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Como criar uma organização estratégica de RH com uma força de trabalho digital

Escrito por Rob Hughes em Mudando o mundo com automação em May 21, 2019
desenvolvedor

As percepções a respeito de Recursos Humanos estão mudando. Ele é visto agora como muito mais do que um departamento que lida com a papelada, a administração, as tarefas triviais e as pequenas altercações. O HR está se tornando um parceiro estratégico que contribui para os resultados de negócios e deve evoluir de um centro de custo para um centro de lucro.

Os líderes de RH reconhecem que essas expectativas estratégicas estão aumentando. Na Gartner 2019 Future of HR Survey (Pesquisa sobre o futuro do RH da Gartner de 2019), duas das três principais prioridades para este ano incluem a criação de habilidades críticas para a organização e a melhoria da experiência dos funcionários.

Acreditamos que os líderes de RH bem-sucedidos são aqueles que entendem o valor de uma força de trabalho digital, pessoas trabalhando ao lado de bots para aumentar a produtividade e a inovação.

Uma força de trabalho digital é mais do que apenas um simples chatbot ou uma ferramenta de software. Ela é como funcionários virtuais que combinam a inteligência artificial (IA), o machine learning (ML), a RPA e a análise para automatizar as funções de negócios de ponta a ponta.

Isso significa que eles podem assumir um processo completo, como a integração de novos funcionários ou encontrar novos candidatos no LinkedIn, sem supervisão, dando à equipe mais tempo para se concentrar no lado humano do HR. Os bots também reduzem de forma significativa os custos operacionais, reduzem o risco de erros e ajudam a garantir a conformidade regulatória.

A automação impulsiona a transformação digital

Veja um exemplo da vida real do impacto de uma força de trabalho digital. Um fabricante de dispositivos médicos entrou em contato com a Automation Anywhere para pedir auxílio em sua jornada de transformação digital.

Nós o ajudamos a implantar bots para automatizar as principais funções de RH, como normalizar dados de contrato, resolver solicitações pessoais comuns e criar relatórios de resumo. Depois de ver o sucesso, a empresa também implementou a automação em outras funções de negócios, incluindo finanças, aquisições, TI e P&D.

Dentro de meses, 65.000 funcionários foram capacitados com automação para fazerem seus trabalhos, e 50 foram reatribuídos para se concentrarem em um trabalho mais valioso centrado na transformação estratégica.

Liberdade para fazer ainda mais

Uma força de trabalho digital proporciona às pessoas a liberdade e o poder de fazer coisas que os bots padrão não podem fazer, como serem criativos e inovadores. Nossa plataforma de força de trabalho digital combina RPA, capacidades cognitivas e análises inteligentes integradas para automatizar tarefas, liberando a equipe da monotonia de processos repetitivos.

Para ver como a automação pode ajudar sua equipe de RH a atingir suas metas de negócios, acesse nosso site para solicitar uma demonstração. Você também descobrirá as várias maneiras com as quais os clientes existentes da Automation Anywhere já estão se beneficiando hoje.