誰能受惠於數位助理?
在生態系統中納入數位助理,代表組織內的每一個人都能存取自動化功能,包括前台、後台甚至是高級主管在內的商務使用者。
RPA 幫助挪威公司加快流程

「我們從小地方開始,但因為機器人帶來了可觀的成效,現在對我們來說,在全公司採用 RPA 合情合理。」
- Eirik Østrem,持續服務改善經理
20,000+
每年節省的時數
50
起初部署的機器人。
100
在 2022 年之前的機器人。
數位助理如何協助您的業務?
業務自動化的基本概念有不同的實作方式,從簡單的系統和工作流程,一直到複雜的系統和工作流程。然而,主要目標仍然是相同的:建立更有效率的流程,協助您節省時間,賦予公司更多能力。

發票核准變得簡單
- 達成更有效率、更簡化的發票管理與財務流程。
- 減少可能發生的錯誤,並取得關於帳戶運作的正確資料。
- 加速發票流程自動化並減少 P2P 的壓力。
- 排除應付帳款流程的管理與維護成本
- 透過 IQ Bot 的智慧文件處理,迅速將發票資訊數位化,以減少文書作業。
- 快速分類、排序和處理文件,移除發票核准待處理項目。

快速的員工到職流程
- 從第 1 天起就改善員工體驗。
- 在人力資源部門和 IT 部門之間輕鬆協作,完成到職流程。
- 取得關於新進員工的快速報告,瞭解他們的進展情況,並找出瓶頸。
- 根據準確的資料和預測性分析,建立動態的企業策略。
- 將人工作業自動化,讓人力資源部門有時間建立人才發展策略。
- 確保資料處理的準確度達到 100%。

有效管理 IT 服務台
- 透過單一表單與 AARI 介面,自動為新員工建立帳戶。
- 自動研究帳戶、產生密碼,並以電子郵件傳送認證,加速新員工重設密碼。
- 從單一表單而非 Control Room 選擇必要動作,藉此管理機器人的故障。
- 觸發 RPA 機器人以自動收集密碼更新,快速處理過期的認證。
- 從單一畫面執行多個使用者稽核和審查結果,減少點選與處理時間。
- 加快應用程式角色的佈建速度,縮短關閉每個服務單的時間。

輕鬆取得銷售合約
- 根據提供給數位助理的資料,建立、填寫、簽署並管理不同的合約。
- 透過 STN 識別碼,從單一表單更新多份合約,加快整體處理時間。
- 當合約即將到期並即將續約時,通知利益相關者。
- 自動化合約審查,並取得關於追加銷售潛力的報告。
- 透過簡單易用的自訂表單來與 Salesforce 機器人互動,而不使用容易出錯的電子郵件。
- 準備 Adobe Sign 信封,包括從 Salesforce 擷取收件者詳細資料,不到三分鐘就能完成。
RPA 數位助理平台有哪些功能?
數位助理的支援能協助大小團隊簡化日常流程,促進團隊協作,並提供一流的客戶服務。然而,選擇正確的產品是成功轉換的關鍵。
數位助理應在雲端 RPA 平台上執行,不但可輕鬆存取,而且不需要額外 IT 負擔。數位助理不應需要員工具備任何程式設計知識,而是只需要按一下 URL 即可開始。數位助理解決方案也必須能讓人、機器人、其他人與其他機器人輕鬆協作。完整的彈性讓擴充更簡易,能更大規模實施。
其他需求應針對您的特定產業進行評估。例如,醫療產業需要嚴格的法規遵循,以確保病患安全。在這種情況下,您必須確認 RPA 選擇包含流程和資訊稽核等安全措施。請考量您的企業中所有需要改進的領域,並選擇符合所有需求的量身打造解決方案。