시민 개발이란 무엇이며 혜택은 어떻게 받을 수 있나요?

최근 인공 지능의 발전으로 자동화 프로세스가 현실화되었습니다. 하지만 RPA 시스템으로 처리하는 모든 작업을 자동화할 수 있는 것은 아니므로 숙련된 인력이 필요합니다. RPA 시민 개발 프로그램은 이러한 종류의 인력을 제공하는 것을 목표로 구축되었습니다.

시민 개발은 직원이 비즈니스 프로세스를 자동화하는 소프트웨어 애플리케이션을 개발할 수 있도록 권한을 부여하는 프로세스입니다. 시민 개발자가 코딩 기술이 없어도 애플리케이션을 만들 수 있게 해 주는 로우코드 개발의 한 형태인 것이죠.

자동화 Now & Next 연례 보고서(Automation Now & Next Annual Report)를 위해 전 세계 기술 리더를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 응답자의 84%가 시민 개발자 아이디어를 지지하며, 37%는 기업 전체에 자동화를 확산하려면 시민 개발자 양성이 상위 5대 우선순위에 속한다고 답했습니다. 이는 시민 개발이 기업의 주류 솔루션이 되고 있음을 시사합니다. 자세한 내용을 읽어보고 그 이점에 대해 자세히 알아보세요.

시민 개발의 정의

시민 개발은 비기술직 직원이 IT 팀이나 개발자에게 의존하지 않고도 업무 수행에 필요한 애플리케이션을 구축할 수 있도록 지원한다는 아이디어에 기반합니다.

시민 개발자는 부서의 요구 사항과 애플리케이션이 그 요구 사항을 해결하는 데 도움이 되는 방법을 이해하는 비즈니스 유저입니다. 또한 이들은 대체로 컴퓨터 작업에 익숙하고 HTML, CSS 등 기본적인 코딩 지식을 갖추고 있을 수 있습니다.

아울러 시민 개발 프로그램은 사용자가 성공하는 데 필요한 리소스와 지원을 제공합니다. 프로그램에 포함된 교육, 템플릿, 모범 사례는 조직의 특정 요구 사항을 충족하는 애플리케이션을 신속하게 개발하는 데 사용할 수 있습니다.

시민 개발의 이점

시민 개발의 이점은 많지만 가장 주목할 만한 몇 가지를 소개하면 다음과 같습니다.

1. 효율성 및 생산성 증대

시민 개발자가 IT 팀의 지원 없이도 애플리케이션을 빠르게 제작할 수 있어 IT 리소스가 더 전략적인 이니셔티브에 집중할 수 있습니다. 예를 들어, 시민 개발자는 간단한 워크플로 애플리케이션을 만들어 신입 사원의 온보딩 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

2. 비용 절감

기업은 외부 개발자를 고용하거나 엔터프라이즈 소프트웨어 라이선스를 구입하는 등 기존 애플리케이션 개발과 관련된 비용을 절감할 수 있습니다. 이제 시민 개발자는 기존에는 IT 전문가의 도움이 필요했던 작업을 적은 비용으로 완료할 수 있습니다.

3. 빠른 가치 실현

시민 개발을 통해 기업은 애플리케이션을 신속하게 개발하고 배포하여 비즈니스 가치를 더 빨리 실현할 수 있습니다. 기존 애플리케이션 개발에는 몇 달 또는 몇 년이 걸리는 경우가 많지만 시민 개발은 단 몇 주 또는 며칠이면 충분합니다.

4. 사용자 경험 개선

시민 개발자는 최종 사용자의 요구 사항을 더 잘 이해하고 있기 때문에 IT 전문가가 개발한 애플리케이션보다 더 간단하고 사용자 친화적인 경우가 많습니다.

AIMultiple 로우코드 공급업체 목록에 따르면 응답자의 20%가 로우코드 및 노코드 개발 플랫폼을 설명하는 데 '사용 편의성'이라는 표현을 택했습니다.

5. 직원 참여도 향상

시민 개발 프로그램을 통해 직원들은 창의력을 발휘하고 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 이 프로그램으로 시민 개발자들이 자신의 작업이 비즈니스 성과에 직접적인 영향을 미치는 것을 확인하면서 주인 의식과 책임감을 키울 수도 있습니다.

시작하는 데 필요한 요소

로우코드 및 노코드 플랫폼이 있는 자동화 솔루션을 찾아보세요. 이러한 플랫폼에서는 잠재적인 시민 개발자가 자동화를 구축할 수 있도록 사용이 편리한 도구를 제공합니다. 솔루션에는 교육도 포함되어야 합니다. Automation Anywhere에서는 클라우드 네이티브 Automation 360™ 플랫폼과 Automation Anywhere University를 모두 제공합니다.