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  • Práticas recomendadas para ajustar sua estratégia de automação com as Tarefas de API
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No cenário acelerado dos negócios de hoje, as organizações buscam otimizar processos, aumentar a eficiência e reduzir custos. É nesse contexto que entram as Tarefas de API, um elemento inovador de automação inteligente que utiliza APIs para simplificar as operações. Nesta publicação do blog, vamos nos aprofundar no conceito de Tarefas de API, destacar sua importância na automação, mostrar casos de uso típicos e apresentar insights sobre como incorporá-las às pilhas de tecnologia existentes.

O que são Tarefas de API?

As Tarefas de API são uma inovação da Automation Anywhere que torna o uso de APIs hipereficiente dentro de uma automação. Ao contrário do uso tradicional de uma API em automações, que depende do mecanismo de tempo de execução que executa a API em uma máquina virtual ou desktop, as Tarefas de API operam na nuvem, são extremamente rápidas e oferecem desempenho em tempo real. Ela também pode eliminar a necessidade de manutenção cara e demorada da máquina virtual ou manutenção de desktop do Windows. Além disso, as Tarefas de API podem desbloquear mais capacidade para a organização liberando algumas automações para serem executadas completamente na nuvem.

Por que é importante considerar as Tarefas de API?

  • Automação em tempo real: As Tarefas de API são executadas com latência de milissegundos e podem possibilitar que as organizações realizem o monitoramento em tempo real dos sistemas de TI. Por exemplo, uma grande cidade utiliza as Tarefas de API para realizar o gerenciamento de dados por meio de acordos de nível de serviço (SLAs) para serviços de terceiros. As automações podem monitorar se os dados estão em dia e garantir a conformidade com os requisitos de atualização dos dados.
  • Redução da manutenção: Elimine a carga de gerenciar máquinas virtuais e atualizações do Windows. Com as Tarefas de API, não há mais necessidade de lidar com atualizações do Windows e de programas, o que resulta em economia significativa de custos, esforços de manutenção reduzidos e atualizações simplificadas. Isso abre caminho para a automação acelerada.
  • Casos de uso diversos: As Tarefas de API têm diversas aplicações. Elas podem ser empregadas em várias tarefas, como credenciamento de médicos, em que as automações em tempo real podem verificar e atualizar as credenciais. Além disso, as Tarefas de API integradas ao Salesforce podem atualizar e fechar tíquetes de casos duplicados automaticamente, otimizando a eficiência do atendimento ao cliente.

Integração das Tarefas de API à sua pilha de tecnologia e fluxo de automação

Para integrar perfeitamente as Tarefas de API à pilha de tecnologia e ao fluxo de automação que você já tem, os desenvolvedores devem considerar o seguinte:

  • Resiliência: As Tarefas de API apresentam resiliência excepcional por sua própria natureza, integrando-se à API do aplicativo de destino. Os desenvolvedores devem dar preferência uma abordagem que prioriza a API quando o aplicativo que eles estão automatizando fornece uma API para interação.
  • Acessibilidade do sistema: Identifique os sistemas que seus bots podem acessar por meio de APIs. Concentre-se nos principais pontos de integração e garanta uma estreita colaboração com as equipes de TI para obter o acesso necessário à API.
  • Colaboração com TI: Envolva as equipes de TI desde os estágios iniciais de integração das Tarefas de API. Elas têm o conhecimento necessário para possibilitar o acesso à API e oferecer insights valiosos além de suporte durante todo o processo.

Como as Tarefas de API podem gerar redução de custos e eficiência

Uma empresa de anúncios de casas de férias gerencia um grande número de casas, cada uma com mais de 40 imagens associadas. No entanto, o custo de hospedagem e do armazenamento dessas imagens é significativo. Além disso, quando um cliente sai da plataforma, a empresa fica com a carga das despesas contínuas de armazenamento das fotos, gerando ineficiência e aumento de custos. O processo manual de remoção de fotos individualmente não é apenas caro, mas também demorado. Para enfrentar esses desafios, uma automação da Tarefa de API foi implementada. Essa automação verifica com eficiência a conta de armazenamento e identifica todos os arquivos com mais de um ano. Ela exclui automaticamente esses arquivos desatualizados, reduzindo de maneira efetiva os custos de armazenamento da empresa.

Principais aprendizados para desenvolvedores

Veja algumas dicas importantes para desenvolvedores que estão começando na integração das Tarefas de API:

  • Aproveite os recursos de monitoramento em tempo real para realizar o gerenciamento de dados e aprimorar a conformidade com os SLAs.
  • Aproveite a natureza baseada em nuvem das Tarefas de API para eliminar os desafios associados às máquinas virtuais.
  • Explore uma ampla variedade de casos de uso, como credenciamento de médicos e gerenciamento de tíquetes nos fluxos de trabalho de atendimento ao cliente.
  • Adote uma mentalidade que prioriza a API para aumentar a resiliência e a eficiência nos fluxos de automação.
  • Colabore de perto com as equipes de TI para garantir acesso contínuo à API e promover um espírito de colaboração.

Aproveite o poder das Tarefas de API

As Tarefas de API apresentam às organizações uma oportunidade notável de automatizar processos com eficiência, reduzir custos e obter recursos de monitoramento em tempo real. Ao incorporar as Tarefas de API à pilha de tecnologia e aos fluxos de automação, os desenvolvedores podem desbloquear um novo nível de eficiência e resiliência. A adoção das Tarefas de API permite que as organizações agilizem as operações, mantenham o foco em tarefas de alto valor e impulsionem o sucesso geral dos negócios.

Quer saber mais? Participe do nosso webinar em 19 de julho. Nele exploraremos o poder de aproveitar as Tarefas de API.

Sobre Luke Keenan

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CEO e fundador da Intelligent Automation Consulting LLC

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