使用 RPA 加速企業成長

對於想要積極留住、吸引並拓展客戶群,進而增加獲利能力的業務流程委外 (Business Process Outsourcing,BPO) 組織來說,機器人流程自動化 (Robotic Process Automation,RPA) 儼然是維持競爭力的必備利器。懂得運用數位勞動力的組織,將可提出更出色的價值主張,以及更有利的服務層級協議 (Service Level Agreement,SLA)。

降低營運成本
合規性

善用自動化技術來提升規模經濟與
附加價值型工作效益,同時降低營運成本。

提升營運靈活性
醫療照護

部署機器人以搭配人力一同運作,在舊式與新式平台間順暢地溝通協調。

提升員工產能
成長圖示

將資料輸入與資料驗證等工作流程
自動化,達到 24 小時全天候的產出效率。

更高的價值,更好的服務品質。

委外作業不再是企業降低成本與簡化作業流程的唯一選擇。對於想要以更創新且靈活的方式來營運的 BPO 組織來說,RPA 是值得考慮的一個選項。歡迎採用 RPA 來提供全新的業務功能,增加提供給客戶的服務價值。

考量採用 RPA 達到以下目標:

簡潔性
將人力資本轉移到價值更高的
事務上

將重複性任務內容予以自動化,同時將高價值人力資本重新導向諮詢活動,以強化提供給客戶的商業價值。

超靈活
建立一致的內部控管機制

在業務量快速成長的 BPO 組織裡,部署 RPA 可提升產能、準確性與控管能力。

整合
測試與拓展提供給客戶的
服務項目

使用 RPA 靈活地導入創新計畫,無需大幅增加人力資本。

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