Última modificação em: 14 de maio de 2021

O conteúdo a seguir descreve a política de privacidade da Automation Anywhere, Inc. ("Automation Anywhere", a "Empresa", "nós", "nos", "nosso" ou "nossa") e a forma como a Automation Anywhere coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais coletadas ou recebidas por meio de seu site www.automationanywhere.com, de qualquer subdomínio ou outro site, ou aplicativos móveis, da Automation Anywhere (coletivamente chamados de "Sites"), ou pelo uso dos serviços que oferecemos a você. Ele também descreve suas opções relacionadas ao uso, ao acesso e à correção de suas informações pessoais.

Para fins do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, a Automation Anywhere é o controlador dos dados e o processador das informações pessoais coletadas por ela por meio do Site.

O que são informações pessoais?

Conforme usado nesta política, o termo "informações pessoais" refere-se a qualquer informação que pode ser usada, isoladamente ou em combinação com outras informações, para identificar um indivíduo. Ao associar qualquer informação não pessoal a informações pessoais (por exemplo, informações técnicas, como o tipo de navegador ou sistema operacional que você usa), tratamos as informações associadas como informações pessoais.

Coleta de informações pessoais

  1. Informações pessoais que você nos fornece

    A Automation Anywhere pode coletar algumas informações pessoais quando alguém voluntariamente envia uma consulta direta por correspondência, um registro online ou por e-mail, registra-se para baixar documentos dos Sites, participa de seminários ou webinars, solicita informações da Empresa em feiras de negócios, candidata-se a um cargo pelos Sites, solicita informações ou adquire bens ou serviços pelos Sites (inclusive por meio da Bot Store localizada em https://botstore.automationanywhere.com).

    Exemplos dessas informações pessoais incluem, entre outras, nomes de indivíduos, números de telefone, endereços de e-mail, nomes de empresas, endereços postais, nomes de usuário e senhas de contas, cargos e informações financeiras, como números de cartões de crédito ou débito. Se você se candidatar a um cargo pelos Sites, também podemos coletar informações pessoais de seu currículo ou alguma carta de apresentação que você decida carregar ou por meio de qualquer perfil em mídias sociais ao qual você nos dê acesso.

    Processamos as informações pessoais que você nos fornece em conexão com nossos interesses comerciais legítimos ou na medida necessária para o desempenho de um contrato com você, sua empresa ou nosso cliente.

  2. Informações pessoais coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes

    A Automation Anywhere pode coletar automaticamente determinadas informações, incluindo informações pessoais, dos visitantes de seus Sites, e também de suas subsidiárias, incluindo o endereço IP, o horário da visita, as páginas exibidas e informações relacionadas. Quando você visita os Sites, abre e-mails da Automation Anywhere, usa seus aplicativos ou interage com suas ferramentas, widgets ou plug-ins relacionados, a Automation Anywhere pode coletar determinadas informações por meios automatizados, como cookies, Web beacons, armazenamento local, scripts, pixels e logs de servidores da Web. As informações coletadas dessa maneira podem incluir seu endereço IP, o identificador exclusivo do dispositivo, características do navegador, o domínio e outras configurações do sistema, buscas, características do dispositivo, o tipo do sistema operacional, preferências de idioma, URLs consultadas, ações realizadas nos Sites, datas e horários das visitas ao Site, metadados e outras informações associadas a outros arquivos armazenados em seu dispositivo.

    Processamos as informações pessoais coletadas por meio de cookies ou tecnologias semelhantes relacionadas aos nossos interesses comerciais legítimos no funcionamento dos sites, na realização dos serviços ou operação da nossa empresa, ou de outra forma na medida em que você tenha concordado que poderemos fazê-lo.

  3. Aplicativos móveis

    Quando você baixa e usa nossos aplicativos móveis, podemos coletar automaticamente informações sobre o tipo de dispositivo que você usa, o sistema operacional e a versão, além de informações do sistema e de desempenho. Coletamos essas informações para ajudar a medir o uso do aplicativo e entender melhor a demografia de nossos usuários e a participação em eventos. Com seu consentimento, podemos enviar notificações por push ocasionalmente para atualizar você sobre eventos ou promoções que estejamos veiculando. Se não desejar mais receber esse tipo de comunicação, você poderá desativá-la pelo dispositivo.

    Processamos as informações pessoais coletadas por meio de nossos aplicativos móveis relacionadas aos nossos interesses comerciais legítimos no funcionamento dos sites, na realização de serviços ou operação da nossa empresa, ou de outra forma na medida em que você tenha concordado que poderemos fazê-lo.

  4. Informações pessoais coletadas por meio do uso de nossos serviços

    A Automation Anywhere pode coletar determinadas informações pessoais que são fornecidas no decorrer do uso de nossos serviços. Isso inclui informações pessoais contidas em dados semiestruturados e não estruturados ocultos em documentos eletrônicos, imagens e e-mails fornecidos por nossos clientes ao usarem nossos serviços. Esses dados serão processados com o objetivo de operar nossos Sites e fornecer nossos serviços. Também utilizamos esses dados para fins internos de treinamento e avaliação de qualidade e para aprimorar, pesquisar e analisar nossas ofertas e modelos de serviços. Exemplos de tais informações pessoais incluem, entre outras, nomes de pessoas, números de telefone, endereços de e-mail, cargos e informações de contato contidas em faturas ou e-mails. As informações pessoais podem estar relacionadas a funcionários, contratados ou seus clientes ou prestadores de serviços do cliente.

    O embasamento legal para o processamento dessas informações pessoais é composto por (i) nossos interesses legítimos, ou seja, a realização de nossos serviços ou monitoramento e melhoria de nossos sites e serviços, ou (II) a necessidade de execução de um contrato entre você, sua empresa ou nosso cliente, e nós.

Usos de informações pessoais

A Automation Anywhere usa suas informações pessoais para monitorar o desempenho e melhorar a qualidade dos Sites, responder às solicitações sobre a Empresa e seus negócios, fornecer informações sobre produtos e serviços, responder a solicitações de clientes, e para outros fins comerciais, e/ou para obedecer aos diversos compromissos legais e regulatórios. Com seu consentimento, a Automation Anywhere também pode usar suas informações pessoais para enviar informações sobre seus outros produtos e serviços e para outros fins de marketing especificados. A menos que tenhamos seu consentimento para processar suas informações pessoais, a Automation Anywhere processa suas informações pessoais para a execução de um contrato com você ou em situações em que há um interesse legítimo para fazê-lo.

A Automation Anywhere pode usar as informações coletadas por meio de cookies, Web beacons, pixels, logs de servidores da Web e outros meios automatizados para fins como (a) personalizar as visitas do usuário aos Sites, (b) fornecer conteúdo adaptado aos interesses do usuário e à maneira na qual nossos usuários navegam pelos Sites e (c) gerenciar os Sites e outros aspectos de seus negócios.

Você pode alterar suas configurações de cookies no navegador, mas observe que, sem os cookies, talvez você não consiga usar todos os recursos dos Sites. Para obter mais informações sobre os cookies que usamos nos Sites, clique aqui.

Compartilhamento de informações pessoais

A Automation Anywhere pode compartilhar suas informações pessoais com suas afiliadas e subsidiárias, e/ou com seus parceiros de negócios, a fim de responder às necessidades dos clientes ou de alguma outra forma fornecer serviços aos clientes conforme solicitado. A Automation Anywhere também pode, com seu consentimento, envolver-se em atividades conjuntas de marketing com esses terceiros e/ou divulgar informações pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing direto. Embora nossas práticas de dados e suas opções de escolha estejam descritas nesta Política de Privacidade, recomendamos que consulte a política de privacidade de terceiros para garantir que entenda como cada terceiro pretende usar suas informações e como você pode exercer controle sobre elas.

A Automation Anywhere também pode compartilhar suas informações com seus agentes terceirizados que estejam agindo em seu nome e de acordo com suas instruções para auxiliar em nossas atividades comerciais, incluindo, por exemplo, o fornecimento de avisos sobre um webinar ou uma feira comercial próximos que possam ser de interesse do público-alvo, fornecendo serviços de atendimento ao cliente, processamento de pagamentos ou serviços de armazenamento.

A Automation Anywhere poderá divulgar suas informações pessoais, se exigido por lei ou ordem judicial, para fazer cumprir ou aplicar seus Termos ou se acreditar de boa-fé que essa comunicação seja necessária ou apropriada para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da empresa, de seus clientes, suas afiliadas ou outros.

A Automation Anywhere também pode compartilhar ou transferir informações, inclusive suas informações pessoais, em conexão com a venda, transferência, aquisição, fusão, venda de ativos, restruturação, reorganização, dissolução, falência ou outra mudança de propriedade ou controle da Automation Anywhere ou de qualquer empresa afiliada (em cada caso, integral ou parcialmente). Quando ocorrer um desses eventos, a Automation Anywhere tomará as medidas cabíveis para notificar os usuários antes que suas informações pessoais sejam transferidas ou estejam sujeitas a práticas de privacidade diferentes.

Às vezes, a Automation Anywhere estabelece parcerias com outras empresas a fim de fornecer seus serviços por meio de um link no Site, por exemplo, cadastramento para empregos, links de mídias sociais e chats ao vivo. Nessas situações, os parceiros terceirizados terão acesso às informações pessoais que você fornece a eles no site deles, e nós não temos nenhum controle sobre como eles usam essas informações pessoais. Para entender integralmente como suas informações pessoais são usadas por nossos parceiros, examine atentamente as políticas de privacidades aplicáveis. Exceto conforme estabelecido aqui, a Automation Anywhere não compartilha suas informações pessoais com terceiros.

Outros usos de informações pessoais

Além dos usos descritos acima, a Automation Anywhere informará as pessoas sobre qualquer outro uso pretendido de suas informações pessoais no momento em que essas informações pessoais forem coletadas ou antes da implementação desse uso, incluindo a divulgação a terceiros.

Segurança e retenção de dados

A Automation Anywhere emprega os métodos cabíveis para proteger todas as informações pessoais e confidenciais por diversos meios, incluindo a restrição do acesso a essas informações pessoais somente às pessoas que têm uma necessidade legítima de conhecê-las a fim de cumprir suas responsabilidades profissionais em nome da Automation Anywhere, proteção do acesso às instalações onde as informações pessoais estão armazenadas e o uso de tecnologia e controles físicos para proteger as informações pessoais. A Automation Anywhere é obrigada a divulgar informações pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, incluindo o cumprimento de requisitos de imposição da lei ou segurança nacional. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança de suas informações pessoais, entre em contato conosco conforme descrito a seguir.

Nós podemos reter suas informações pessoais pelo tempo necessário para alcançar os objetivos descritos nesta política de privacidade, cumprir nossas obrigações legais, resolver litígios ou fiscalizar o cumprimento de nossos contratos. Ou preservaremos essas informações pessoais enquanto tivermos um embasamento legal para processá-la, conforme estabelecido nesta política e no que diz respeito a (1) informações pessoais processadas por nós em conexão com nossa prestação de serviços de suporte, dentro de 90 dias após o tíquete do suporte técnico ser fechado, e (2) todas as outras informações pessoais coletadas por meio do uso de nossos serviços, dentro de 30 (trinta) dias após o término do contrato aplicável entre você, sua empresa ou nosso cliente e nós.

Segurança de informações pessoais por terceiros

A Automation Anywhere exigirá que todos os terceiros que atuam em nome da Automation Anywhere e para os quais são fornecidas informações pessoais ofereçam garantias contratuais adequadas à Automation Anywhere de que protegerão todas essas informações pessoais de maneira consistente com esta política.

Crianças com menos de 16 anos de idade

Os Sites não se destinam a crianças com menos de 16 anos de idade. Assim sendo, não pretendemos coletar informações pessoais de qualquer pessoa com idade inferior a 16 anos sobre a qual tenhamos conhecimento.

Publicidade e boletins informativos

Ocasionalmente, poderemos permitir que terceiros exibam publicidade em nossos Sites ou gerenciem nossa publicidade em outros sites. Essas parceiras terceirizadas podem usar cookies ou tecnologias semelhantes, como web beacons, scripts e pixeis, para fornecer publicidade baseada em suas atividades de navegação e seus interesses. Se prefere não receber anúncios personalizados com base em seu uso de navegadores ou dispositivos, exerça seu direito de exclusão deste tipo de prática. Você continuará vendo anúncios, mas eles não serão mais personalizados de acordo com os seus interesses.

Para optar pela exclusão dos anúncios baseados em interesse de empresas participantes do mecanismo de escolha do consumidor a seguir, acesse:

Essas configurações devem ser executadas em cada dispositivo (incluindo cada navegador da Web de cada dispositivo) e, se você limpar seus cookies ou usar um navegador ou dispositivo diferente, precisará renovar suas preferências de exclusão.

Nós usaremos suas informações pessoais para enviar e-mails ou boletins informativos a você, caso tenha se inscrito para recebê-los. Para cancelar o recebimento dessas informações, você pode atualizar suas preferências de e-mail usando o link de cancelamento de assinatura disponível nos e-mails que enviamos a você ou em seu perfil de membro em nosso site, ou ainda entrando em contato conosco conforme descrito a seguir. Você não pode recusar o recebimento de comunicados relacionados aos serviços que não sejam de natureza promocional. Observe que, mesmo que você cancelar o recebimento dos e-mails precedentes, ainda podemos enviar a você uma resposta a qualquer solicitação de "Fale conosco", assim como e-mails administrativos, de manutenção ou operacionais (por exemplo, relacionados a solicitações de redefinição de senha).

ACESSO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Sob solicitação de um indivíduo, a Automation Anywhere concederá o acesso cabível a qualquer informação pessoal que tenha sobre essa pessoa. A Automation Anywhere também tomará as medidas pertinentes para permitir que esses indivíduos corrijam, alterem, modifiquem ou excluam quaisquer dessas informações pessoais que se mostrem incorretas, imprecisas ou incompletas. Em determinadas situações, você pode solicitar a exclusão de informações pessoais que temos sobre você ou a interrupção do processamento dessas informações pessoais. Talvez não seja possível excluir ou interromper o processamento de todas as informações pessoais que mantemos sobre você, caso tenhamos um relacionamento contínuo com você ou caso tenhamos embasamento legal para reter essas informações pessoais.

Para acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais, faça login em sua conta ou entre em contato conosco por https://www.automationanywhere.com/data- subject-access-rights-request-form. Nós responderemos à sua solicitação em um prazo aceitável.

Quando processamos informações pessoais de acordo com o consentimento que você deu a esse processamento, você tem o direito de retirar seu consentimento ou de solicitar a interrupção ou a limitação do processamento das informações pessoais que temos sobre você a qualquer momento, entrando em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.

Em determinadas situações, você também pode solicitar a transferência de suas informações pessoais a terceiros. Se desejar mais informações sobre seus direitos ou sobre como exercê-los, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.

Territórios e Transferências

Rastreamento

Nós não rastreamos os usuários ao longo do tempo e em sites de terceiros para fornecer publicidade segmentada. Assim sendo, no momento não respondemos, nem tomamos qualquer medida relacionada aos sinais de "não rastrear" de navegadores da Web ou aos outros mecanismos que permitem aos consumidores fazer escolhas em relação à coleta de informações pessoais sobre as atividades online de um consumidor individual ao longo do tempo e em sites ou serviços online de terceiros.

No entanto, alguns de nossos provedores de serviços e anunciantes podem usar cookies ou outros métodos para coletar informações relacionadas ao seu uso dos Sites e podem associar as informações desses cookies com quaisquer informações pessoais sobre você que possam ter. O uso dessas informações de rastreamento por terceiros está sujeito à política de privacidade do terceiro.

Seus direitos de privacidade na Califórnia

Além disso, o estado da Califórnia concede aos seus residentes outros direitos relativos às suas respectivas informações pessoais. Esta seção descreve (1) as categorias de informações pessoais, coletadas e divulgadas pela Automation Anywhere, sujeitas à lei de privacidade da Califórnia, (2) seus direitos de privacidade de acordo com a lei de privacidade da Califórnia e (3) como exercer seus direitos.

  1. Coleta e divulgação de categorias de informações pessoais conforme a lei de privacidade da Califórnia

    De acordo com a lei da Califórnia, a Automation Anywhere coletou as seguintes categorias de informações pessoais nos 12 meses precedentes:

    • Identificadores, como o nome real, alias, endereço postal, identificador pessoal exclusivo, identificador online, endereço IP, endereço de e-mail, nome da conta, número de previdência social, número da CNH, número do passaporte ou outros identificadores semelhantes
    • Todas as categorias de informações pessoais descritas na subdivisão (e) da seção 1798.80
    • Características de classificações protegidas conforme a lei federal ou da Califórnia
    • Informações comerciais, incluindo produtos ou serviços comprados, obtidos, considerados, outros históricos de compra ou consumo ou tendências
    • Informações biométricas
    • Informações de atividades na Internet ou em outra rede eletrônica incluindo, entre outras, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações relativas à interação de um consumidor com um site da Internet, aplicativo ou publicidade
    • Dados de geolocalização
    • Informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou semelhantes
    • Informações profissionais ou relacionadas a emprego
    • Informações educacionais, definidas como informações de identificação pessoal não disponíveis ao público, conforme definidas na Lei dos Direitos Educacionais e Privacidade da Família (20 U.S.C. seção 1232g, 34 C.F.R. Parte 99).

    A Automation Anywhere poderá divulgar cada uma dessas categorias de informações pessoais a nossos prestadores de serviços para nossos fins de negócios (para permitir que os prestadores de serviços ofereçam seus serviços) e conforme descrito de outra forma na seção "Compartilhamento de informações pessoais" acima.

  2. Seus direitos de privacidade conforme a lei da Califórnia

    De acordo com a lei da Califórnia, os consumidores da Califórnia têm os seguintes direitos no que diz respeito às suas informações pessoais:

    Direito à privacidade Descrição
    Aviso Você tem o direito de ser notificado sobre quais categorias de informações pessoais serão coletadas antes ou no ponto de coleta e os propósitos para os quais elas serão usadas e compartilhadas.
    Acesso Você tem o direito de solicitar informações sobre as categorias de informações pessoais que coletamos nos 12 (doze) meses precedentes, as categorias das fontes das quais as informações pessoais foram coletadas, as informações pessoais específicas que coletamos sobre você e os fins comerciais para os quais elas são coletadas e compartilhadas. Você também tem o direito de solicitar informações sobre as categorias de informações pessoais que foram divulgadas para fins comerciais e as categorias de terceiros nos doze (12) meses anteriores à solicitação de suas informações pessoais.
    Portabilidade dos dados Você tem o direito de receber as informações pessoais que nos forneceu anteriormente.
    Exclusão Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossos servidores e orientaremos nossos provedores de serviços a fazer o mesmo. Entretanto, esteja ciente de que podemos não atender a sua solicitação de exclusão se nós (ou nosso(s) prestador(es) de serviços) formos obrigados a conservar suas informações pessoais para uma ou mais das seguintes categorias de propósitos: (1) para completar uma transação para a qual as informações pessoais foram coletadas, fornecer um bem ou serviço solicitado por você, ou completar um contrato entre nós e você; (2) garantir a integridade, segurança e funcionalidade de nosso website; (3) cumprir a lei aplicável ou uma obrigação legal, ou exercer direitos conforme a lei; (4) utilizar suas informações pessoais, internamente, de forma lícita e compatível com o contexto no qual você forneceu as informações.
  3. Como fazer valer os seus direitos de privacidade na Califórnia

    Se você quiser exercer seus direitos listados acima, acesse (ou peça ao seu agente autorizado para acessar) o seguinte link: https://www.automationanywhere.com/do-not-sell-my-personal-information ou ligue gratuitamente para +1 (844) 815-5396. Você tem o direito de não receber tratamento discriminatório por qualquer empresa ao exercer seus direitos de privacidade na Califórnia.

    Embora tomemos medidas para garantir que os responsáveis por receber e responder à sua solicitação sejam informados sobre seus direitos e como ajudá-lo a exercê-los, ao entrar em contato conosco para exercer seus direitos, pedimos que você siga as seguintes diretrizes:

    • Diga-nos qual direito você está exercendo: Especifique qual direito você deseja exercer e as informações pessoais às quais sua solicitação se refere (se não for a você). Se você estiver agindo em nome de outro consumidor, indique claramente esse fato e sua autoridade para agir em nome desse consumidor.
    • Ajude-nos a verificar a sua identidade: Forneça-nos informações para verificar a sua identificação. As informações que solicitamos para este fim dependerão da sensibilidade de suas informações pessoais e da natureza de sua solicitação, mas podem incluir verificação através de uma conta protegida por senha que pode ser mantida por nós, verificação de seu endereço de e-mail e número de telefone e/ou uma declaração assinada sob pena de perjúrio. Observe que, se inicialmente não pudermos verificar sua identidade, poderemos solicitar informações adicionais para concluir o processo de verificação. Qualquer informação pessoal que você nos divulgar para fins de verificação de identidade será usada exclusivamente para fins de verificação e qualquer identificação governamental que você fornecer será excluída após a verificação de identidade.
    • Direcione a nossa resposta de entrega: Por favor, forneça-nos um e-mail ou endereço de correspondência pelo qual possamos fornecer nossa resposta.

Alterações

A Automation Anywhere pode corrigir ou modificar esta política ocasionalmente. Se fizermos qualquer alteração substancial, o notificaremos por e-mail (enviado para o endereço de e-mail indicado em sua conta) ou pela postagem da versão corrigida ou modificada no site, em https://www.automationanywhere.com. Essa política também pode ser alterada, ou limitada, para obedecer a requisitos legais ou regulatórios ou como de alguma outra forma permitido ou exigido pela lei.

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