remplacer mon travail ». En réalité, cette invention a transformé leur travail.

TJ Young
Responsable de l'intelligence des processus, Mars

Réussites des clients.

Réussites des clients

500 000

heures économisées

475

assistants numériques déployés

100x

Génération de la valeur

Démarche d'automatisation : une économie d'au moins 500 000 heures.

Les sociétés internationales, qui s'efforcent de doter leurs collaborateurs de capacités de décision et d'innovation, ont été confrontées à un sentiment d'urgence suscité par la pandémie. En 2022, la société a adopté l'automatisation et l'IA à travers 15 cas d'utilisation afin de se développer davantage. Grâce aux outils d'Automation Anywhere, elle a approfondi ses processus et découvert des possibilités d'amélioration de l'automatisation. Elle a automatisé les services proposés en libre-service à ses clients et simplifié ses opérations afin de dégager du temps et d'améliorer l'expérience des utilisateurs. La compréhension des attentes des unités opérationnelles a permis d'affiner les automatisations. Le CdE s'est concentré sur des mesures de performance plus larges, sur la pénétration de nouveaux marchés et sur l'impact commercial en aval. Forte de ces données, la société a reproduit les processus réussis pour transformer l'ensemble de l'organisation.

Automatisation des processus.

Process Discovery automatisé
Traitement des commandes

Pathologie vétérinaire

Poursuivre son développement avec des automatisations de bout en bout.

Le CdE de la société prévoit le maintien de la flexibilité et une évolution en fonction des besoins. L'automatisation des processus de bout en bout restera l'objectif principal. Pour automatiser des processus plus complexes, la société s'appuiera sur des processus et des outils à tâche unique.

Devis client

La technologie n'a jamais été le défi : c'est notre capacité à réimaginer et à identifier de nouvelles méthodes de travail.

Adeel Fudda
Vice-président intelligence, automatisation et technologies émergentes, Mars