Rompe a estagnação operacional com a ajuda de uma força de trabalho digital
A RPA oferece às organizações de BPO a capacidade de se manterem competitivas e lucrativas em um clima de negócios em constante evolução. Aproveite uma força de trabalho digital de bots RPA para se manter à frente da concorrência, reduzir os custos operacionais e obter crescimento de receita, tudo de uma vez.
Principais benefícios
Conte com os benefícios da RPA para melhorar as operações, aumentar a produtividade e impulsionar o crescimento
Reduza os custos operacionais.
Automatize tarefas repetitivas e com uso intenso de dados para zerar as taxas de erro e reduzir os custos operacionais em 25% a 50%.
Automatize em todos os sistemas.
A RPA funciona perfeitamente com qualquer sistema de negócios, do legado ao mais recente.
Garanta a segurança dos dados.
A RPA lida com informações confidenciais com 100% de precisão para conformidade total.
Aumente a produtividade e impulsione o crescimento.
A RPA oferece às equipes largura de banda para buscar iniciativas estratégicas e inovar em operações, produtos e serviços.
Melhore a experiência do cliente.
Atenda aos SLAs automatizando processos para permitir que os agentes se concentrem no cliente.
Elasticidade da nuvem.
RPA nativa da nuvem e multilocatário, oferece acesso distribuído seguro e escala sob demanda, instantaneamente.
Histórias de clientes
A OSV dinamiza processos para dar suporte às mudanças fiscais da COVID-19 em 4 dias com RPA
A automação inteligente permitiu à OSV liderar o mercado com suporte rápido para programas governamentais complexos de redução de impostos
A Automation Anywhere provou repetidamente porque é líder no mercado. A COVID-19 criou uma situação para a qual ninguém estava preparado globalmente. Nossa capacidade de sermos muito ágeis e apoiar rapidamente um programa governamental de redução de impostos em quatro dias foi realmente líder de mercado.
Cay Gliebe Vice-presidente sênior de marketing e gerenciamento de produtos na OSV
US$ 765 milhões +
em créditos fiscais e diferimentos processados por bots99%
de casos concluídos por bots1.500
horas economizadas em 3 mesesSoluções específicas
Bots para BPO significa produtividade ininterrupta e agilidade de negócios
Automação de centros de contato
A automação assistida permite que os agentes se concentrem no cliente enquanto os bots fazem o trabalho braçal de dados e buscam aprovações. Para agentes remotos, os bots podem fornecer informações do tamanho certo e orientação passo a passo em uma única tela para controlar o acesso a sistemas confidenciais e reduzir as taxas de erro e fraude.
RPA para processos de back-office
A RPA permite que o BPO execute operações de negócios centrais para os clientes – seja em contabilidade, processamento de pagamentos, serviços de TI, recursos humanos, conformidade regulamentar e garantia de qualidade – com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana e 100% de precisão e conformidade.
Aumento de Front-Office
Automatizar tarefas manuais em serviços terceirizados de front office, incluindo comunicações com clientes, marketing e vendas, alimenta a satisfação do cliente aumentando a velocidade, eficiência e precisão da entrega de serviços.
Empregue soluções diferenciadas
A automação inteligente ajuda a transformar as operações de BPO e a entrega de serviços para serem mais ágeis e flexíveis e, ao mesmo tempo, permite que as equipes recuperem a largura de banda para a criação de soluções inovadoras para atender às necessidades emergentes dos clientes e do mercado.
Automatize processos complexos e com uso intensivo de dados de ponta a ponta
Veja como a automação inteligente ajuda a BPO a reduzir os custos operacionais e competir no ambiente econômico dinâmico atual.
Conduza eficiência e produtividade através das operações de BPO com a Automation Success Platform
Crie vantagem competitiva, fortalecendo a inovação com automação inteligente. Automatize com a plataforma RPA e IA de ponta a ponta para transformar as funções de BPO e a prestação de serviços, aumentar a produtividade e obter agilidade nos negócios.
Aplique detalhes profundos, precisos e acionáveis em cada processo para identificar oportunidades de automação em escala, compreender falhas operacionais causadas por erros e erradicar as imprecisões e inconsistências do processo.
FORTRESSIQ
Extraia, organize e valide informações de dados não estruturados para automatizar a entrada de dados e aumentar a velocidade e eficiência das tarefas de conformidade e reconciliação.
IQ BOT
Coloque ferramentas flexíveis de automação inteligente para trabalhar em qualquer processo comercial para acelerar a prestação de serviços e reduzir erros e custos de execução de processos em funções como serviço ao cliente, contabilidade, RH, controle de qualidade, TI e muito mais.
RPA WORKSPACE
Faça melhorias com análises completas e em tempo real nos níveis de bot, processo e negócios que oferecem visibilidade operacional e métricas de desempenho sem precedentes para informar as decisões comerciais e alimentar a agilidade operacional e a inovação da BPO.
BOT INSIGHT
Expandir a automação com bots RPA prontos para implementação e trabalhadores digitais. Reduza o tempo para valorizar e acelerar a escala de capacidade com automatizações pré-construídas pelas funções de Terceirização de Processos de Negócios (BPO) e integrações plug-and-play em sistemas de trabalho.
BOT STORERecursos
Explore os recursos para automação de BPO do início à escala
Conheça sua força de trabalho digital
Conheça a Automation Success Platform
