The Newcastle upon Tyne Hospitals (NHS)

دفع حلول الرعاية الصحية المبتكرة عبر التشغيل الآلي.

خبر سار لـ Newcastle Hospitals عندما تمكّنت من توفير 7000 ساعة بفضل التشغيل الآلي الذكي، ما سمح بتحسين خدمة العملاء وتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية للموظفين. باستخدام برامج وخدمات منصة Automation Success، تمكّنت NHS من تطوير إطار عمل استراتيجي ورائد لعمليات التشغيل الآلي المكثّفة في قسم الموارد البشرية لديها، ومركز الصحة المهنية، ومركز معلومات السرطان، وقسم حجز المواعيد.

تنزيل دراسة الحالة

رأي عميل

تمكّنا من توفير 15000 ساعة مباشرة منذ إطلاق أول روبوت لنا في مارس 2020.

سوني يوان
مسؤول التشغيل الروبوتي للعمليات (RPA)

إنجازات العميل.

إنجازات العميل

7000

ساعة تم توفيرها/السنة

4000

ساعة تقييم تم توفيرها/السنة

780

PP0028 ساعة إحالة مرضى السرطان تم توفيرها/السنة

700

ساعة تم توفيرها في النظام الوطني للتحصين والتطعيم في شهرَين

الكشف عن رحلة NHS مع التشغيل الآلي لتوفير 7000 ساعة.

يسعى موظفو Newcastle Hospital لتوفير رعاية صحية مبتكرة للمجتمعات المحلية والتواصل مع 1,5 ملايين مرضى، وكانوا يشعرون بالإرهاق بسبب سنوات الإجهاد الناتجة من الوباء. أرادت الشركة تحسين التوازن بين العمل والحياة الشخصية لموظفيها، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الرعاية في الوقت نفسه.

تعاونت NHS مع Automation Anywhere، لاستهداف المهام المتكررة في قسم الموارد البشرية. بعد أن وفّر المشروع التجريبي 4000 ساعة سنويًا، وسّعت الشركة نطاق التشغيل الآلي لمعالجة المستندات عبر أقسام متعددة، وتمكّنت من توفير 7000 ساعة سنويًا بصورة استثنائية، ومنح الموظفين يومَين كاملَين لمنح الأولوية لرعاية المرضى.

عمليات مُشغلة آليًا.

تحديث تقييم الموظفين
تحديثات سجلات النظام الوطني للتحصين والتطعيم
تسجيل الحمض النووي لإحالات المرضى
إنشاء إحالات مرضى السرطان

تحديث سجلات الكفاءة
مهام توظيف وإنهاء خدمة الموظفين
تحديث

قطاع الرعاية الصحية المحلية المحسّن.

ستستمر Newcastle Hospitals بتقديم حلول التشغيل الآلي لتحسين حياة موظفيها ومرضاها. ستستهدف عمليات التشغيل الآلي التالية 10000 عملية خروج المرضى من المستشفى بالإضافة إلى تشغيل المستندات المالية المعقّدة آليًا.

رأي عميل