自動化 AI
透過自動化和生成式 AI 加速轉型。
為業務團隊賦能
自動化助理可以跨任何系統處理任何生成式 AI 使用案例，從建立和彙總內容乃至發送電子郵件和提供建議皆包含在內，大幅提升您的團隊生產力。
為自動化人員加速
為所有人賦能，從專業開發人員乃至商務使用者皆可受惠，幫助他們使用生成式 AI 將對話轉化為自動化流程，加快從想法到實現 ROI 的旅程。
無限可能。
解決客訴
客戶諮詢情緒分析
民生消費性用品 (CPG) 訂單電子郵件查詢分類
患者訊息分類
患者就診後總結 (AVS)
執業人員醫學總結
反洗錢 (AML) 交易監控
發票處理
...以及更多！
精選用例
解決客訴
100%
平均處理時間 (AHT) 近乎全面降低
增進
客戶滿意度和忠誠度
改善
專員體驗和員工留任率
出現問題時，客戶希望能獲得立即的解決。探索自動化成功平台的 AI 驅動解決方案能如協助應對這些挑戰。
生成式 AI 融入自動化成功平台的所有面向。
商業使用者適用的 Automation Co-Pilot
將生成式 AI 嵌入任何應用程式，加速所有流程
Automation Co-Pilot 現在由 GPT 驅動，商業團隊將能使用自然語言，在所選的應用程式當中，針對任何系統要求執行自動化、快速生成個人化內容，並摘要式整理密集的文件內容。
Automation Co-Pilot
自動化人員適用的 Automation Co-Pilot
讓所有人都能使用生成式 AI 建構自動化
Automation Co-Pilot 現在已整合進開發人員體驗當中，所有人都能透過生成式 AI 和自然語言提示來快速建立自動化，並在過程中同時取得最佳實務指引。
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搭配生成式 AI 的 Document Automation
透過生成式 AI 解鎖和活用任何文件類型的資料
Document Automation 現在可運用生成式 AI 的強大功能，迅速理解各種與日俱增的結構化、半結構化和非結構化文件類型，並從中快速擷取出資料。您將能更快速地解鎖更多資料，並加以有效活用。
探索 Document Automation
生成式 AI 整合功能
與首屈一指的生成式 AI 模型整合
與首屈一指的大型語言模型連接，將生成式 AI 嵌入所有自動化程序，加快您團隊和業務處理的步調。選擇符合您需求的大型語言模型 (LLM)：Azure 的 OpenAI、Google Cloud 的 VertexAI，或 AWS 的 Amazon Bedrock。
在 Bot Store 上查看 OpenAI 套件* Bot Store 即將推出更多整合套件
使用首屈一指的大型語言模型實現自動化。
利用業界領先的 LLM，根據您的使用情境需求實現最佳配置，並且在需要時進行更換。自動化成功平台為市場上最現代化、最開放的雲端原生自動化平台，是用以將生成式 AI 應用於任何系統的理想選擇。
確保能負責任地使用 AI。
企業 LLM
仔細評估您選擇使用的模型。我們建議您與輸出品質經驗證且可保護您資料的頂尖企業 LLM 整合。
使用防護機制
您可以透過自動化成功平台建立防護機制，確保使用者使用得宜，並在所有自動化程序中守護公司以及客戶資料的安全。您可以使用 Automation Co-Pilot 在自動化工作流程中提供預先定義的輸入提示。
真人監督參與
Automation Co-Pilot 可直接嵌入至使用者最愛的應用程式，不僅可讓員工輕鬆存取生成式 AI，更可結合人工監督來驗證 AI 的輸出內容，確保其準確性。
效能監控
利用自動監控和記錄功能，追蹤使用者活動，並辨識可疑或未經授權的行為，以遏止濫用情形發生，並保留稽核軌跡，以供相關法規遵循需求之用。
了解自動化 + AI 如何驅動自動化成功平台。
生成式 AI
生成式 AI 可用於解釋和建立文字、圖像和內容。例如，了解客戶的詢問並在電子郵件或聊天中產生智慧回應。
智慧文件處理
AI 會理解文件的上下文和目標，並依此解釋資料。
流程探索
AI 會追蹤行為以了解意圖並擷取過程。接著 AI 會開發一個流程圖，用於自動化開發。
保持彈性
AI 可以偵測您自動化環境中的變化。它能夠指引您的自動化如何適應。如果變化很大，它會通知團隊進行調整。
探索
任務和流程探索
集思廣益並產生構想
自動化
RPA 和 APIDocument Automation
流程協調
擴展
分析
公民開發
治理
自動化 AI
自動化 AI
= 生成式 AI 增強功能
