Discovery Bot 運用人工智慧 (AI) 來識別重複性的流程,並打造機器人進行流程自動化

機器人流程自動化 (RPA) 的全球領導者 Automation Anywhere 於今日發表世界首創的整合式人工智慧 (AI) 導向流程探索解決方案。該方案能發掘適合自動化的業務流程,而且只需簡單點選,就能建立機器人並自動化流程。

Automation Anywhere Discovery Bot 運用 AI 和機器學習來自動擷取並分析使用者的動作,歸納出員工在切換使用不同的商業應用程式時,常見的重複性步驟,接著再根據潛在的投資報酬率 (ROI) 來排定自動化機會的優先順序,並展開 RPA 機器人的開發作業;換言之,此項技術能加速企業的流程自動化腳步。

Automation Anywhere 的研究顯示,在適合自動化的前後台重複性人工任務中,幾乎有 80% 的任務都尚未發掘。傳統倚賴人工的流程探索方法耗時費力,且無法確保投資報酬率。

全新的智慧自動化流程探索技術是以 Automation Anywhere 雲端原生的智慧自動化平台為開發基礎,其中運用了該公司在 RPA、AI 和機器學習方面多年來累積的成果,可加快流程探索及自動化的速度。這款解決方案無須架設用戶端,可輕鬆部署於整個企業,讓商業使用者、IT 和開發人員得以透過相同的網頁型介面共同合作,節省花在理解業務工作流程上的時間。

根據 Gartner 的預測:「到 2023 年,50% 的新 RPA 指令碼都將透過動態方式產生」,亦即透過流程探索技術產生,而「到 2024 年,企業將因結合超自動化技術和重整後的操作流程,而降低高達 30% 的營運成本」。¹

「隨著企業積極追求數位化轉型,RPA 的採用率在 2020 年持續超越其他技術,但在此同時,客戶甚至連應該自動化哪些流程都摸不著頭緒。」Automation Anywhere 的技術長 Prince Kohli 表示:「有了 Discovery Bot,他們就可以全方位掌握所有的業務流程,並按優先順序排定待處理的自動化作業,而且只需簡單點選,即可建立並部署新機器人來處理重複的流程,遠比傳統方法快上五倍。」

「通常許多時間都耗費在以人工方式來理解和記錄現有的流程及活動。結果,識別適當的自動化使用案例就成了企業面對的重要挑戰之一,在擴大採用範圍時更是如此。」Everest Group 的實務主管 Amardeep 指出:「Automation Anywhere 的流程探索解決方案有助於企業自動地發掘自動化機會,並加快自動化的腳步。」

Discovery Bot 目前已提供早鳥客戶體驗,並將於今年稍後全面供貨。

如需深入了解,請造訪 https://www.automationanywhere.com/tw/products/discovery-bot/

 

Caitlin Stewart
Edelman 的 Automation Anywhere 負責人
caitlin.stewart@edelman.com
+1 619-874-6181

 

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