Meilleures pratiques pour optimiser votre stratégie d'automatisation avec les tâches API

Dans le paysage commercial actuel, qui évolue rapidement, les entreprises s'efforcent d'optimiser les processus, d'accroître l'efficacité et de réduire les coûts. C'est là qu'interviennent les tâches API, éléments révolutionnaires d'automatisation intelligente qui exploitent les API pour rationaliser les opérations. Dans cet article de blog, nous allons approfondir le concept des tâches API, souligner leur importance dans l'automatisation, présenter des cas d'utilisation typiques et donner un aperçu de leur intégration dans les piles technologiques existantes.

Que sont les tâches API ?

Les tâches API sont une nouvelle innovation d'Automation Anywhere, qui rend l'utilisation des API hyper efficace au sein d'une automatisation. Contrairement à l'utilisation traditionnelle d'une API dans les automatisations, qui repose sur le moteur d'exécution de l'API fonctionnant sur une machine virtuelle ou un ordinateur de bureau, les tâches API fonctionnent dans le cloud, sont extrêmement rapides et offrent des performances en temps réel. Elles peuvent également éviter une maintenance coûteuse et fastidieuse des machines virtuelles ou des postes de travail Windows. En outre, les tâches API peuvent débloquer davantage de capacités pour l'entreprise en déchargeant certaines automatisations pour qu'elles s'exécutent entièrement dans le cloud.

Pourquoi est-il important de prendre en considération les tâches API ?

• Automatisation en temps réel : les tâches API sont exécutées avec une latence de l'ordre de la milliseconde et peuvent permettre aux entreprises de surveiller en temps réel les systèmes informatiques. Par exemple, une grande ville utilise les tâches API pour assurer la gestion des données dans le cadre d'accords de niveau de service (SLA) pour les services tiers. Les automatisations peuvent contrôler la fraîcheur des données et garantir le respect des exigences en matière d'actualité des données.
• Réduction de la maintenance : fini le fardeau de la gestion des machines virtuelles et des mises à jour Windows. Grâce aux tâches API, il n'est plus nécessaire de gérer les mises à jour Windows et des programmes, ce qui permet de réaliser d'importantes économies, de réduire les efforts de maintenance et de rationaliser les mises à jour. Cela ouvre la voie à une automatisation accélérée.
• Cas d'utilisation divers : les tâches API offrent un large éventail d'applications. Elles peuvent être utilisées pour diverses tâches (la délivrance d'informations d'identification à des médecins, par exemple) où des automatismes en temps réel peuvent vérifier et mettre à jour les informations d'identification. En outre, les tâches API intégrées à Salesforce peuvent automatiquement mettre à jour et fermer les tickets de cas en double, optimisant ainsi l'efficacité du service client.

Intégration de tâches API dans votre pile technologique et votre flux d'automatisation

Pour intégrer les tâches API de manière fluide dans votre pile technologique et votre flux d'automatisation existants, les développeurs doivent tenir compte des éléments suivants :

• Résilience : les tâches API présentent une résilience exceptionnelle de par leur nature même, puisqu'elles s'intègrent à l'API de l'application cible. Les développeurs doivent privilégier une approche API-First lorsque l'application qu'ils automatisent fournit une API pour l'interaction.
• Accessibilité du système : identifiez les systèmes auxquels vos robots peuvent accéder par l'intermédiaire des API. Concentrez-vous sur les points d'intégration clés et assurez une collaboration étroite avec les équipes informatiques pour obtenir l'accès nécessaire à l'API.
• Collaboration avec les services informatiques : impliquez les équipes informatiques dès les premières étapes de l'intégration des tâches API. Elles possèdent l'expertise nécessaire pour assurer l'accès à l'API et offrir des informations et une assistance précieuses tout au long du processus.

Dans quelle mesure les tâches API peuvent-elles réduire les coûts et améliorer l'efficacité ?

Une société de location de gîte familial gère un grand nombre de gîtes avec plus de 40 images associées à chaque annonce. Cependant, le coût de l'hébergement et du stockage de ces images est important. En outre, lorsqu'un client quitte la plateforme, l'entreprise doit prendre en charge les frais de stockage de ses photos, ce qui entraîne un manque d'efficacité et une augmentation des coûts. Le processus manuel de suppression des photos une à une est non seulement coûteux, mais prend également beaucoup de temps. Pour relever ces défis, une automatisation des tâches API a été mise en place. Cette automatisation analyse efficacement le compte de stockage et identifie tous les fichiers datant de plus d'un an. Elle supprime automatiquement ces fichiers caducs, réduisant ainsi les coûts de stockage pour l'entreprise.

Principaux enseignements pour les développeurs

Voici quelques points clés pour les développeurs qui se lancent dans l'intégration des tâches API :

• Exploiter les capacités de surveillance en temps réel pour assurer la gestion des données et améliorer la conformité aux accords de niveau de service.
• Tirer parti de la nature cloud des tâches API pour éliminer toutes les difficultés liées aux machines virtuelles.
• Explorer un large éventail de cas d'utilisation (la délivrance d'information d'identification aux médecins et la gestion des tickets, par exemple) dans le cadre des flux de travail du service clientèle.
• Adopter la démarche API-First pour améliorer la résilience et l'efficacité des flux d'automatisation.
• Collaborer étroitement avec les équipes informatiques pour assurer un accès transparent aux API et favoriser un esprit de collaboration.

Exploiter la puissance des tâches API

Les tâches API offrent aux entreprises une opportunité remarquable d'automatiser efficacement les processus, de réduire les coûts et d'obtenir des capacités de surveillance en temps réel. En intégrant les tâches API à leur pile technologique et à leurs flux d'automatisation, les développeurs peuvent atteindre un niveau d'efficacité et de résilience jamais atteint. Les tâches API permettent aux entreprises de rationaliser leurs opérations, de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée et de favoriser leur réussite commerciale globale.

En savoir plus ? Rejoignez notre webinaire le 19 juillet, dans lequel nous allons explorer la puissance de l'exploitation des tâches API.