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  • 在自動化技術大躍進的年代,Automation Anywhere 仍保有業界領先地位
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2018 年是 Enterprise RPA 再度呈現爆炸性成長的一年。HfS 日前剛剛發布全球機器人流程自動化市場成長的修正預測,並預期截至 2022 年,RPA 市場規模將達到 43 億美元。數位勞動力革命正迅速加速發展。

換句話說,面對 RPA,我們不能再袖手旁觀。然而,我們發現大多數企業組織 (甚至是那些已經開始導入 RPA 的企業),都尚未完全致力於大規模推動自動化。這意味著許多公司仍面臨如何選擇技術最佳的供應商,協助他們實現 RPA 的困境。

告訴您一個好消息:備受尊崇的分析顧問公司 Ovum 研究,近日才以 Decision Matrix (決策矩陣) 的形式發佈了 RPA 市場評估報告。在這份〈Ovum 決策矩陣:選擇機器人流程自動化 (RPA) 平台,2018-2019 年〉(Ovum Decision Matrix: Selecting a Robotic Process Automation (RPA) Platform, 2018-2019) 報告當中,首席分析師 Saurabh Sharma 針對市場主要廠商進行了完整的 SWOT 分析,並根據一致的標準組合對這些廠商進行評估。

這項報告是專門用於協助組織制訂更高階的自動化計畫實施方針,依據廠商的技術能力、執行力與市場影響進行排名,並就如何選擇正確的數位勞動力技術和長期合作夥伴提供相關建議。

很高興地向大家報告,Automation Anywhere 是目前市場的領導廠商。

Ovum 的報告將 Automation Anywhere 列為 RPA 產業的領導廠商,並就其重要投資、成長實績及為客戶提供真正價值的能力,提供了精闢的重點分析。此外,Automation Anywhere 在兩個評估基準項目上同時獲得最高評比,因此居於排行榜首位。Sharma 先生寫道:

「在 Automation Anywhere RPA 實作成果中,有一個被輕忽的優點,就是相對較高的客戶互動比例,與透過客戶成功管理人員 (CSM) 提供的支援服務,而這些正是 Automation Anywhere 確保高客戶保留率的重要原因之一。」

在往後的月份與來年,我期待與大家分享更多來自業界觀察員的客觀報告,以 Automation Anywhere 提供的產品、願景和客戶成功案例為主要介紹重點。

但就目前而言,我很高興地與各位分享最近一期的 Ovum 決策矩陣,並邀請您親自閱讀。

在此取得完整報告:https://www.automationanywhere.com/lp/ovum-rpa-decision-matrix

簡介 Jeff Snyder

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Jeff Snyder 是分析師關係總監,在該部門擔任研究分析師多年,致力於建立和維護策略關係。

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