KI-GESTÜTZTE INTELLIGENTE AUTOMATISIERUNG
Transformation der bestehenden Versicherungsprozesse: Setzen Sie KI-betriebene, intelligente Automatisierung ein, um die versicherungstechnische Abwicklung von Schadensansprüchen zu beschleunigen, die Preistransparenz zu erhöhen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
Manuelle, dokumentenintensive Prozesse und Altsysteme sind aktuell der Status quo in der Versicherungsabwicklung, was zu erschöpften Ressourcen und schlechten Kundenerlebnissen führt.
IQ Bot ermöglicht eine tiefgreifende Transformation der Bearbeitung von Versicherungsansprüchen durch Erhöhung der Automatisierungsraten und ermöglicht eine durchgängige Automatisierung in der gesamten Branche, von der Risikoeinschätzung über das Verwalten von Ansprüchen bis hin zum Service für Versicherungsnehmer.
Wie? Als führende KI-Lösung für die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen kombiniert IQ Bot erstklassige KI-Technologien in den Bereichen Bilderkennung, natürliche Sprachverarbeitung (Natural Language Processing, NLP) und maschinelles Lernen (Machine Learning, ML). IQ Bot ist in der Lage, hochgradig unstrukturierte Versicherungsdaten aus Dokumenten und E-Mails zu verarbeiten.
Steigern Sie die
Effizienz
Verbessern Sie die Verarbeitungseffizienz bei minimalen Änderungen.
Höhere Kunden-
zufriedenheit
Glaubwürdigkeit durch schnellere Servicebereitstellung und weniger Touchpoints steigern
Bearbeitung von Versicherungsansprüchen
optimieren
IQ Bot extrahiert schnell wichtige Daten, um sie für die schnellere Verarbeitung an den Versicherer weiterzugeben.
WESHALB SIE IQ BOT FÜR DIE ABWICKLUNG VON VERSICHERUNGSANSPRÜCHEN EINSETZEN SOLLTEN
IQ Bot liefert die fortschrittlichsten KI-Fähigkeiten, um die Abwicklung von Versicherungsansprüchen zu revolutionieren
- Unbeaufsichtigtes Lernen für 10x schnellere Einrichtung
- Integriert in RPA für End-to-End-Automatisierung
- Intelligente Dokumentenklassifizierung zur Eliminierung von manueller Datensortierung
- Maschinelles Lernen für leistungsstarke, genaue Datenextraktion und weniger Touchpoints
- Extraktion in 190 Sprachen für automatisierte Versicherungsabwicklung weltweit
WIE KANN IQ BOT IHNEN HELFEN?
Wählen Sie aus unzähligen Möglichkeiten zur Automatisierung von Anwendungsfällen für die Versicherungsabwicklung
Verwaltung von Schadensansprüchen
Dokumenterfassung und -aggregation
IQ Bot setzt KI für die Dokumentenextraktion ein, um relevante Daten aus Dokumenten wie Schadensaufnahme, Verlustmeldung und Verlustschätzungen intelligent zu identifizieren und zu klassifizieren. Nach dem Extrahieren kann IQ Bot Daten zur weiteren automatisierten Verarbeitung an RPA-Bots weiterleiten.
Underwriting
Risikoanalyse
IQ Bot optimiert die Einholung von Dokumenten für das Risikomanagement.
Betrugserkennung
Extrahierte Informationen aus Schadensersatzansprüchen können an geschulte KI-Modelle weitergegeben werden, die mit Schadensregulierern zusammenarbeiten. Diese Modelle bewerten und identifizieren hochriskante Ansprüche in Echtzeit, um den Prozess für eine schnellere Lösung zu beschleunigen.
Service für Versicherungsnehmer
Rechnungsstellung für Versicherungsnehmer
IQ Bot kann in Zusammenarbeit mit RPA die Zahlungsabwicklung für Versicherungspolicen automatisieren.
Kundensupport
IQ Bot lässt sich in Chat-Bots integrieren, um sofortige Hilfe beim Kundenservice zu bieten, Warteschlangen zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. IQ Bot hilft, Daten über mehrere Datenbanken und Legacy-Systeme hinweg zu aggregieren, um eine schnelle Ticketauflösung zu realisieren.
"Als wir uns für den Einsatz von Robotik entschieden haben, bestand unser wichtigstes Ziel darin, die Mitglieder unseres Teams von repetitiven Routinetätigkeiten zu befreien."
– Lori Pedersen, Manager in IT, Global PMO, Hitachi Vantara
