Automatisierung und KI
Was sind die Vorteile von RPA in der Hochschulbildung?
Im Bildungssektor gibt es zahlreiche wichtige Stakeholder und Geschäftsprozesse, von denen sich viele ideal für RPA eignen. Hochvolumige Aufgaben wie Anwesenheitsverwaltung, Zulassungskriterien, Immatrikulationsverfahren, allgemeine Anfragen und andere Dienstleistungen für Studenten können von RPA Software-Bots und Digital Workers erledigt werden.
Im Folgenden werden einige Möglichkeiten aufgezeigt, wie intelligente Automatisierung mithilfe von RPA die digitale Transformation im Bildungssektor vorantreiben kann, was zu Kosteneinsparungen und rationalisierten Geschäftsprozessen führt.
Fehlerfreie AntragsverarbeitungDie Anträge auf Zulassung zum Studium sind langwierig und erfordern eine Vielzahl von Unterlagen aus verschiedenen Abteilungen. Intelligente Automatisierung kann alltägliche Aufgaben wie die Verifizierung von Einschreibungskriterien, die Überprüfung der Vollständigkeit der Anträge, die Anforderung fehlender Unterlagen und die Aktualisierung des Status rationalisieren.
Rationalisierte StudenteneinschreibungBildungseinrichtungen erhalten jedes Semester Hunderte von Einschreibungen. RPA kann den Einschreibungsprozess vereinfachen, indem Bots strukturierte und unstrukturierte Daten überprüfen, hochladen und den Einschreibungsstatus aktualisieren, Studiengebührenabrechnungen und
-erinnerungen versenden und Datenbanken in der gesamten Einrichtung aktualisieren.
Studentenbetreuung rund um die UhrRPA-Chatbots können allgemeine Routineanfragen wie Telefonnummern, Einschreibungsvorgänge, die Ausstellung von Zeugnissen, die Anwesenheit von Studenten und Anfragen von Website-Besuchern bearbeiten. Darüber hinaus ermöglichen NLP und KI Chatbots, die menschliche Sprache zu verstehen, aus früheren Daten zu lernen und angemessen auf Anfragen zu reagieren.
KosteneinsparungenIntelligente Automatisierung verringert den Zeitaufwand für die Ausführung von Routineaufgaben, sodass Mitarbeiter produktivere und strategische Aufgaben erledigen können. Bildungseinrichtungen können große Projekte schnell und mit weniger Personal durchführen, was zu einer Maximierung ihrer Einnahmen beiträgt.
Zuteilung von StudienfinanzierungenRPA kann Stipendien, Zuschüsse und Darlehen verfolgen und die Einschreibung überprüfen. Ein Bot kann auch Bankdaten validieren, um Zahlungen zu beschleunigen, Nacharbeiten zu reduzieren und die Unterstützung für Studenten zu beschleunigen, die bereits eine Genehmigung erhalten haben.
Transparente FinanzenHochschuleinrichtungen wickeln ein hohes Volumen an Finanztransaktionen ab, z. B. Studiengebühren, Studentendarlehen, Zuschüsse und Stipendien, Unterbringung, Lieferanten, Verkauf von Lebensmitteln und Getränken, Gehälter von Studenten und Lehrkräften sowie routinemäßige Geschäftsabläufe.
Wer profitiert von RPA im Bildungswesen?
Robotic Process Automation kann viele zeitaufwändige, alltägliche Prozesse in der Lernumgebung rationalisieren und die Workflows in der gesamten Einrichtung optimieren. Infolgedessen führen Software-Bots zu Kosteneinsparungen und einem effizienten Bildungsumfeld.
Die University of Melbourne spart 10.000 Stunden jährlich mit Automation Anywhere
Mit Automation Anywhere waren wir in der Lage, 22 wiederkehrende Prozesse zu automatisieren, sodass sich unsere Fakultät auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann.
– Brendan Snowden, Associate Director of Service Improvement, University of Melbourne 
RPA ermöglichte der University of Melbourne die Automatisierung von 22 Prozessen
97%
Bearbeitungsdurchsatz der Lieferantendaten
Jährlich 10.000 Arbeitsstunden eingespart
Wie RPA der Bildungsbranche helfen kann
Neben der offensichtlichen Unterstützung, die RPA dem Frontoffice in der Bildungsbranche bietet, gibt es ergänzende Prozesse, die zum Gesamterfolg einer Bildungseinrichtung beitragen. Ob die Planung von Besprechungen, Prüfungen und Labors, die Überwachung von Anwesenheit, Einschreibung, Personalausstattung und Studentendiensten – es gibt viele Anwendungsmöglichkeiten für RPA. Betrachten wir einige Vorteile.
Zulassungen
- RPA-Bots können gleichzeitig die Dokumentation für mehrere Anwendungen überprüfen, scannen, hochladen und protokollieren.
- Überprüfen Sie Anspruchsvoraussetzungen, versenden Sie Benachrichtigungen über fehlende Unterlagen und verfolgen Sie den Eingang fehlender Informationen.
- Gleichen Sie die absolvierten Kurse mit den Anforderungen für den Studienabschluss ab und versenden Sie Benachrichtigungen.
- Markieren Sie Kandidaten für Stipendien und Finanzierungen. Erstellen Sie Berichte, senden Sie Benachrichtigungen und aktualisieren Sie Datenbanken.
- Berechnen Sie den Personalbedarf, weisen Sie Unterrichtsräume zu und erstellen Sie Stundenpläne und Personalanfragen.
- Planen Sie Prüfungen, aktualisieren Sie Stundenpläne, automatisieren Sie Raumbuchungen und Prüfungsergebnisse.
Allgemeine Anfragen
- Cloudbasierte Sicherheitsinfrastruktur
- RPA-Chatbots können Anfragen von Website-Besuchern bearbeiten, einschließlich Anfragen zu Adressen und Telefonnummern.
- Senden Sie auf Anfrage Informationen über das Bewerbungsverfahren, die Studiengebühren, den Studierendenservice und Darlehen.
- Verfolgen und protokollieren Sie Anfragen und allgemeine Informationen und ordnen Sie sie nach Abteilung und geografischem Standort zu.
- Erstellen Sie Marketingstatistiken auf der Grundlage von Fachbereich, Bildungsniveau, Standort und Art der Anfrage.
- Cloud-native RPA ermöglicht Aktualisierungen ohne Verzögerungen oder Ausfallzeiten und bietet Support rund um die Uhr.
Finanzen
- RPA kann Zahlungen für Stipendien effizient und schnell erstellen und freigeben.
- Kommunizieren Sie fakultäts- und standortübergreifend, um die Arbeitszeiten von Mitarbeitern zu erfassen, die Gehaltsabrechnung zu erstellen und Zahlungen zu leisten.
- Verfolgen Sie Bestellungen, Zustellungsnachweise, Versandmanifeste, stellen Sie Zahlungen aus und aktualisieren Sie Konten.
- Verfolgen Sie die Arbeitszeiten, Gehälter und Sozialleistungen Ihrer Mitarbeiter, kennzeichnen Sie Unstimmigkeiten, verarbeiten Sie Zahlungen und aktualisieren Sie Steuerunterlagen.
- Automatisieren Sie die Abstimmung der Kassenführung, erstellen Sie Berichte und kennzeichnen Sie Unstimmigkeiten in Echtzeit.
- Erstellen und überwachen Sie Gebührenstrukturen, entwickeln Sie Stipendienanträge, führen Sie Gebühren ein oder erlassen Sie sie.
Personalwesen
- Ermitteln Sie den Personalbedarf, erstellen und überwachen Sie die Benachrichtigungen für die Auswahlliste, planen Sie Vorstellungsgespräche.
- RPA kann die Anwesenheitsverwaltung, die Planung von Lehrkräften und Vertretungen sowie Abwesenheitsberichte von Studenten automatisieren.
- Senden Sie automatische Aktualisierungen, planen Sie Sitzungen und Orte, stellen Sie Informationen, Überarbeitungen und Verfahren bereit.
- Erstellen Sie Profile, fordern Sie Personallebensläufe, Unterrichtspläne, Klassenzuweisungen und Stundenpläne an.
- Überwachen Sie Arbeitszeiten, Sozialleistungen, persönliche Freistellung, Urlaub und Beschäftigungsrichtlinien.
- Führen Sie Lohn- und Gehaltsprüfungen durch und erstellen Sie Steuerunterlagen.
Worauf Sie bei einer RPA-Lösung für Ihre Einrichtung achten sollten
Wenn Sie eine digitale Transformation für Ihre Hochschuleinrichtung in Erwägung ziehen, ist es wichtig, Ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu überprüfen. So kann es beispielsweise sein, dass Ihre Lösung mit Legacy-Systemen an mehreren Standorten zusammenarbeiten muss. Darüber hinaus muss sie zuverlässig und anpassbar sein, um die von Ihnen angestrebte Investitionsrendite zu erzielen.
Benötigen Sie eine funktionsübergreifende Datenberichterstattung? Tauscht Ihre Bildungseinrichtung Daten und Ressourcen mit anderen Einrichtungen aus? Die von Ihnen gewählte RPA-Lösung sollte über mehrere Sicherheitsebenen verfügen, um die Daten Ihrer Studenten zu schützen.
Welche Art von Unterstützung und Schulung ist verfügbar? Ist die Lösung vollständig anpassbar? Manche Einrichtungen haben ganz besondere Anforderungen an das Ökosystem. Ihre RPA-Lösung sollte flexibel genug sein, um diese Anforderungen zu erfüllen.
Erste Schritte
Wir bieten eine umfassende Trainingsplattform mit der Automation Anywhere University an, um Ihre Mitarbeiter dabei zu unterstützen, ihre Fähigkeiten zu erweitern, um maßgeschneiderte, automatisierte AP-Systeme zu erstellen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen. Die Software wurde so konzipiert, dass sie intuitiv und einfach zu bedienen ist und jeder damit beginnen kann, Software-Bots zu erstellen, die einen Mehrwert für Ihr Unternehmen darstellen.
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