IA de automação
Benefícios
Monitoramento ininterrupto dos níveis de oxigênio sem necessidade de intervenção humana
1.500 horas de capacidade redirecionada para atividades que geram valor
Entrada de dados com 100% de precisão, eliminando o risco clínico associado ao relatório de oxigênio
Capacidade "sempre ativa" possibilitada por funcionários digitais
O Northampton General Hospital NHS Trust oferece serviços médicos gerais agudos para quase 700.000 pessoas que vivem no condado de Northamptonshire, localizado na região de East Midlands, na Inglaterra. O hospital é um centro oncológico credenciado e um dos maiores empregadores da região.
Desafio
A pandemia de COVID-19 levou a um rápido aumento no número de pacientes que precisaram de oxigênio por pressão positiva contínua das vias aéreas (CPAP) ou dispositivos ventiladores. Embora não esperasse problemas com o fornecimento, a equipe do Northampton General Hospital preferiu monitorar os tanques de oxigênio de perto para garantir que tivesse leituras constantes e precisas prontamente disponíveis.
O processo existente para monitoramento de oxigênio era manual, e o hospital queria liberar recursos e reduzir o risco de erros desnecessários ao extrair as informações de um sistema e inseri-las em outro.
Solução
Liderada pelo departamento de TI, uma equipe de projeto foi criada para investigar e implementar uma solução de automação robótica de processos (RPA) para reduzir a dependência de intervenção humana.
A colaboração próxima entre a equipe de TI, com a experiência em entregar e executar soluções de RPA em todo o NHS (o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido), a equipe de propriedades e instalações, responsável por gerenciar o fornecimento de oxigênio, e os representantes da Automation Anywhere levou à criação de um bot apenas 12 horas após a reunião inicial.
O bot garante que informações confiáveis com dados e cálculos de taxa de fluxo sejam fornecidas à equipe médica 24 horas por dia. Estima-se que 1.500 horas de capacidade tenham sido liberadas para outros projetos importantes, com a confiança de que quaisquer problemas serão imediatamente sinalizados para a equipe.
A automação da coleta de dados reduziu o risco clínico no hospital, fornecendo às equipes de incidentes as informações necessárias e permitindo a avaliação contínua das necessidades da organização.
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