Hospital do NHS implementa bot pioneiro desenvolvido para monitoramento ininterrupto do fornecimento essencial de oxigênio

Benefícios
Monitoramento ininterrupto dos níveis de oxigênio sem necessidade de intervenção humana
1.500 horas de capacidade redirecionada para atividades que geram valor
Entrada de dados com 100% de precisão, eliminando o risco clínico associado ao relatório de oxigênio
Capacidade "sempre ativa" possibilitada por funcionários digitais
O Northampton General Hospital NHS Trust oferece serviços médicos gerais agudos para quase 700.000 pessoas que vivem no condado de Northamptonshire, localizado na região de East Midlands, na Inglaterra. O hospital é um centro oncológico credenciado e um dos maiores empregadores da região.
Desafio
A pandemia de COVID-19 levou a um rápido aumento no número de pacientes que precisaram de oxigênio por pressão positiva contínua das vias aéreas (CPAP) ou dispositivos ventiladores. Embora não esperasse problemas com o fornecimento, a equipe do Northampton General Hospital preferiu monitorar os tanques de oxigênio de perto para garantir que tivesse leituras constantes e precisas prontamente disponíveis.
O processo existente para monitoramento de oxigênio era manual, e o hospital queria liberar recursos e reduzir o risco de erros desnecessários ao extrair as informações de um sistema e inseri-las em outro.
Solução
Liderada pelo departamento de TI, uma equipe de projeto foi criada para investigar e implementar uma solução de automação robótica de processos (RPA) para reduzir a dependência de intervenção humana.
A colaboração próxima entre a equipe de TI, com a experiência em entregar e executar soluções de RPA em todo o NHS (o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido), a equipe de propriedades e instalações, responsável por gerenciar o fornecimento de oxigênio, e os representantes da Automation Anywhere levou à criação de um bot apenas 12 horas após a reunião inicial.
O bot garante que informações confiáveis com dados e cálculos de taxa de fluxo sejam fornecidas à equipe médica 24 horas por dia. Estima-se que 1.500 horas de capacidade tenham sido liberadas para outros projetos importantes, com a confiança de que quaisquer problemas serão imediatamente sinalizados para a equipe.
A automação da coleta de dados reduziu o risco clínico no hospital, fornecendo às equipes de incidentes as informações necessárias e permitindo a avaliação contínua das necessidades da organização.
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