使用 RPA 加速企業成長
對於希望積極留住、吸引並拓展客戶群，進而增加獲利能力的業務流程委外 (BPO) 組織來說，機器人流程自動化 (RPA) 儼然已成為維持競爭力的必備利器。懂得運用數位勞動力的組織，將可藉此提出更出色的價值提案，同時獲得更有利的服務層級協議 (SLA)。
降低營運成本
善用自動化技術來提升規模經濟與附加價值型工作效益，同時降低營運成本。
提升營運靈活性
部署機器人以便搭配人力一起運作，在舊有與全新平台之間進行順暢的溝通協調。
提升員工產能
自動化資料輸入與驗證工作流程，達到 24 小時全天候的產出效率。
更高的價值，更好的服務品質。
委外作業不再是企業降低成本與簡化作業流程的唯一選擇。對於想要以更創新且靈活的方式來營運的 BPO 組織來說，RPA 是值得考慮的一個選項。歡迎採用 RPA 來提供全新的商業功能，增加提供給客戶的服務價值。
考量採用 RPA 達到以下目標：
將人力資本轉移到價值更高的事務上
將重複性工作內容予以自動化，同時將高價值人力資本重新導向到諮詢活動上，以強化提供給客戶的商業價值。
建立一致的內部控管機制
在業務量快速成長的 BPO 組織裡，部署 RPA 來提升產能、準確性與控管能力。
測試與拓展提供給客戶的服務項目
使用 RPA 靈活地導入創新計畫，無須大幅增加人力資本。
