프로젝트 관리 자동화에서 RPA의 이점은 무엇인가요?
RPA는 여러 방식으로 프로젝트 관리에 영향을 미칩니다. 첫째, 자동화는 프로젝트를 더 빠르고 쉽게 완료할 수 있게 만들고 중복 업무에 낭비되는 시간을 줄입니다. 필수 업무인 경우 봇을 사용하면 인적 자원이 보다 높은 수준의 업무에 참여할 수 있습니다.
생산성 증대RPA는 생산성을 크게 높입니다. 조직 전체의 워크플로를 간소화하게 하면 여러 부서가 보다 원활하게 협업할 수 있게 됩니다. 또한 자동화는 승인이나 추가 작업이 필요할 때 주요 이해 관계자에게 알림을 보내는 등 부서 간 종속성을 처리하는 데도 도움이 됩니다.
요구 사항에 따라 확장개념 증명을 구축하는 한 가지 방법은 지능형 프로세스 디스커버리를 사용하는 것입니다. 이를 통해 자동화로 수동 프로젝트 관리 프로세스를 완화할 수 있는 영역을 찾을 수 있습니다. 일반적으로 첫 구현은 특정 프로세스에 대한 것이거나 동일한 워크플로의 관련 프로세스 흐름에 대한 것이며, 그로부터 확장하게 됩니다.
투명성 보장프로젝트 관리를 자동화하면 조직 내에서 투명성의 수준이 높아집니다. 따라서 각 팀의 생산성을 저해하는 요소들을 드러내며 자동으로 실시간 상태 업데이트, 결과물을 위한 템플릿, 쉬운 협업 등으로 팀 성과가 향상됩니다. 투명성이 확보되면 보다 짧은 시간에 더 많은 일을 할 수 있습니다.
인적 오류 제거인간은 실수를 저지르기 마련입니다. IDP와 같은 자동화 도구를 프로젝트 관리 업무에 적용하면 인적 오류의 수를 최소화할 수 있습니다. 예를 들어, OCR 소프트웨어를 통해 문서를 자동으로 읽고 데이터를 식별하며 나중에 쉽게 찾도록 정리할 수 있습니다.
업무 우선 순위 지정RPA는 설정된 기준을 바탕으로 지능형 업무 우선 순위를 지정합니다. 예를 들어, IT 부서에서 봇이 티켓에 액세스하여 문제를 기준으로 우선 순위를 지정할 수 있습니다. CSR의 경우 봇이 티켓을 맨 앞으로 이동할 수 있습니다. 프로젝트 계획의 경우 템플릿 및 저장된 워크플로를 사용하여 우선 순위를 지정할 수 있습니다.
운영비 절감프로젝트 팀은 자동화를 사용하여 잠재적인 비용 문제를 모니터링하고 알릴 수 있습니다. 예를 들어, 업무가 과중한 사람이 있으면 병목 현상을 유발할 수 있습니다. 워크플로 자동화는 최상의 결과를 얻을 수 있도록 이러한 병목 지점을 시작 전에 방지하고, 프로세스를 최적화하며, 초과 근무를 줄입니다.
프로젝트 관리 자동화에서 RPA를 사용하면
누구에게 도움이 되나요?
RPA를 채택하면 PM에게 괴로움을 주는 수동 프로세스를 제거할 수 있으며, 팀 구성원이 "프로세스 및 도구보다는 개인 및 상호 작용에 더 중점을 두는" Agile 방법론을 채택할 수 있습니다. 이로 인한 이점은 조직의 모든 영역에서 확인할 수 있습니다.
CPFL Energia는 자동화를 채택하여 팀이 분석과 전략적 활동에 더 많은 시간을 쏟을 수 있게 합니다.
"Automation Anywhere Enterprise RPA 플랫폼을 통한 프로세스 자동화는 직원 생산성을 높이고 운영 위험을 줄이며 고객 만족도를 향상시켰습니다. 이제 모든 CPFL 그룹에서 디지털 트랜스포메이션을 진행할 수 있습니다."
– Aloisio Kukolj,
RPA 프로그램 관리자 
50
매일 절약한 시간
45
1년 동안 자동화된 프로세스 수
155,000
자동화된 트랜잭션 연간 처리 건수
프로젝트 관리에서 RPA가 기업을 지원하는 방식
프로젝트 관리 자동화는 산업 전반에 걸쳐 조직의 모든 영역에 혜택을 줄 수 있습니다. 하지만 귀사의 비즈니스에는 어떤 직접적인 영향을 미칠까요? 몇 가지 예를 살펴보세요.
자원 역량 계획 개선
- 프로젝트 및 서비스 제공이 리소스 역량에 미치는 영향을 정확하게 분석
- 팀 구축에 필요한 기술 수준을 찾기 위해 직원에 대한 정확한 실시간 인사이트 확보
- 단일 정보 소스에서 필요한 자료, 소프트웨어 및 장비에 대한 회사 리소스 검토
- 사용자 친화적인 대시보드에 입력한 프로젝트 세부 정보를 기반으로 요구 사항을 자동으로 생성
- 도구 세트, 역량, 프로젝트 역할, 책임 및 프로젝트 가격 예측
- 이해 관계자 가용성을 기반으로 리소스 스케줄 및 일정 구축
일관적인 프로젝트
계획 수립
- 프로젝트의 지정된 측면을 기반으로 사용자 지정 워크플로 구축 및 배포
- 정확한 데이터를 기반으로 프로젝트 등에서 기간을 정확하게 예측
- 프로젝트가 승인 대기 중일 때 주요 이해 관계자에게 즉시 알림
- 프로젝트 플래너에게 쉽게 검토할 수 있는 중앙 위치에서 체계적인 피드백 제공
- 요청 상태가 변경될 경우 프로젝트 리드에게 알림
- 조직 리소스 및 타임라인에 대한 완전한 가시성 확보로 계획 개선
소요 시간 단축
- SSO(Single Sign On) 기능을 사용하여 여러 앱에 로그인하는 시간 절감
- 중앙 집중식 정보 소스로 다양한 데이터 위치를 검색하는 데 소요되는 시간 절감
- 지능형 문서 처리로 프로젝트 관리 업무에서 데이터 입력 제거
- 업무 상태를 지속적으로 모니터링하여 프로젝트 개발 시간 단축
- 감독 위원회를 위해 필요할 때 심층적인 프로젝트 보고서 생성
- 간단하지만 반복적인 업무를 자동으로 수행하여 PM 시간 절약
데이터 관리 개선
- 정확한 데이터 입력 및 검색을 위해 봇을 통해 인적 오류 제거
- 자동으로 생성된 감사 내역으로 조직 전체의 데이터 사용량 추적
- 역할 기반 액세스 및 메타데이터 관리를 통해 필요할 때 프로젝트 이해 관계자에게 안전하게 데이터 제공
- 조직의 모든 위치에서 실시간으로 글로벌 데이터 업데이트
- 마스터 소스를 사용하여 프로파일링, 정리, 연결 및 조정을 수행하는 봇으로 데이터 품질 향상
- OCR을 사용하여 비정형 소스에서 데이터를 정확하게 추출하여 검색 가능한 메타데이터 생성
프로젝트 관리에서 RPA를 사용할 때 살펴볼 사항
프로젝트 관리 자동화는 의료 이니셔티브 개발, ERP 솔루션 재배포, 직원 교육 프로그램 구축 등에 적용할 수 있습니다. 모든 산업이 같은 것은 아니니 RPA 플랫폼에 필요한 사항은 비즈니스에 따라 다릅니다.
예를 들어, 일부 산업은 다른 산업보다 더 높은 수준의 보안이 필요합니다. 이 경우 주요 기능은 은행 등급 보안, 암호화된 데이터 전송 및 ISO 인증 수준입니다.
식품, 음료 및 소매 산업의 경우 RPA 솔루션에 타사 및 레거시 POS(Point of Sale) 시스템과 통합할 수 있는 기능이 있어야 합니다. 또한 디지털로 전환 중인 회사에는 기존 인프라를 수용할 수 있는 충분한 유연성을 갖춘 클라우드 네이티브 SaaS가 필요합니다.
회사의 확장 또는 다운타임에 맞게 규모를 조정할 수 있나요? 타사 앱 및 레거시 시스템과 통합할 수 있나요? 사용자 친화적인가요? RPA 솔루션을 선택할 때 이 모든 측면을 고려해야 합니다.
시작하는 방법
또한 Automation Anywhere University에서 실습으로 학습할 수 있는 역할 기반 학습 경로를 제공합니다. 한 예로 직원은 드래그 앤 드롭 방식의 노코드 대시보드에서 봇을 구축하는 방법을 학습할 수 있습니다.
