지능형 자동화 및 생성형 AI의 비즈니스 가치 극대화

많은 비즈니스 리더는 생산성 위기, 지속적 인플레이션, 경제 성장 둔화 등의 당면 과제를 맞아 시장에서의 입지를 지킬 방법을 본능적으로 모색합니다.

하지만 진정 현명한 리더는 주어진 난관을 극복하는 데 투자함으로써 변화무쌍한 현재와 미래에도 조직이 번영할 수 있는 길을 찾아냅니다. 그들은 효율성, 생산성, 실행 능력을 높인다면 전사적 차원에서 일관되고 지속적인 수익을 확보할 수 있다는 것을 압니다. 점점 더 많은 유수의 기업이 효과가 입증된 지능형 자동화를 통해서 조직의 경쟁력을 제고하고자 합니다.

지능형 자동화, 이제는 선택이 아닌 필수

전사적 규모의 자동화를 신속하게 추진하지 못하는 기업은 이제 시장에서 뒤쳐질 위험을 감수해야 합니다. 실제로 McKinsey 에 의하면, 산업에 따라서는 최대 23%의 기업이 향후 5년 동안 자동화에 5억 달러 이상을 지출할 것으로 예상된다고 합니다. 저희가 발간한 2023 자동화 현황 및 미래 전망 보고서(2023 Automation Now & Next)의 설문에서 기업들은 2023년에 지능형 자동화에 평균 560만 달러를 투자할 계획이며, 그중 45%는 향후 12개월 간 생성형 AI 기반 자동화에도 투자할 것이라고 답했습니다.

지금 자동화에 투자하고 있지 않은 기업에게는 주어진 시간이 많지 않습니다. 만약 자동화 및 관련 AI(인공지능)와 생성형 AI 솔루션에 집중적으로 투자한다면, 어떻게 해야 그 효과를 극대화할 수 있을까요?

자동화를 통한 수익을 극대화하는 7가지 팁

1. 비즈니스와 통합하기: 목표를 조정하고, 인지도를 높이고, 가치를 전달하고, 로드맵에 맞춰 조정하세요.
2. 프로세스 파악하기: 검색 도구를 사용하고, 프로세스 소유자를 만나고, 자동화가 가능한 영역을 파악하세요.
3. 프로젝트의 우선순위 결정하기: 가치와 실현 가능성에 따라 기회를 검증하고 신속한 수익을 극대화하세요.
4. 측정 프레임워크 수립하기: 프로젝트 성과를 추적하고, 재무적/비즈니스적 파급 효과를 측정하고, 전략적 가치를 평가하세요.
5. 플랫폼 마련하기: 엔드투엔드 자동화에 집중하고 기업 전반의 자동화 과정을 종합적으로 모니터링하세요.
6. 거버넌스를 확립하고 위험에 대응하기: 거버넌스 모델을 수립하고, 역할을 정의하고, 내부 그룹을 통해 잠재적 문제를 검토하세요.
7. 추적 및 재평가하기: KPI를 주기적으로 모니터링하고 성과, 변화하는 요구 사항, 기술적 타당성에 따라 프로젝트를 조정하세요.

최근 웨비나에서 자동화 및 생성형 AI를 통한 수익을 극대화하는 각종 팁을 확인하세요.

최고의 자동화 파트너 선택하기

자동화를 하면 근로자가 비효율적인 수작업 프로세스에서 벗어나 더욱 가치 있는 작업에 많은 시간을 할애하게 되면서 생산성과 품질이 제고된다는 사실은 오랜 시간에 걸쳐 입증되어 왔습니다. 자동화의 평균 ROI(투자 수익률)는 250%에 달하는 것으로 나타났습니다. 그 효과는 실로 막대합니다. 예컨대 Cargill은 단 5년 만에 1,900만 달러 이상을 절감했으며, Ricoh는 운영 시간을 5,730일 단축했고, Merck는 연간 15만 시간을 절약했습니다.

이러한 사례를 보면 지능형 자동화를 단순히 추진하는 것만이 중요한 게 아니라, 자동화의 효과를 전사적으로 신속하게 파급시키는 것 또한 중요하다는 것을 알 수 있습니다. 이를 위해서는 신뢰할 수 있는 통합 자동화 파트너의 지원을 받아 다음을 수행해야 합니다.

아이디어를 대규모로 수집하고 정리하기.
AI를 통해 자동화할 프로세스를 파악하고 관련 계획 수립하기.
모든 애플리케이션, 고객, 파트너에 대해 자동화하기.
기업의 모든 구성원에게 자동화 기능 제공하기.
새로운 AI 도구를 활용해 자동화 보급률 제고하기.
전문가 커뮤니티 및 모범 사례 청사진을 통해 대규모로 확장하기.

또한 거버넌스 및 보안 기능을 기본적으로 갖추고 있으며 새로운 혁신 기능을 언제나 온디맨드 방식으로 제공하는 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다. 그뿐만 아니라 비즈니스의 필요에 따라 유연한 가격 옵션을 제공하는 플랫폼을 선택하면 수익률을 한층 더 높일 수 있습니다.

일단 움직여야 합니다

현재 상황에 대한 최악의 대응은 그냥 관망하는 것입니다. 경쟁사들은 이미 자동화에 투자하여 수익을 실현하고 있습니다. Pathfinder Community 에서 제공하는 자료를 시작으로 선구적인 지능형 자동화 및 생성형 AI 솔루션에 대해 자세히 알아보세요. 신속한 대응이 무엇보다 중요한 현 상황에서는 빠르고 편리하게 도입할 수 있는 Automation Co-Pilot부터 사용해보는 것이 좋습니다. 이 AI 기반 어시스턴스를 활용하면 비즈니스 유저는 어떤 애플리케이션에서든 자연어를 통해 코딩 없이도 생성형 AI 유스케이스를 자동 구현할 수 있습니다.

더 망설일 필요가 있을까요?