在每個 ERP 系統應用中,使用唯一全面性的數位勞動力平台進行 ERP 流程自動化,可以帶來明顯的最基本效益:節省成本、100% 準確性和更快的處理速度,並且可加強合規性、控制力及稽核能力。在 ERP 流程中運用 RPA,並探索靈活、可擴展的勞動力能力,以及即時分析和商業智慧。

RPA 可改善整個企業的 ERP 流程:

  • 人力資源:RPA 可為員工生命週期流程所有層面進行自動化,包括招聘、入職和職業發展等流程。
  • 客戶關係管理 (CRM):透過自動化加強客戶體驗 (CX),提高客服中心效率並改善 CSat。
  • 供應鏈:RPA 可以降低勞動力成本並提高公司的競爭地位。
  • 製造:RPA 可以改進庫存管理、採購和訂單處理,並可提供資料來管理 (以及最佳化) 製造生產作業。
  • 財務與會計:進行財務和會計流程自動化、消除人為錯誤因素,並改善 RPA 預設符合報告要求的能力。
  • 商業智慧:RPA 可提供流程層級的即時資料分析,幫助提高敏捷度並改善關鍵性的決策制定。

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