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Três fatores éticos para considerar antes de criar sua estratégia de transformação digital

Escrito por Neeti Mehta Shukla em Mudando o mundo com automação em December 20, 2018

No início dos anos 80, a era do computador pessoal havia chegado e a "fobia computacional" estava repentinamente em todo lugar, mas apenas três décadas depois, a sociedade foi fundamentalmente transformada pelo poder do computador.

Agora, à medida que novas tecnologias surgem na forma de automação, devemos assumir a responsabilidade de integrar essas tecnologias ao trabalho e à sociedade da maneira mais eficaz e ética.

A automação de software já está desempenhando um papel cada vez mais influente em nossas vidas profissionais e, como os computadores, permitindo que nos concentremos em tarefas criativas e estratégicas de maior valor e mais satisfatórias. No entanto, como com qualquer tecnologia nova, haverá alguma agitação no curto prazo.

A adoção generalizada da automação de software está muito mais próxima do que a maioria das pessoas pensa e, embora os benefícios sejam extremamente positivos, as organizações devem considerar os três fatores a seguir para minimizar a agitação social e permitir a implantação mais fácil da automação em 2019:

  • Valores organizacionais e aumento da realização pessoal
    A tecnologia é um facilitador e ajuda a aumentar a realização pessoal. Pense em como capacitar os colaboradores em sua organização com tecnologias de RPA e força de trabalho digital transformará os valores organizacionais. Considere seus valores com relação a preocupações dos colaboradores, como privacidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, etc., e a relação entre bots e pessoas. Onde podem surgir problemas? Como podemos garantir que nossos valores continuem a ser coerentes com essa nova tecnologia?
  • Identifique novas habilidades necessárias
    A automação anunciará o progresso em todos os tipos de trabalhos, em todos os setores. Quais novas habilidades são necessárias para lidar com essa mudança? Como podemos facilitar o caminho para que nossos colaboradores obtenham essas habilidades? Um programa de aprimoramento, incluindo da Automation Anywhere University, pode ser a resposta.
  • Identifique os funcionários que serão afastados e treinados
    As organizações têm uma responsabilidade social de usar a tecnologia para melhorar a sociedade. Embora exista um grande segmento da força de trabalho que ficará livre de tarefas repetitivas para se concentrar nas partes de seu trabalho e desfrutar de mais valor, há também uma parte que verá sua posição ser totalmente eliminada. Seja proativo ao lidar com essa mudança. As empresas devem ajudar nesse novo treinamento. Isso pode envolver o ensino em sala de aula, estágios ou aprendizado móvel. Tornar o treinamento de RPA disponível sem custo para a força de trabalho dispensada também ajudará a reter os especialistas no assunto na força de trabalho atual. O segredo é identificar essas pessoas com antecedência e ajudá-las a ter habilidade com a antecipação das mudanças futuras, minimizando assim as disrupções quando a automação realmente for lançada.

Muitas formas de automação estão se tornando gerais e fazem parte da evolução do trabalho que veremos. Se uma empresa não estiver automatizando todos os processos que podem ser automatizados, ela perderá sua vantagem competitiva e a capacidade de ser bem-sucedida. Em vez disso, as empresas devem aproveitar tudo o que está à sua disposição, começando pela RPA. Assim como as empresas não podem mais funcionar sem computadores, em 10 anos não haverá uma empresa que não tenha seu próprio bot como parte integrante da maneira como as pessoas trabalham.

É de enorme importância que as organizações tomem medidas proativas agora para manter a competitividade e também tomem decisões estratégicas para o bem da sociedade e de seus funcionários.

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