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Lernen Sie den neuen Digital Worker kennen

Verfasst von Max Mancini in Automatisierung verändert die Welt am February 1, 2019
Automation Anywhere Enterprise

Heute sind wir der Zukunft der Arbeitswelt einen großen Schritt näher gekommen.

Lernen Sie die neuen Digital Worker kennen – jetzt im Automation Anywhere Bot Store. Digital Worker sind herunterladbare, digitale Plug-and-play-„Personen“, die überwachte Softwareroboter mit transaktionalen, kognitiven und analytischen Funktionen verbinden, um menschliche Mitarbeiter zu emulieren und mit ihnen zu interagieren. Durch die Eliminierung der robotischen Teile der täglichen Aktivitäten der meisten Menschen können Digital Worker Mitarbeitern dabei helfen, sich statt auf repetitive und lästige Arbeiten auf wertschöpfende Arbeit zu konzentrieren, die Einfallsreichtum, Kreativität, Empathie und Zusammenarbeit verlangt und die Arbeit insgesamt menschlicher macht.

Ich sehe diese neuen, auf den Menschen ausgerichteten Digital Worker als Schlüsselelemente für die Beschleunigung der digitalen Transformation. Ich bin begeistert von dieser neuen kognitiven Technologie, die menschliche Mitarbeiter befreit und ihnen ermöglicht, sich auf wertschöpfende Aktivitäten zu konzentrieren und neue Fähigkeiten zu entwickeln, die Kreativität und Einfallsreichtum verlangen.

Lernen Sie den neuen Digital Worker kennen

Während Software-Bots normalerweise aufgaben- oder prozessorientiert sind, sind Digital Worker auf den Menschen ausgerichtet und so konstruiert, dass sie Mitarbeiter in spezifischen Geschäftsfunktionen in einer Reihe von Branchen ergänzen. Einige Beispiele für die ersten verfügbaren Digital Worker im Bot Store sind etwa ein digitaler Kreditorensachbearbeiter, ein digitaler Talentsucher und ein digitaler Digital IT Operations Engineer. Diese Cyber-Mitarbeiter automatisieren ganze Prozesse und führen mehrere Aufgaben in einer Reihe von Sequenzen durch, beispielsweise das regelmäßige Einreichen von Rechnungen durch das System von Anfang bis Ende. Schließlich können diese Bots lernen, bestimmte Geschäftsprozesse zu priorisieren, so dass sie beispielsweise als Kreditorenspezialisten mit nur wenig (oder sogar überhaupt keiner) Überwachung arbeiten können.

Durch die Verfolgung eines auf den Menschen orientierten Konzepts und nicht nur eines aufgaben- oder prozessorientierten Ansatzes für die Automatisierung beschleunigt Automation Anywhere die Realisierung des ROI für die RPA-Investitionen unserer Kunden.

Ich bin der Auffassung, dass letztendlich die Belegschaft der Zukunft so aussehen wird – eine nahtlose Mischung aus menschlichen und digitalen Arbeitern, die die Stärken und Fähigkeiten der jeweils anderen Gruppe verbessern und Unternehmen letztlich effizienter machen.

Digital Worker sind für die sich verändernde Arbeitswelt konzipiert. Es ist kein Geheimnis, dass Unternehmen ihre Belegschaften zunehmend mit digitalen Mitarbeitern ergänzen.

Worauf basiert diese Entwicklung? Die demographische Grundlage moderner Belegschaften verschiebt sich dramatisch, und mittlerweile sind „Millennials“ und die Angehörigen der „Generation Z“ im Arbeitsleben angekommen. Bis zum Ende dieses Jahrzehnts wird fast die Hälfte der Beschäftigten weltweit zu dieser Gruppe technisch versierter, mobil orientierter und sozial vernetzter Arbeitskräfte gehören. Gleichzeitig sehen sich Unternehmen in vielen Märkten den Problemen einer schnell alternden Belegschaft und des Mangels an qualifizierten Arbeitskräften gegenüber. Das Finden und Einstellen von Top-Talenten wird daher selbst für die grundlegendsten Aufgabenfunktionen zu einer Herausforderung.

Lernen Sie den neuen Digital Worker kennen

Diese Aufstockung der globalen Belegschaft treibt auch das Wachstum von Unternehmen voran – Unternehmen, die sich an die digitale Welt anpassen, sind um 26 Prozent profitabler als andere Unternehmen der jeweils gleichen Branche. Und wahrscheinlich ist diese Schätzung noch zu niedrig: Wir wissen, dass die Mitarbeiterzufriedenheit direkt mit der Leistung der Mitarbeiter zusammenhängt, was bedeutet, dass zufriedenere Mitarbeiter eher neue Methoden, Produkte und Technologien entwickeln.

Obwohl die geschäftlichen Vorteile auf der Hand liegen, ist die Umgestaltung eines gesamten Unternehmens immer eine Herausforderung. Mit vorgefertigten und einsatzbereiten Digital Workern können Unternehmen die KI um 70 Prozent schneller in Geschäftsprozesse implementieren und dies zu weniger als der Hälfte der Kosten, die durch den Einsatz von Automatisierungstechnologien von Grund auf entstehen. Mit den neuen Digital Workern definieren wir die Zukunft der Arbeitswelt weiter, eine Zukunft, in der die Menschen an den Arbeitsplatz zurückkehren und alle Mitarbeiter zu Innovationsmotoren werden.

Erfahren Sie, wie Automatisierung Ihre Geschäftstätigkeit verbessern kann, und lernen Sie die neuen Digital Worker kennen.

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