Date de la dernière modification : 14 mai 2021

Le présent document décrit la politique de confidentialité d'Automation Anywhere, Inc. (« Automation Anywhere », l'« Entreprise », « nous », ou « notre ») et la façon dont Automation Anywhere collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles qu'elle collecte ou reçoit par l'intermédiaire de son site Internet www.automationanywhere.com, de n'importe quel sous-domaine, autre site Internet et applications mobiles d'Automation Anywhere (collectivement dénommés sous le terme « Sites ») ou par votre utilisation des services que nous vous fournissons. Il décrit également vos choix concernant l'utilisation, l'accès à et la correction de vos informations personnelles.

Aux fins du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, Automation Anywhere est à la fois responsable du traitement des données et sous-traitant des informations personnelles qu'elle collecte par le biais du Site.

Que sont les informations personnelles ?

Au sens de cette politique, le terme « donnée personnelle » désigne toute information pouvant être utilisée seule ou associée à d'autres informations dans le but d'identifier une personne. Lorsque nous combinons des informations non personnelles (par exemple des informations techniques, comme le type de navigateur ou le système d'exploitation utilisé) avec des informations personnelles, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles.

Collecte des informations personnelles

  1. Informations personnelles que vous nous fournissez

    Automation Anywhere peut collecter certaines informations personnelles lorsqu'un utilisateur envoie directement une demande de renseignement par courrier ou par e-mail, ou s'enregistre en ligne, s'enregistre pour télécharger des documents depuis les Sites, participe à un séminaire ou un webinaire, demande des renseignements sur l'Entreprise lors d'un salon, postule pour un emploi par le biais des Sites, demande des informations, ou achète un produit ou un service, par le biais des Sites (y compris notre Bot Store situé à l'adresse https://botstore.automationanywhere.com).

    Ces informations personnelles incluent notamment, sans toutefois s'y limiter, le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le nom de l'entreprise, l'adresse postale, le nom d'utilisateur et le mot de passe, l'intitulé de poste ainsi que des informations financières, comme le numéro de carte bancaire. Si vous postulez à un emploi par le biais des Sites, nous pouvons également collecter des informations personnelles par le biais de votre CV ou de toute lettre de motivation que vous choisissez d'envoyer sur le serveur, ou par le biais de tout profil de réseau social auquel vous choisissez de donner accès.

    Nous traitons les informations personnelles que vous nous fournissez soit en relation avec nos intérêts commerciaux légitimes, soit dans les limites nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous, votre entreprise ou notre client.

  2. Informations personnelles collectées au moyen de cookies ou autres technologies similaires

    Automation Anywhere peut collecter automatiquement certaines informations, y compris des informations personnelles, auprès des visiteurs de ses Sites et de ceux de ses filiales, notamment l'adresse IP, la date et l'heure de la visite, les pages consultées et d'autres informations liées. Lorsque vous consultez les Sites, ouvrez un e-mail d'Automation Anywhere, utilisez ses applications ou interagissez avec ses outils, widgets ou plug-ins connexes, Automation Anywhere peut collecter certaines informations par le biais de moyens automatisés tels que les cookies, les balises Web, le stockage local, les scripts, les pixels et les journaux du serveur Web. Les informations ainsi collectées sont notamment l'adresse IP, l'identifiant unique de l'appareil, les caractéristiques du navigateur, le domaine et les autres paramètres système, les requêtes de recherche, les caractéristiques de l'appareil, le type de système d'exploitation, les préférences linguistiques, l'URL de référence, les actions effectuées sur les Sites, la date et l'heure des visites des Sites, les métadonnées et d'autres informations liées à d'autres fichiers stockés sur votre appareil.

    Nous traitons les informations personnelles collectées au moyen de cookies ou autres technologies similaires, soit dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes à exploiter les Sites, exécuter les services ou mener nos activités, soit dans les limites que vous nous avez accordées dans ce domaine.

  3. Applications mobiles

    Lorsque vous téléchargez et utilisez l'une de nos applications mobiles, nous pouvons collecter automatiquement des informations sur le type d'appareil que vous utilisez, le système d'exploitation et sa version, ainsi que certaines informations concernant le système et ses performances. Nous collections ces informations afin de mesurer l'utilisation de l'application et de mieux comprendre les données démographiques des utilisateurs et la participation aux événements. Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer de temps en temps des notifications « push » pour vous informer sur les événements ou les promotions que nous organisons. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces types de communications, vous pouvez les désactiver au niveau de l'appareil.

    Nous traitons les informations personnelles collectées au moyen de nos applications mobiles dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes à exploiter les Sites, à exécuter les services ou à mener nos activités, ou dans les limites que vous nous avez accordées dans ce domaine.

  4. Informations personnelles collectées via l'utilisation de nos services

    Automation Anywhere peut collecter certaines informations personnelles fournies dans le cadre de l'utilisation de nos services. Celles-ci incluent les informations personnelles contenues dans les données semi-structurées et non structurées cachées dans les documents électroniques, images et e-mails fournis par nos clients lors de l'utilisation de nos services. Nous traiterons ces données dans le but d'exploiter nos Sites et de fournir nos services. Nous utilisons également ces données à des fins de formations internes et d'amélioration de la qualité, mais également pour optimiser, analyser et effectuer des recherches sur nos offres de services et modèles. Ces informations personnelles incluent, sans toutefois s'y limiter, les noms de personnes, les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les intitulés de poste et les coordonnées contenus dans les factures ou les e-mails. Les informations personnelles peuvent concerner les collaborateurs, sous-traitants, clients ou prestataires de services de nos clients.

    Sont considérés comme motif légal de traitement de ces informations personnelles (i) nos intérêts légitimes, à savoir l'exécution de nos services, ou la surveillance et l'amélioration de nos Sites et services, ou (ii) la nécessité liée à l'exécution d'un contrat entre vous, votre entreprise ou notre client, et nous.

Utilisations des informations personnelles

Automation Anywhere utilise vos informations personnelles pour mesurer les performances de ses Sites et en améliorer la qualité, répondre aux demandes d'information concernant l'Entreprise et ses activités, fournir des informations concernant les produits et les services, satisfaire les demandes des clients, ainsi que pour d'autres fins commerciales, et/ou pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire. Avec votre accord, Automation Anywhere peut également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations concernant ses autres produits ou services, ou à d'autres fins marketing précises. À moins d'obtenir votre accord pour le traitement de vos informations personnelles, Automation Anywhere traite uniquement vos informations personnelles soit aux fins de l'exécution d'un contrat conclu avec vous, soit dans les circonstances où elle a un intérêt légitime à le faire.

Automation Anywhere peut utiliser les informations collectées par le biais des cookies, balises Web, pixels, journaux du serveur Web et autres moyens automatisés à des fins telles que (a) la personnalisation des visites d'utilisateurs sur les Sites, (b) la diffusion de contenu personnalisé en fonction des centres d'intérêt des utilisateurs et la manière dont ils naviguent sur nos Sites, et (c) la gestion des Sites et des autres aspects de son activité.

Vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur. Veuillez cependant noter que, sans cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités des Sites. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons sur nos sites, cliquez ici.

Partage des informations personnelles

Automation Anywhere peut partager vos informations personnelles avec ses filiales et affiliés, et/ou ses partenaires commerciaux, afin de répondre aux besoins de ses clients ou de leur fournir des services, selon leurs demandes. Automation Anywhere peut également, avec votre accord, s'engager dans des actions marketing communes avec de tels tiers et/ou divulguer vos informations personnelles à des tiers pour leurs propres fins marketing. Bien que nos pratiques en matière de données et les options de votre choix soient décrites dans la présente Politique de confidentialité, nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité du tiers afin de vous assurer que vous comprenez comment elle entend utiliser vos informations et comment vous pouvez exercer un contrôle sur celles-ci.

Automation Anywhere peut également partager vos informations avec les agents tiers susceptibles d'agir pour son compte et conformément à ses instructions d'assistance aux fins de nos activités commerciales, y compris, par exemple, l'annonce d'un webinaire ou salon à venir pouvant intéresser l'audience cible, la fourniture d'un service client, le traitement d'un paiement ou la fourniture de services de stockage.

Automation Anywhere peut divulguer vos informations personnelles si la loi ou une décision judiciaire l'exige, afin d'appliquer ou de faire appliquer ses Conditions, ou si l'Entreprise estime de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire ou utile pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de son entreprise, de ses clients, de ses affiliés ou d'autres personnes.

Automation Anywhere peut également partager ou transférer certaines informations, y compris vos informations personnelles, en lien avec la vente, le transfert, la fusion, l'acquisition, la cession, la restructuration, la réorganisation, la dissolution, la faillite ou tout autre type de changement de propriété ou de contrôle par Automation Anywhere ou l'une de ses sociétés affiliées (dans tous les cas, pour tout ou partie). Si l'un de ces événements se produit, Automation Anywhere fera tous les efforts raisonnables pour informer les utilisateurs avant que leurs informations personnelles ne soient transférées ou qu'elles soient soumises à des pratiques de confidentialité différentes.

Automation Anywhere s'associe parfois à d'autres entreprises en vue de fournir ses services par le biais d'un lien sur le Site, par exemple des offres d'emploi, des liens de réseaux sociaux et un chat en direct. Dans ces circonstances, le partenaire tiers aura accès aux informations personnelles que vous lui fournirez par le biais de son site Web, et nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont il utilisera ces informations personnelles. Pour bien comprendre comment nos partenaires utilisent vos informations personnelles, lisez attentivement leurs politiques de confidentialité applicables. Automation Anywhere partage uniquement vos informations personnelles avec des tiers de la manière décrite aux présentes.

Autres usages des informations personnelles

Outre les usages décrits ci-dessus, Automation Anywhere informera l'utilisateur de tout autre usage prévu de ses informations personnelles au moment de leur collecte, ou avant la mise en œuvre de cette utilisation, y compris la divulgation à des tiers.

Sécurité et rétention des données

Automation Anywhere prend des mesures raisonnables pour sécuriser toutes les informations personnelles au moyen de différentes méthodes, y compris la restriction de l'accès à ces informations aux seules personnes qui ont légitimement besoin de les connaître pour satisfaire à leurs obligations professionnelles pour le compte d'Automation Anywhere, la sécurisation de l'accès aux installations où les informations sont stockées, et l'utilisation de technologies et de contrôles physiques permettant de sécuriser les informations personnelles. Automation Anywhere a pour obligation de divulguer les informations personnelles sur demande légale des autorités publiques, y compris pour des raisons de sécurité nationale ou de maintien de l'ordre. Pour toute question concernant la sécurité de vos informations personnelles, veuillez nous contacter de la manière décrite ci-dessous.

Nous pouvons conserver vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer nos accords. Nous pouvons également conserver ces informations personnelles aussi longtemps que nous aurons des raisons légitimes de procéder à leur traitement, comme énoncé dans la présente politique et en ce qui concerne (1) les informations personnelles que nous traitons dans le cadre de notre prestation de services d'assistance, dans les 90 jours suivant la résolution du ticket de demande d'assistance associé et (2) toutes les autres informations personnelles collectées au cours de l'utilisation de nos services, dans les 30 jours suivant la résiliation du contrat applicable entre vous, votre entreprise ou notre client et nous.

Sécurité des informations personnelles sous la responsabilité de tiers

Automation Anywhere exige de tous les tiers agissant pour son compte et à qui des informations personnelles sont fournies, qu'ils lui apportent des garanties contractuelles adéquates selon lesquelles ils protégeront ces informations personnelles d'une manière conforme à la présente politique.

Enfants de moins de 16 ans

Les Sites ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Par conséquent, nous n'avons pas l'intention de collecter des informations personnelles auprès de personnes dont nous savons qu'elles sont âgées de moins de 16 ans.

Publicité et bulletins d'information

Il peut nous arriver de temps en temps de permettre à certains tiers d'afficher des publicités sur nos Sites, ou de gérer nos publicités sur d'autres sites. Ces partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires telles que les balises Web, scripts et pixels afin de vous fournir une publicité basée sur vos activités de navigation et vos intérêts. Si vous préférez ne pas recevoir d'annonces personnalisées en fonction de votre utilisation du navigateur ou de l'appareil, vous pourrez en général indiquer que vous préférez ne plus recevoir d'annonces personnalisées. Veuillez noter que vous continuerez de voir des publicités, mais qu'elles ne seront plus adaptées à vos intérêts.

Pour vous opposer à la réception de publicités basées sur les intérêts de la part des entreprises participantes dans les mécanismes de choix des consommateurs suivants, veuillez consulter :

Veuillez noter que ces configurations doivent être effectuées sur chaque appareil (y compris chaque navigateur Web sur chaque appareil) pour lequel vous souhaitez vous opposer à la réception de publicités, et que si vous supprimez vos cookies ou utilisez un navigateur ou un appareil différent, vous devrez renouveler vos préférences d'opposition.

Nous utiliserons vos informations personnelles pour vous envoyer des e-mails ou des bulletins d'information si vous vous êtes inscrit(e) pour les recevoir. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien « unsubscribe » (« désinscription ») qui se trouve dans tous les e-mails que nous vous envoyons ou dans votre profil sur notre site Web, ou en nous contactant de la manière décrite ci-dessous. Vous ne pouvez pas désactiver les communications liées au service, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir les e-mails ci-dessus à l'avenir, nous pourrons tout de même vous envoyer une réponse si vous nous contactez par le biais du lien « Nous contacter », ainsi que des e-mails administratifs, de maintenance ou opérationnels (par exemple concernant une demande de réinitialisation du mot de passe).

ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Sur demande de la personne concernée, Automation Anywhere fournira un accès raisonnable à toutes les informations personnelles détenues au sujet de cette personne. Automation Anywhere prendra également des mesures raisonnables pour permettre à la personne concernée de corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle inexacte, imprécise ou incomplète. Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou de cesser de traiter ces informations personnelles, dans certaines circonstances. Il se peut que nous soyons dans l'incapacité de supprimer toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou d'arrêter de les traiter, si nous avons une relation en cours avec vous ou si nous avons une raison légale de conserver ces informations personnelles.

Vous pouvez accéder à, corriger ou demander la suppression de vos informations personnelles en vous connectant à votre compte ou en nous contactant à l'adresse https://www.automationanywhere.com/data- subject-access-rights-request-form. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Lorsque nous traitons des informations personnelles sur la base du consentement que vous avez donné à ce traitement, vous avez le droit de retirer celui-ci ou de nous demander d'arrêter ou de limiter le traitement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, à tout moment, en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Dans certaines circonstances, vous pouvez également nous demander de transmettre vos informations personnelles à un tiers. Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits ou la manière de les exercer, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Territoires et transferts

Suivi

Nous ne suivons pas les utilisateurs dans le temps et sur les sites Web tiers à des fins de publicité ciblée. Par conséquent, à l'heure actuelle, nous ne répondons ni ne prenons la moindre mesure à l'égard des signaux « do not track » (« Interdire le suivi ») des navigateurs, ni des autres mécanismes qui donnent aux consommateurs la possibilité d'exercer un choix concernant la collecte de leurs informations personnelles concernant les activités en ligne de chaque consommateur dans le temps et sur les sites Web ou services tiers.

Il est cependant possible que certains de nos prestataires de services ou agents publicitaires utilisent des cookies ou d'autres méthodes afin de recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez les Sites, et combiner les informations de ces cookies avec d'autres informations personnelles qu'ils pourraient détenir à votre sujet. L'utilisation de ce type d'informations de suivi par un tiers est soumise à sa politique de confidentialité.

Vos droits de confidentialité en Californie

En outre, l'État de Californie accorde aux résidents californiens d'autres droits concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit (1) les différentes catégories d'informations personnelles collectées et communiquées par Automation Anywhere qui sont soumises aux lois californiennes sur la confidentialité des données, (2) vos droits en matière de confidentialité des données en vertu des lois californiennes sur la confidentialité des données, et (3) comment faire valoir vos droits.

  1. Collecte et divulgation des catégories d'informations personnelles en vertu de la loi californienne sur la confidentialité des données

    Conformément à la loi californienne, Automation Anywhere a collecté les catégories suivantes d'informations personnelles au cours des 12 derniers mois :

    • Des identifiants tels qu'un vrai nom, un pseudonyme, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse IP, une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou d'autres identifiants similaires
    • Toutes les catégories d'informations personnelles décrites dans la subdivision (e) de l'article 1798.80
    • Caractéristiques des classifications protégées dans le cadre de la loi californienne ou fédérale
    • Informations commerciales, y compris les produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou comportements d'achat ou de consommation
    • Informations biométriques
    • Informations relatives aux activités sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, y compris, sans toutefois s'y limiter, l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité sur Internet
    • Données de géolocalisation
    • Informations sonores, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires
    • Informations professionnelles ou liées à l'emploi
    • Informations sur l'éducation, définies comme des informations qui ne sont pas des informations personnelles identifiables accessibles au public en vertu de la loi Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99).

    Automation Anywhere est susceptible de divulguer chacune de ces catégories d'informations personnelles à nos prestataires de services aux fins de nos besoins commerciaux (afin de permettre aux prestataires de services de fournir leurs services) et tel que décrit dans la section « Partage des informations personnelles » ci-dessus.

  2. Vos droits en matière de protection des données en vertu de la loi californienne

    Conformément à la loi californienne, les consommateurs californiens ont les droits suivants en ce qui concerne leurs informations personnelles :

    Droit à la confidentialité des données Description
    Avis Vous avez le droit d'être informé des catégories d'informations personnelles qui seront collectées au moment de ou préalablement à la collecte ainsi que des fins auxquelles elles seront utilisées et partagées.
    Accès Vous avez le droit de demander des informations sur les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées au cours des douze (12) mois précédents, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles ont été collectées, les éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, et les fins commerciales auxquelles ces données personnelles sont collectées et partagées. Vous avez également le droit de demander des informations sur les catégories d'informations personnelles qui ont été divulguées à des fins commerciales, ainsi que sur les catégories de tiers dans les douze (12) mois précédant votre demande de retrait de vos informations personnelles.
    Portabilité des données Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez précédemment fournies.
    Suppression Vous avez le droit de demander à ce que vos informations personnelles soient supprimées de nos serveurs et nous demanderons à nos prestataires de services de faire de même. Cependant, veuillez noter que nous risquons de ne pas répondre à votre demande de suppression si nous (ou nos prestataires de services) sommes tenus de conserver vos informations personnelles à des fins correspondant aux catégories suivantes : (1) pour conclure une transaction pour laquelle les données personnelles ont été collectées, fournir un produit ou un service que vous avez demandé, ou honorer un contrat conclu entre vous et nous ; (2) pour assurer l'intégrité, la sécurité et le bon fonctionnement de notre site Web ; (3) pour nous conformer aux lois en vigueur ou à une obligation légale, ou faire valoir un droit conformément à la loi ; (4) pour utiliser de toute autre manière vos informations personnelles, en interne, de façon légale et conforme au contexte dans lequel vous avez fourni les données.
  3. Comment faire valoir vos droits à la confidentialité en Californie

    Si vous souhaitez faire valoir vos droits énumérés ci-dessus, rendez-vous (ou demandez à votre agent autorisé de se rendre) sur le lien suivant : https://www.automationanywhere.com/do-not-sell-my-personal-information ou appelez-nous gratuitement au +1 (844) 815-5396. Vous avez le droit de ne pas subir de traitement discriminatoire de la part de toute entreprise lorsque vous exercez vos droits à la confidentialité en Californie.

    Bien que nous prenions des mesures pour nous assurer que les personnes chargées de recevoir et de répondre à votre demande sont informées de vos droits et savent comment vous aider à les faire valoir, lorsque vous nous contactez pour faire valoir vos droits, nous vous demandons de bien vouloir suivre les instructions suivantes :

    • Précisez-nous quel droit vous faites valoir : Spécifiez le droit que vous voulez faire valoir et les informations personnelles auxquelles votre demande se rapporte (s'il ne s'agit pas de vous). Si vous agissez au nom d'un autre client, mentionnez-le explicitement, en précisant que vous disposez de l'autorité nécessaire pour agir au nom de ce client.
    • Aidez-nous à vérifier votre identité : Fournissez-nous des informations en vue de vérifier votre identité. Les informations que nous demandons à cette fin dépendent de la sensibilité de vos informations personnelles et de la nature de votre demande, mais peuvent impliquer une vérification par le biais d'un compte protégé par mot de passe que vous détenez chez nous, la vérification de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone et/ou une déclaration signée sous peine de parjure. Veuillez noter que si nous sommes dans l'incapacité de vérifier votre identité dans un premier temps, nous pourrons demander des informations supplémentaires afin de compléter le processus de vérification. Toute information personnelle que vous nous communiquez en vue de vérifier votre identité sera uniquement utilisée à des fins de vérification et toute information d'identification gouvernementale que vous fournissez sera supprimée après vérification de votre identité.
    • Indiquez-nous où envoyer notre réponse : Veuillez nous fournir une adresse e-mail ou une adresse postale via laquelle nous pourrons vous répondre directement.

Modifications

Automation Anywhere peut modifier la présente politique chaque fois que nécessaire. En cas de modification importante, vous serez informé par un e-mail (envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte) ou par la publication de la version modifiée sur le site Web à l'adresse https://www.automationanywhere.com. Cette politique peut également être modifiée ou limitée pour se conformer à des exigences légales ou réglementaires, ou dans la mesure permise ou requise par la loi.

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