AI et automatisation
Brisez la stagnation opérationnelle avec l'aide d'une force de travail numérique
La RPA donne aux organisations BPO la capacité de rester compétitives et rentables dans un climat commercial en constante évolution. Profitez d'une force de travail numérique de robots RPA pour garder une longueur d'avance sur la concurrence, réduire les coûts d'exploitation et réaliser une croissance des revenus d'un seul coup.
Principaux avantages
Comptez sur les avantages de la RPA pour améliorer les opérations, augmenter la productivité et stimuler la croissance
Réduisez les coûts d'exploitation.
Automatisez les tâches répétitives et gourmandes en données pour éliminer complètement les erreurs et réduire les coûts d'exploitation de 25 à 50 %.
Automatisez tous les systèmes.
La RPA fonctionne de manière transparente avec n'importe quel système d'entreprise, des plus anciens aux plus récents.
Sécurité des données.
RPA traite les informations sensibles avec une précision de 100 % pour assurer une conformité totale.
Augmentez la productivité et stimulez la croissance.
La RPA donne aux équipes la marge de manœuvre nécessaire pour poursuivre des initiatives stratégiques et innover dans les opérations, les produits et les services.
Améliorez l'expérience client.
Respectez les SLA en automatisant les processus pour permettre aux agents de se concentrer sur les client.
Élasticité du cloud.
La RPA native dans le cloud et multilocative fournit un accès partagé sécurisé et une évolutivité à la demande, instantanément.
Témoignage de client
OSV transforme les processus pour soutenir les changements fiscaux liés à la Covid-19 en 4 jours grâce à la RPA
L'automatisation intelligente a permis à OSV de dominer le marché en offrant un support rapide des programmes complexes d'allégement fiscal du gouvernement
Automation Anywhere a prouvé à maintes reprises pourquoi il était leader sur le marché. Le COVID-19 a créé une situation mondiale pour laquelle personne n'était préparé. Notre capacité à être très agile et à soutenir rapidement un programme d'allégement fiscal du gouvernement en quatre jours nous a vraiment démarqué.
Cay Gliebe, Vice-président marketing et gestion des produits chez OSV
+ de 765 millions de dollars
en crédits d'impôt et reports traités par les robots99%
de cas traités par des robots1 500
heures économisées en 3 moisSolutions spécifiques
L'utilisation de robots pour le BPO booste la productivité et rend les entreprises plus agiles
Automatisez les centres de contact
L'automatisation assistée permet aux agents de se concentrer sur le client pendant que les robots effectuent le travail sur les données et demandent les approbations. Pour les agents distants, les robots peuvent fournir des informations pertinentes et des conseils étape par étape au sein d'un seul écran, ce qui permet de contrôler l'accès aux systèmes confidentiels et de réduire les taux d'erreur et de fraude.
La RPA pour les processus de back-office
La RPA permet aux BPO d'exécuter les opérations métier clés pour les clients, que ce soit dans la comptabilité, le traitement des paiements, les services informatiques, les ressources humaines, la conformité réglementaire et l'assurance qualité, avec une disponibilité continue ainsi qu'une précision et une conformité absolue.
Optimisez le front-office
Automatisez les tâches manuelles dans les services front-office, y compris les communications avec les clients, le marketing et les ventes, améliorez la satisfaction des clients en augmentant la rapidité, l'efficacité et la précision de la prestation des services.
Renforcez les solutions différenciées
L'automatisation intelligente aide à transformer les opérations et la prestation de services BPO pour les rendre plus agiles et flexibles, et permet en même temps aux équipes de regagner de la bande passante pour créer des solutions innovantes afin de répondre aux nouveaux besoins des clients et du marché.
Automatisez complètement les processus complexes et à forte intensité de données
Découvrez comment l'automatisation intelligente aide BPO à réduire ses coûts d'exploitation et à être compétitif dans l'environnement économique dynamique actuel.
Améliorez l'efficacité et la productivité des opérations BPO grâce à notre plateforme pour réussir l'automatisation.
Obtenez un avantage concurrentiel en favorisant l'innovation grâce à l'automatisation intelligente. Automatisez de bout en bout la plateforme RPA et IA pour transformer les fonctions BPO et la prestation de services, favoriser la productivité et assurer l'agilité de l'entreprise.
Appliquez des informations approfondies, précises et exploitables à chaque processus pour identifier les opportunités d'automatisation à grande échelle, comprendre les ratés opérationnels causés par des erreurs et débusquer les imprécisions et les incohérences dans les processus.
PROCESS DISCOVERY
Extrayez, organisez et validez des informations à partir de données non structurées. Automatisez ainsi la saisie de données pour accélérer et optimiser les tâches liées à la conformité et au rapprochement.
DOCUMENT AUTOMATION
Appliquez des outils flexibles d'automatisation intelligente à n'importe quel processus métier afin d'accélérer la prestation de services et de réduire les erreurs et les coûts d'exécution dans des fonctions telles que le service client, la comptabilité, les RH, l'assurance qualité, l'informatique et bien plus encore.
ESPACE DE TRAVAIL RPA
Allez encore plus loin grâce à des outils d'analyse complets et en temps réel pour les robots, les processus et l'entreprise. Obtenez une visibilité opérationnelle et des métriques de performance inégalées pour éclairer les décisions commerciales et stimuler l'agilité opérationnelle ainsi que l'innovation en matière d'automatisation des processus métier.
BOT INSIGHT
Développez l'automatisation avec des robots RPA et des assistants numériques prêts à être déployés. Accélérez la rentabilisation et l'évolution de la capacité grâce à des fonctionnalités et intégrations prêtes à l'emploi pour l'automatisation des processus métier et les systèmes de travail.
BOT STORERessources
Explorez les ressources pour l'automatisation BPO, de bout en bout
Découvrez votre force de travail numérique
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