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Política de Privacidade da Automation Anywhere

Última modificação: 3 de setembro de 2019

A seguir, descrevemos a política de privacidade da Automation Anywhere, Inc. ("Automation Anywhere", "Empresa", "nós", "nos" ou "nosso(a)/nossos(as)") e a maneira pela qual a Automation Anywhere coleta, usa, compartilha e protege os informações pessoais que coleta ou recebe através de seu site www.automationanywhere.com, qualquer subdomínio, outro site da Automation Anywhere e aplicativos móveis (coletivamente, os "Sites"). Também descrevemos suas opções em relação ao uso, ao acesso e à correção de suas informações pessoais.

Para os fins do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, a Automation Anywhere é uma controladora de dados e uma processadora de informações pessoais coletadas por ela através do Site.

O que são informações pessoais?

Conforme usado nesta política, "informações pessoais" significa qualquer informação que possa ser usada, isoladamente ou em combinação com outras informações, para identificar um indivíduo. Quando combinamos informações não pessoais com informações pessoais (por exemplo, informações técnicas, como o tipo de navegador ou sistema operacional que você usa), tratamos as informações combinadas como informações pessoais.

Coleta de informações pessoais

  1. Informações pessoais que você nos fornece

    A Automation Anywhere pode coletar determinadas informações pessoais quando alguém envia voluntariamente uma consulta por mala direta, um e-mail ou registro on-line, registra-se para baixar documentos dos Sites, participa de seminários ou webinars, solicita informações da Empresa em feiras, candidata-se a um emprego através dos Sites, solicita informações ou adquire bens ou serviços através dos Sites (inclusive através de nossa loja de bots localizada em https://botstore.automationanywhere.com). Exemplos dessas informações pessoais incluem, entre outras, nomes de pessoas, números de telefone, endereços de e-mail, nome da empresa, endereço para correspondência, nome de usuário e senha da conta, cargo e informações financeiras, como número de cartão de crédito ou débito. Se você se candidatar a um emprego pelos Sites, também poderemos coletar informações pessoais por meio do seu currículo ou de qualquer carta de apresentação que você escolha enviar, ou por meio de qualquer perfil de mídia social ao qual você opte por fornecer acesso. Processamos as informações pessoais que você nos fornece em conexão com nossos interesses comerciais legítimos ou na medida necessária para a execução de um contrato com você, sua empresa ou nosso cliente.

  2. Informações pessoais coletadas por meio de cookies e tecnologias similares

    A Automation Anywhere pode coletar determinadas informações, incluindo informações pessoais, automaticamente dos visitantes de seus Sites e de suas subsidiárias, incluindo o endereço IP, o horário da visita, as páginas visualizadas e informações relacionadas. Quando você visita os Sites, abre e-mails da Automation Anywhere, usa nossos aplicativos ou interage com nossas ferramentas, widgets ou plug-ins relacionados, a Automation Anywhere pode coletar determinadas informações por meios automatizados, como cookies, web beacons, armazenamento local, scripts, pixels e logs do servidor Web. As informações coletadas dessa maneira podem incluir seu endereço IP, identificador exclusivo de dispositivo, características do navegador, domínio e outras configurações do sistema, consultas de pesquisa, características do dispositivo, tipo de sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, ações realizadas nos Sites, datas e horários de visitas ao site, metadados e outras informações associadas a outros arquivos armazenados no seu dispositivo.

    A Automation Anywhere usa o Google Analytics para ajudar a analisar o tráfego nos Sites. Para obter mais informações sobre o processamento de informações pessoais do Google Analytics, consulte https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Você pode desativar o Google Analytics usando o seguinte plug-in do navegador fornecido pelo Google https://www.google.com/ads/preferences/plugin/.

    Processamos informações pessoais coletadas por meio de cookies ou tecnologias semelhantes em conexão com nossos interesses comerciais legítimos na operação dos Sites, na execução dos serviços ou na operação de nossos negócios ou, de outro modo, na medida em que você concordou que possamos agir.

  3. Aplicativos móveis

    Quando você baixa e usa nossos aplicativos móveis, podemos coletar automaticamente informações sobre o tipo de dispositivo que você usa, sistema operacional e versão e informações sobre sistema e desempenho. Coletamos essas informações para nos ajudar a medir o uso do aplicativo e entender melhor a demografia do usuário e a participação em eventos. Com o seu consentimento, podemos enviar notificações push periodicamente para atualizá-lo sobre quaisquer eventos ou promoções que possamos estar realizando. Se você não deseja mais receber esses tipos de comunicação, pode desativá-las no dispositivo.

    Processamos informações pessoais coletadas por meio de nossos aplicativos móveis em conexão com nossos interesses comerciais legítimos na operação dos Sites, na execução dos serviços ou na operação de nossos negócios ou, de outro modo, na medida em que você concordou que possamos agir.

  4. Informações pessoais coletadas através do uso de nossos serviços

    A Automation Anywhere pode coletar determinadas informações pessoais que são fornecidas no decorrer do uso de nossos serviços. Isso inclui informações pessoais contidas em dados semiestruturados e não estruturados, ocultos em documentos eletrônicos, imagens e e-mails fornecidos por nossos clientes ao usar nossos serviços. Esses dados serão processados ​​com a finalidade de operar nossos Sites e fornecer nossos serviços. Também usamos esses dados para fins de treinamento e qualidade internos e para aprimorar, pesquisar e analisar nossas ofertas e modelos de serviços. Exemplos de tais informações pessoais incluem, entre outros, nomes de pessoas, números de telefone, endereços de e-mail, cargos e informações de contato contidas em faturas ou e-mails. As informações pessoais podem estar relacionadas aos funcionários, contratados ou clientes ou prestadores de serviços de nossos clientes. A base legal para o processamento dessas informações pessoais é (i) nossos interesses legítimos, ou seja, executar nossos serviços ou monitorar e melhorar nossos Sites e serviços, ou (ii) necessidade de execução de um contrato entre você, sua empresa ou nosso cliente e nós.

Usos de informações pessoais

A Automation Anywhere usa suas informações pessoais para monitorar o desempenho e melhorar a qualidade de seus Sites, responder a solicitações sobre a Empresa e seus negócios, fornecer informações sobre produtos e serviços que atendem às solicitações dos clientes e para outros fins comerciais e/ou para cumprir com várias obrigações legais e regulamentares. Com seu consentimento, a Automation Anywhere também pode usar suas informações pessoais para enviar informações sobre outros produtos e serviços e para outros fins de marketing especificados. A menos que obtenhamos seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, a Automation Anywhere processa suas informações pessoais para a execução de um contrato com você ou em circunstâncias em que haja um interesse legítimo em fazê-lo.

A Automation Anywhere pode usar as informações coletadas através de cookies, web beacons, pixels, registros do servidor Web e outros meios automatizados para fins como (a) personalizar as visitas dos usuários aos Sites, (b) fornecer conteúdo adaptado aos interesses dos usuários e a maneira pela qual nossos usuários navegam nos sites e (c) gerenciar os sites e outros aspectos de seus negócios. Você pode alterar as configurações de cookies no navegador; no entanto, observe que, sem os cookies, talvez você não consiga usar todos os recursos dos Sites. Para obter mais informações sobre os cookies que usamos nos Sites, clique aqui.

Compartilhamento de informações pessoais

A Automation Anywhere pode compartilhar suas informações pessoais com suas afiliadas e subsidiárias e/ou com seus parceiros de negócios, a fim de responder às necessidades do cliente ou fornecer serviços aos clientes conforme solicitado. A Automation Anywhere também pode, com o seu consentimento, participar de atividades de marketing conjuntas com esses terceiros e/ou divulgar informações pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing direto. Enquanto nossas práticas de dados e suas opções de escolha são descritas nesta Política de Privacidade, recomendamos que você consulte a política de privacidade de terceiros para garantir que você entenda como ela pretende usar suas informações e como você pode exercer controle sobre elas.

A Automation Anywhere também pode compartilhar suas informações com seus agentes terceirizados que podem estar agindo em seu nome e de acordo com as instruções para ajudar em nossas atividades comerciais, incluindo, por exemplo, o aviso de um próximo webinar ou feira que possa ser do interesse do público-alvo, fornecer atendimento ao cliente, processamento de pagamentos ou fornecer serviços de armazenamento.

A Automation Anywhere pode divulgar suas informações pessoais se for exigido por lei ou por ordem judicial, para impor ou aplicar seus Termos ou se acreditar de boa-fé que essa liberação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, propriedade ou segurança de sua empresa, clientes, afiliadas ou outros.

A Automation Anywhere também pode compartilhar ou transferir informações, incluindo suas informações pessoais, relacionadas à venda, transferência, aquisição, fusão, aquisição, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução, falência ou outra alteração ou propriedade ou controle da Automation Anywhere ou de qualquer empresa afiliada (em cada caso, no todo ou em parte). Quando um desses eventos ocorre, a Automation Anywhere envidará esforços razoáveis ​​para notificar os usuários antes que suas informações pessoais sejam transferidas ou se tornem sujeitas a diferentes práticas de privacidade.

Às vezes, a Automation Anywhere faz parceria com outras empresas para fornecer seus serviços por meio de um link no Site, por exemplo, candidaturas de emprego, links de mídia social e bate-papo ao vivo. Nessas circunstâncias, os parceiros terceirizados terão acesso às informações pessoais que você fornece a eles por meio do site deles, e não temos controle sobre como eles usam essas informações pessoais. Para entender completamente como suas informações pessoais são usadas por nossos parceiros, verifique cuidadosamente suas políticas de privacidade aplicáveis. Exceto conforme estabelecido neste documento, a Automation Anywhere não compartilha suas informações pessoais com terceiros.

Outros usos de informações pessoais

Além dos usos descritos acima, a Automation Anywhere informará os indivíduos sobre quaisquer outros usos pretendidos de suas informações pessoais no momento em que essas informações pessoais forem coletadas ou antes da implementação desse uso, incluindo a divulgação a terceiros.

Segurança e retenção de dados

A Automation Anywhere usa métodos razoáveis ​​para proteger todas as informações pessoais por uma variedade de métodos, incluindo restringir o acesso a essas informações pessoais apenas àquelas pessoas que precisam conhecer de maneira legítima a fim de cumprir suas responsabilidades de trabalho em nome da Automation Anywhere, garantindo o acesso à instalação onde as informações pessoais são armazenadas e o uso de tecnologia e controles físicos para proteger as informações pessoais. A Automation Anywhere é obrigada a divulgar informações pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei. Se você tiver dúvidas sobre a segurança de suas informações pessoais, entre em contato conosco conforme descrito abaixo.

Podemos reter suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos contratos. Ou ainda, reteremos essas informações pessoais enquanto tivermos uma base legal para processá-las, conforme estabelecido nesta política e com relação a (1) informações pessoais processadas por nós em conexão com a prestação de serviços de suporte, dentro de 90 dias após o fechamento do tíquete do suporte técnico associado e (2) todas as outras informações pessoais coletadas através do uso de nossos serviços, dentro de trinta (30) dias após a rescisão do contrato aplicável entre você, sua empresa ou nosso cliente e nós.

Segurança de informações pessoais por parte de terceiros

A Automation Anywhere exigirá que todos os terceiros que atuam em nome da Automation Anywhere e para os quais sejam fornecidas informações pessoais forneçam à Automation Anywhere garantias contratuais adequadas de que salvaguardarão todas essas informações pessoais de maneira consistente com esta política.

Crianças menores de 16 anos

Os Sites não se destinam a crianças com menos de 16 anos. Consequentemente, não pretendemos coletar informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade.

Publicidade e boletins

Ocasionalmente, podemos permitir que determinados terceiros exibam publicidade em nossos Sites ou gerenciem nossa publicidade em outros sites. Esses parceiros de terceiros podem usar cookies ou tecnologias semelhantes, como web beacons, scripts e pixels, a fim de fornecer publicidade com base em suas atividades e interesses de navegação. Se você preferir não receber anúncios personalizados com base no uso do navegador ou do dispositivo, geralmente poderá expressar sua preferência de não receber mais anúncios personalizados. Observe que você continuará vendo anúncios, mas eles não serão mais adaptados aos seus interesses.

Para recusar a publicidade baseada em interesses das empresas participantes nos seguintes mecanismos de escolha do consumidor, acesse:

  • A página de recusa autorreguladora da Digital Advertising Alliance (DAA) (http://optout.aboutads.info/) e a página de download "AppChoices" baseada em aplicativos móveis (https://youradchoices.com/appchoices)
  • Página de recusa do consumidor da European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) (http://youronlinechoices.eu)
  • Página de recusa autorreguladora da Network Advertising Initiative (NAI) (http://optout.networkadvertising.org/).

No ambiente móvel, a maioria dos sistemas operacionais móveis oferece opções de recusa por dispositivo que são transmitidas às empresas que fornecem publicidade com base em interesses. Para definir uma preferência de recusa para um identificador de dispositivo móvel (como o IDFA da Apple ou o GAID do Android), acesse as páginas de instruções de escolha atuais do fabricante do dispositivo ou leia mais sobre o envio de sinais para limitar o rastreamento de anúncios para o seu sistema operacional aqui: http://www.networkadvertising.org/mobile-choices.

Observe que essas configurações devem ser executadas em cada dispositivo (incluindo cada navegador Web em cada dispositivo) para o qual você deseja recusar e, se você limpar seus cookies ou se usar um navegador ou dispositivo diferente, precisará renovar suas preferências de recusa.

Usaremos suas informações pessoais para enviar e-mails ou boletins, se você se inscreveu para recebê-los. Se você deseja interromper o recebimento dessas informações, atualize suas preferências de e-mail usando o link "cancelar inscrição" encontrado nos e-mails que enviamos a você, no perfil de membro em nosso site ou entrando em contato conosco conforme descrito abaixo. Você não pode recusar o recebimento de comunicações relacionadas ao serviço, que não são de natureza promocional. Observe que, mesmo se você recusar os e-mails anteriores, ainda poderemos enviar uma resposta a qualquer solicitação "Fale conosco", além de e-mails administrativos, de manutenção e operacionais (por exemplo, relacionados a uma solicitação de redefinição de senha).

ACESSO ÀS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Mediante solicitação de uma pessoa, a Automation Anywhere fornecerá acesso razoável a qualquer informação pessoal que tenha sobre ela. A Automation Anywhere também tomará medidas razoáveis para permitir que essas pessoas corrijam, alterem, modifiquem ou excluam quaisquer informações pessoais que sejam mostradas incorretas, imprecisas ou incompletas. Você pode nos pedir para excluir as informações pessoais que mantemos sobre você ou parar de processar essas informações pessoais, em determinadas circunstâncias. Talvez não seja possível excluir ou interromper o processamento de todas as informações pessoais que mantemos sobre você, onde mantemos um relacionamento contínuo ou onde temos uma base legal para reter essas informações pessoais.

Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais fazendo login em sua conta ou entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável.

Quando processamos informações pessoais com base em que você consentiu com esse processamento, você tem o direito de remover seu consentimento ou pedir para interromper ou restringir o processamento das informações pessoais que temos sobre você, a qualquer momento, entrando em contato conosco usando as informações de contato abaixo.

Você também pode nos pedir para transferir suas informações pessoais para terceiros em determinadas circunstâncias. Se desejar obter mais informações sobre seus direitos ou sobre como exercê-los, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo.

Se você estiver na União Europeia, tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento à autoridade de proteção de dados relevante em seu país. Incentivamos você a entrar em contato conosco primeiro pelo e-mail [email protected].

Territórios

As informações pessoais coletadas pela Automation Anywhere podem ser armazenadas e processadas na sua região geográfica, nos Estados Unidos ou em outros países nos quais a Automation Anywhere, ou seus fornecedores de serviços, mantêm instalações ou operações. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, pode ser necessário que suas informações pessoais sejam transferidas e processadas em outros países, incluindo os Estados Unidos. Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, usaremos uma variedade de mecanismos legais, que podem incluir termos contratuais, para proteger seus direitos com relação a suas informações pessoais.

Rastreamento

Não rastreamos usuários ao longo do tempo e em sites de terceiros para fornecer publicidade direcionada. Consequentemente, atualmente não respondemos ou tomamos nenhuma ação em relação aos sinais de "não rastrear" do navegador Web ou outros mecanismos que fornecem aos consumidores a capacidade de exercer escolhas sobre a coleta de informações pessoais de atividades online de um consumidor individual ao longo do tempo e em sites ou serviços online de terceiros.

No entanto, alguns de nossos provedores de serviços e anunciantes podem usar cookies ou outros métodos para coletar informações sobre o seu uso dos Sites e podem combinar as informações desses cookies com qualquer informação pessoal que eles possam ter. O uso dessas informações de rastreamento por terceiros está sujeito à sua política de privacidade.

Seus direitos de privacidade na Califórnia

Se você é um residente da Califórnia, a Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite solicitar informações sobre a divulgação de suas informações pessoais (conforme definido pela lei da Califórnia) pela Automation Anywhere a terceiros para fins de marketing direto de terceiros. Para fazer tal solicitação, envie um e-mail para [email protected] ou escreva-nos usando os detalhes de contato abaixo.

Privacy Shield Frameworks UE-EUA e EUA- Suíça

A Automation Anywhere participa e certificou sua conformidade com o Privacy Shield Frameworks UE-EUA e Suíça-EUA (cada uma, uma “Estrutura” e, coletivamente, as “Estruturas”). Temos o compromisso de sujeitar todos os dados pessoais recebidos dos países membros da União Europeia (UE) e da Suíça, com base em cada Framework, aos Princípios aplicáveis desse Framework. Para saber mais sobre as estruturas e ver nossa certificação, acesse a Lista de Privacy Shield do Departamento de Comércio dos EUA em https://www.privacyshield.gov .

A Automation Anywhere é responsável pelo processamento de dados pessoais que recebe, em cada Framework, e subsequentemente transfere para um terceiro que atua como um agente em seu nome. A Automation Anywhere está em conformidade com os Princípios do Privacy Shield para todas as transferências posteriores de dados pessoais da UE e da Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade de transferência posterior.

Com relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com os Frameworks, a Automation Anywhere está sujeita aos poderes de execução regulatória da Comissão Federal de Comércio dos EUA.

Em certas situações, a Automation Anywhere pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Sob certas condições, mais detalhadamente descritas no site do Privacy Shield do Departamento de Comércio dos EUA emhttps://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, você pode ter o direito de recorrer à arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de disputas forem esgotados.

Alterações

A Automation Anywhere pode alterar ou modificar esta política periodicamente. Se fizermos alterações importantes, notificaremos você por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em sua conta) ou publicando a versão alterada ou modificada em seu site em https://www.automationanywhere.com. Esta política também pode ser alterada ou limitada para atender aos requisitos legais ou regulamentares, ou conforme permitido ou exigido por lei.

Informações de contato

Dúvidas ou comentários sobre esta política, ou preocupações ou reclamações sobre possíveis violações, devem ser enviadas para[email protected] ou para:
Automation Anywhere, Inc.
Attn: Legal Department
633 River Oaks Parkway
San Jose, CA 95164
United States of America

 

Se você tiver uma questão de privacidade ou uso de dados não resolvida que não tenhamos tratado satisfatoriamente, entre em contato com nosso provedor de resolução de disputas de terceiros com sede nos EUA (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Nosso representante europeu, conforme exigido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), pode ser contatado no: [email protected] ou pelo :
Responsável pela departmento Jurídico e pela privacidade de dados da
Automation Anywhere UK Limited
Level 35, Tower 42, 25 Old Broad Street
London, EC2N 1HN
England
+44 (20) 37908260 ou
+44 (20) 37908834

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