L'AUTOMATISATION INTELLIGENTE BASÉE SUR L'IA
Transformez les anciens processus d'assurance et utilisez l'automatisation intelligente basée sur l'IA pour accélérer les demandes d'assurance, accroître la transparence des prix et offrir une expérience client exceptionnelle
Les processus manuels nécessitant beaucoup de documentation et les systèmes hérités représentent aujourd'hui le statu quo en matière de traitement des demandes d'assurance, ce qui monopolise les ressources et engendre des expériences client médiocres.
IQ Bot permet de transformer en profondeur le traitement des demandes d'assurance en augmentant les taux d'automatisation et en assurant une automatisation de bout en bout dans l'ensemble du secteur, de la souscription à la gestion des demandes, en passant par le service client.
Comment ? En tant que principale solution d'IA pour le traitement des demandes d'assurance, IQ Bot combine les meilleures technologies d'IA en matière de vision par ordinateur, de traitement du langage naturel et d'apprentissage machine. IQ Bot est capable de gérer des données de traitement des demandes d'assurance très peu structurées à partir de documents et d'e-mails.
Retour sur investissement
mesurable
Réduisez les délais d'exécution de 80 % grâce à l'automatisation basée sur l'IA.
Meilleure
efficacité
Améliorez l'efficacité du traitement avec un minimum de changements.
Augmentez la satisfaction
client
Renforcez votre crédibilité grâce à une prestation de services plus rapide et à une diminution des points de contact
Rationalisez le traitement
des demandes
IQ Bot extrait rapidement les données critiques à transmettre à l'assureur pour accélérer le traitement.
POURQUOI CHOISIR IQ BOT POUR LE TRAITEMENT DES DEMANDES D'ASSURANCE
IQ Bot vous propose l'ensemble de compétences en IA les plus avancées pour révolutionner le traitement des demandes d'assurance
- Apprentissage non supervisé pour une mise en place 10 fois plus rapide
- Intégration à la RPA pour une automatisation de bout en bout
- Classification intelligente des documents éliminant la nécessité de trier manuellement les données
- Apprentissage machine pour une extraction puissante et précise des données et une diminution du nombre de points de contact
- Extraction dans 190 langues pour le traitement automatisé de demandes d'assurance dans le monde entier
COMMENT IQ BOT PEUT-IL VOUS AIDER ?
Choisissez parmi d'innombrables occasions d'automatiser les cas d'utilisation pour le traitement des demandes d'assurance
Gestion des demandes
Collecte et agrégation de documents
IQ Bot utilise l'IA pour l'extraction de documents afin d'identifier et de classer intelligemment les données pertinentes à partir de documents tels que la saisie des demandes, la notification des pertes et les estimations de pertes. Une fois les données extraites, IQ Bot peut les transmettre aux robots RPA pour un traitement automatisé ultérieur.
Souscription
Analyse des risques
IQ Bot simplifie la saisie de documents pour la gestion des risques.
Détection des fraudes
Les informations sur les demandes extraites peuvent être transmises à des modèles d'IA entraînés qui collaborent avec des experts en sinistres. Ces modèles trient et définissent les demandes à haut risque en temps réel afin d'accélérer le processus pour une résolution plus rapide.
Service aux assurés
Facturation des assurés
IQ Bot, associé à la RPA, peut automatiser le traitement des paiements pour les polices.
Support client
IQ Bot s'intègre aux robots conversationnels pour fournir un service d'assistance instantanée, éliminant ainsi les files d'attente et augmentant la satisfaction des clients. Il permet d'agréger les données issues de plusieurs bases de données et systèmes existants pour résoudre rapidement les tickets.
« Notre objectif principal, lorsque nous nous sommes lancés sur la voie de la robotique, était de libérer le personnel des activités routinières et répétitives. »
— Lori Pedersen, responsable du bureau des projets informatiques à l'international, Hitachi Vantara
